Habe meine Bestellung im Wert von 247€ am 27.05.2026 aufgegeben - leider 2 Wochen später (heute: 12.06.2026) immer noch nicht erhalten. Anrufe auf der angegebene Telefon-Nr. 0471 9292124 werden nicht... Voir plus
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Ich habe am 13.05.2026 eine Bestellung aufgegeben. Mehr als 30 Tage später habe ich weder die Ware noch eine Sendungsnummer erhalten. Auf meine Nachrichten wurde nicht geantwortet. Stattdesse... Voir plus
Total mieser Service ! Am 22.05.26 Protein-Müsli bestellt, am 29.05. Email dass "soeben versendet" wurde. Heute am 11.06. weder die Ware da noch eine Antwort auf meine Nachfrage vom 08.06.26 !!! H... Voir plus
Bestellte Artikel werden nicht geliefert IronMaxx Mineralkomplex bestellt mit angegebener Lieferzeit von 2-4 Tagen.Kein Kontakt nichts! Nach 5Tagen Kaufvertrag widerrufen, und 14 Tägige Er... Voir plus
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Coordonnées de contact
Georgstr. 83, 27570, Bremerhaven, Allemagne
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- www.shape-you.de
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Ich habe bezahlt und zwei Wochen später…
Ich habe bezahlt und zwei Wochen später immer noch nicht die Ware erhalten über PayPal bezahlt. Wahrscheinlich hat er sonst nicht mein Geld wieder.

Réponse de ShapeYOU
Lieferzeit beträgt 2 Wochen
Lieferzeit mit 2-4 Werktagen angegeben. Eine Woche später hatte ich immer noch keine Rechnung oder Versandbestätigung, obwohl der Betrag sofort gezahlt wurde.
Die Kundenhotline der Website gibt es nicht, man bekommt nur eine Ansage das der Anschluss nicht vergeben sei. Auf email und persönliche Anrufe in einer Filiale passiert auch nichts. Erst nach eröffnen eines Problemfalls bei PayPal bekam ich eine Versandbestätigung. Auf die Sendungsnummer wartet man vergeblich.
Absolute Inkompetenz auf ganzer Linie. Hier bestelle ich nichts mehr.
PS: bitte keine Pseudo-Entschuldigung des Shape You Teams zu diesem Beitrag. Steckt die Arbeitszeit und Energie lieber in die sachgemäße Abwicklung der Kundenaufträge.

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Am 16.10.25 bestellt bis heute 22.10.25…
Am 16.10.25 bestellt bis heute 22.10.25 noch nichts angekommen Von wegen 2bis 4tage Lieferzeit nicht mal eine Sendung Nummer gestern angerufen wurde mir gesagt meine Bestellung ist seit 3tage raus am 24.10.25 ist meine Bestellung angekommen also 8tage sollte mal eine Sendung Nummer mit teilen das man weiß man es ankommt ansonsten ist es ok

Réponse de ShapeYOU
ACHTUNG!
Aufpassen. Verkaufen Sportler Gels in aufgerissenen Verkaufsboxen, die bereits im Laden zum Verkauf standen. Man bekommt also KEINE Neuwaren. Und dann der Hammer: "Dies sei kein Grund zur Beanstandung."
Also wenn ihr Neuware haben wollt, auf keinen Fall hier bestellen.
NACHTRAG: Ich widerspreche Ihrer Aussage, dass es sich um NEUWARE handelt. Sie selbst haben mir geschrieben, dass die aufgerissenen Verkaufsboxen mit den Gelen bereits im Laden gestanden haben. Das ist unhygienisch, wer weiß wieviel Leute die Gelpackungen angefasst haben, schließlich gehen die Anwender mit dem Mund an diese Gele!!!

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Ich habe vor 10 Tagen bestellt und bis…
Ich habe vor 10 Tagen bestellt und bis jetzt keine Information erhalten, wann die Ware geliefert wird.
Auf e-mails wird nicht reagiert. Auch ein Anruf bei der Hotline hat nichts gebracht.
Shop ist nicht zu empfehlen.

