Shiply Avis 72 003

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Noté 5 sur 5 étoiles

Le site est vraiment facile à utiliser. Les propositions sont variées, donc des prix différents ainsi que des dates de livraison. Attention le site prend environ 28% , obligation de prendre leur ass... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La mise en relation via Shiply est simple et efficace, les premières offres disponibles en quelques heures, quelques jours. La prestation a été parfaite, depuis les renseignements préalables, les p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avions un canapé-méridienne a transporter du sud jusqu'à Lyon. Le transporteur a été très arrangeant et professionnel. Nous l'avons aidé pour charger les divers éléments, car il est arrivé seu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec la société akantras, le véhicule devait être livré entre le 3 et le 8 octobre, finalement chargé le 30 septembre au soir et livré le 1er au matin. Véhicule livré sans problè... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de livraison

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

72 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super fiable

Super fiable, super ponctuel, super qualité, super gentil, super soin, super arrangeant deuxième fois que je les utilise! Super prix. Ne pas hésiter .

1 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client inexistant après arnaque

Attention, même si vous prenez l’assurance et que le transporteur vole votre bien, le service client ne vous répondra pas et vous ne pourrez donc pas être indemnisé !!! Service de mise en relation malhonnête et incompétent, je suis sans réponse depuis presque 10 jours suite au refus du transporteur de livrer mon bien

UPDATE : Shiply a remis mon annonce de livraison en ligne, prétextant que je l’avais moi même remise en ligne (sachant que je n’ai plus le bien à livrer) dans le but je suppose de ne pas avoir à me rembourser. J’ai envoyé un dernier mail au service client, et si la situation ne se résout pas je contacterais la DGCCRF car les pratiques commerciales de Shiply sont honnêtement inquiétantes et malhonnêtes.

25 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Shiply

Réponse de Shiply

Hi Maen,

Thank you for taking the time to set out in detail what happened with your shipment and the impact this has had on you and your business. I’m very sorry to hear about the cancelled delivery, the loss of the sale and the stress and frustration this situation has caused.

We understand how serious it is when a confirmed job falls through and a customer relationship is affected as a result. Feedback like yours is extremely important for us when we review how transport providers on the platform are performing and how we handle complaints about their conduct. We want to make sure that any concerns you have raised are properly reviewed and that any appropriate action is considered.

Please contact our team at support@shiply.com with your account details, the shipment reference and any supporting information you may have, so that we can investigate this specific case thoroughly and discuss possible next steps with you directly.

Kind regards,
James

Noté 1 sur 5 étoiles

Je regrette d'être passé par Shiply pour me recommander un transporteur.

J'ai fait confiance à Shiply pour me recommander un transporteur (mobylette de collection) entre le Var et la Loire Atlantique. Le prix était de 300 € dont 50 de com réglé en avance à Shiply. Une fois en relation avec le transporteur Pack Ex, j'ai demandé au chauffeur de faire attention au phare, difficile à remplacer. Il a ricané en disant qu'il avait l'habitude de tout casser dans son camion. Il ne s'est pas présenté au RV prévu, le client à poireauté tout l'après midi pour rien. Il est arrivé le lendemain, toujours sans prévenir ni s'excuser. Après un passage par Paris, c'est un collègue de PackEx qui m'a livré la mobylette. Le phare en miettes, volontairement vandalisé comme en témoignent les plusieurs impacts. Le collègue était navré. Il a cherché les photos prises au départ par l'autre chauffeur. Bizarrement, elles avaient disparu. Mais celles en ma possession attestent de la véracité de mes dires. J'attends de Shiply qui assure la relation entre les clients et les entreprises, 1 une enquête, 2 un geste commercial bien naturel dans ce genre de circonstances.

20 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Shiply

Réponse de Shiply

Bonjour, nous sommes désolés de votre expérience. Merci de nous signaler ces problèmes. Veuillez contacter notre équipe à support@shiply.com afin que nous puissions enquêter et trouver une solution rapide. Merci de votre compréhension.

Noté 3 sur 5 étoiles

société problématique dans les échanges.

J'ai fait appel à un transporteur pour rapatrier un véhicule en panne sur environ 190kms.
J'ai fait appel sur proposition du moteur de recherche à la société shiply basée au royaume-uni avec un siège en France. Celle-ci est une plate-forme mettant en relation différents transporteurs. Je suis tombé sur la société Akatrans qui est une catastrophe au niveau de la communication et de l'organisation. Que des géorgiens qui ne parlent pas français.
On ne tient pas compte de tous les renseignements fournis (Véhicule, horaires d'ouverture du garage devant délivrer le véhicule, dates d'indisponibilité pour réceptionner ce dernier etc). On est obligé de répéter plusieurs fois la même chose parce que les messages ne sont pas lus.
Si le transport en lui-même s'est bien déroulé, au niveau du paiement (espèces, paypal, virement) et ayant choisi un paiement en espèces, aucune facture acquittée n'était prévue. Il a fallu attendre qu'une facture me parvienne de la société par courriel après de longs palabres pour se faire entendre.
J'ai fait part de ces problèmes à Shiply France dont ils n'ont que faire. Ils ne se sentent ABSOLUMENT pas concernés par le travail et l'organisation des sociétés travaillant sur leur-plate-forme et je trouve cela scandaleux, ce qui m'amène à dire que le respect du client n'existe pas.
En clair, si le travail proprement dit est satisfaisant, la mise en relation avec