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Sehr zufrieden – schnelle Lieferung trotz alter Bewertungen
Ich war zunächst etwas skeptisch, da es bei Trustpilot einige ältere, negative Bewertungen gab. Trotzdem habe ich eine Bestellung bei shape-you.shop gewagt und wurde nicht enttäuscht! Der Versand war wirklich schnell, die Kommunikation klar und zuverlässig, und ich wurde stets per E-Mail über den Status meiner Bestellung informiert.
Es scheint, dass sich bei shape-you.shop in der letzten Zeit einiges verbessert hat man sollte also unbedingt auch auf das Datum der Bewertungen achten. Ich bin sehr zufrieden und werde gerne wieder bestellen.
Vielen Dank! 👍🏼

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Am 06.07.2025 bestellt, Ware noch nicht erhalten. Hat übrigens nicht der Post zu tun.
Am 06.07.2025 bestellt. Heute ist der 18.07.2025 und ich habe die bestellte Ware noch nicht erhalten.
Auf meine Mail vom 15.07.2025 kam die Antwort, dass die Ware auf dem Weg ist, ohne mir eine Sendungsnummer mitteilen zu können! Und als ich einen Nachweis haben wollte, hieß es, Ihre Bestellung wurde aus einem externen Versandlager verschickt!
Das bedeutet für mich, dass die Ware nicht direkt von ShapeYOU versendet wird!
Am 16.07.2025 habe ich dann 4€ mehr bezahlt und das gleiche Produkt über Amazon Prime gekauft.
Gesteren geliefert. Und das andere ist immer noch auf dem Rücken eines Schildkröters unterwegs.
Ich werde die Ware sicherlich zurückschicken, auch wenn ich die Versandkosten für die Rücksendung übernehmen soll.
Ich werde NIE NIE NIE wieder über ShapeYOU irgendwas bestellen wollen.
Und das wäre meine Empfehlung für ALLE

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Ganz klar: keine Empfehlung!
Habe anstatt der angegeben Lieferzeit von 2-4 Tagen 3 Wochen auf die Bestellung gewartet. Auf meine Mailanfrage wurde erst individuell reagiert, als ich einen Widerruf eingereicht habe.
Am Ende kamen die Produkte nicht in der Größe, in der ich sie bestellt hatte. Eine Vorabinfo gab es dazu nicht. Wenigstens wurde mir dann unverzüglich der Differenzbetrag auf PayPal rückgebucht.
Das war definitiv die erste und einzige Bestellung in diesem Shop. Meiner Meinung nach nicht empfehlenswert!
Aber ich habe was gelernt: immer vorher die Rezensionen lesen!!!

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Ware vor 2 Wochen bestellt
Ware vor 2 Wochen bestellt, noch nicht geliefert!

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Nie wieder Shapeyou
Nie wieder Webseite nicht auf dem aktuellen Stand wollten mir andere Produkte andrehen da die Ware nicht verfügbar ist sehr schlechter Kundenservice lange Lieferzeit

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Ware kam 2 Tage später als angegeben
Ware kam 2 Tage später als angegeben. Zudem gab es keine Trecking Daten. Anonsten alles bestens. Da es zudem der günstigste Anbieter ist werde ich hier definitiv wieder bestellen.

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Keinerlei Gewichtsabname
Keinerlei Gewichtsabname, im Gegenteil ich habe 1kg zugenommen....keinerlei verbesserte Energie jeden Tag....wie versprochen.....absolut null Wirkung.....rausgeschmissenes Geld!

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Sehr schlechte Erfahrung
Sehr schlechte Erfahrung. An Stelle von Dark Equador Schokolade von Ironmax wurde mir "Pure Dark Chocolate" geliefert. Das Produkt hat ein Schwarzes Label an Stelle der Blauen und wird als Molkenprotein beworben.
Der Support hat mehrere Tage nicht geantwortet, fordert mehrfach Fotos an und hat mir nach zich Emails noch immer kein Rücksendelabel geschickt.
Nun wird die Sache über PayPal geklärt.

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Alles Bestens, Ware geliefert wie bestellt
Alles Bestens, Ware geliefert wie bestellt. Gute Verpackung.
Ein Stern Abzug weil keine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung gestellt wurde.

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Lange Wartezeiten, schlechter Kundenservice
Nach langem Warten ( mittlerweile über 2 Wochen, Produkt noch nicht angekommen) und mehreren Emails über das Kontaktformular und erst nach geäußerten Wunsch der Stornierung, wurde mir eine Sendungsnummer der DHL gegeben, fast so, als ob man sich beschweren muss um irgendetwas in Gang zu setzen.

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unglaublich...
Bestellt habe ich bei diesem Shop am 28.09.2022. Heute ist der 20.10.2022 und ich habe meine Bestellung noch immer nicht erhalten.
Wenige Tage nach meiner Bestellung wurde ich vom Kundendienst darüber informiert, dass die von mir georderte Geschmacksrichtung nicht auf Lager wäre und ob eine andere versendet werden könnte. Ich antwortete und gab die alternative Geschmacksrichtung bekannt. Leider musste ich feststellen, dass meine Antwort-E-Mail vom System vom Shop geblockt wurde - wonach ich es mit einer anderen E-Mail-Adresse versuchte. Auch diese wurde geblockt. Schließlich versuchte ich es mehrfach über das Kontaktformular... bislang keinerlei Antwort erhalten.
Bezahlt wurde der Artikel natürlich per Sofortüberweisung...
Das ist die schlechteste Erfahrung, die ich je mit einem Onlinehändler machen musste. Eine Lösung ist bislang noch nicht in Sicht...

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lars kipp
Geld überwiesen. Und keine Ware bekommen. Habe 6 E-mails geschrieben u zweimal angerufen? Sie haben Zurückgeschrieben, dass das Problem,bei DHL liegt. einer Woche endlich eine Trackingnummer bekommen.
31.03.22 elektronisch angekündigt ist und noch nicht mal versendet. Worden ist. Danke Shape you.

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!!LESEN!! Bevor ihr bestellt !!
Ich bin eigentlich nicht der Typ der sich die Zeit nimmt um Bewertungen zu schreiben aber das was ich hier erlebe ist einfach enttäuschend.
Hab mich vom professionellen Aufbau der Seite Täuschen und von den Preisen locken lassen.
Bestellung am 11.2.22 erfolgt bis dato (18.2) kein Update zur Bestellung erst auf Nachfrage erfuhr ich das wie bei sovielen anderen hier auch die Ware anscheinend garnicht auf „Auf Lager“ sei wie angegeben auf der Seite.
Simple Bestellung aus Creatin und einem EAA Produkt die seit über eine Woche auf den Versand warten lässt.
Habe den Kundensupport auch mehrfach mitgeteilt das ich das Creatin dringend benötige da ich keins mehr habe und nach einer Gewissen Zeit ohne Einnahme die Positiven Effekte nachlassen und erst mit einer 2-3 Wöchigen Einnahme wieder spürbar sind und anstatt ein Einzelversand eingeleitet wird werden mir ganze Zeit Alternativen angedreht wo ich von Anfang an gesagt habe das es für mich nur eine gäbe die zufälligerweise auch nicht auf Lager sei.
Schade hatte mich gefreut hier einen guten Shop gefunden hätte ich vorher mal die Bewertungen gelesen dann hätte ich mir jetzt die 2-3 Wochen warten bis das Creatin seine volle Wassereinlagerung in den Muskeln wieder erreicht hat sparen können.
Wirkt schon fast wie ein Scam Shop der einen solange zappeln lässt bis man keine Lust mehr hat da nachzufragen.
Wer weiß wann und ob der Versand erfolgt geschweige bis es eintrifft habe mir als Überbrückung eine zweite Packung nun bestellt bei Amazon wie gewohnt da ist es wenigstens korrekt „auf Lager“
Bestellnummer: 100071813

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Verkauf ohne Ware? Bewertung mit Update!
Ware bestellt - nach zwei Tagen eine Versandmitteilung ohne Sendungsnummer. Nach einer Woche ohne Sendungseingang habe ich dort angerufen. Man teilte mir mit, dass die Sendung beschädigt wurde und der Neuversand umgehend erfolgt. Nach einer weiteren Woche musste ich erneut nachfragen. Zu dem Zeitpunkt sei die Ware angeblich um "Zulauf". Versand wurde innerhalb von 4 Tagen zugesagt. Nach einer Woche noch immer keine Sendung oder Versandbestätigung erhalten.
PayPal-Käuferschutz eingeschaltet.
Update: Nach ein paar Wochen habe ich vom Shop ohne dass es von mir gefordert oder vom Shop angekündigt wurde ein Paket mit ein paar Artikeln zugeschickt. Keine Aufforderung zur Änderung meiner Bewertung oder ähnlichem.
Nach ein paar weiteren Wochen hat der Shop, wirklich nett bei mir nachgefragt, ob das kleine "Sorry" angekommen ist und ob ich meine Bewertung oder Teile davon überdenken würde.
Ich fand dies eine wirklich nette Geste und daher habe ich mich entschlossen, teile meiner ersten Bewertung zu ändern bzw. dieses Update zu verfassen.
Nach 16 Tagen keine Ware erhalten (2…
Nach 16 Tagen keine Ware erhalten (2 EAA Shakes).
Sehr schlechter Kundenservice, habe den Auftrag storniert.
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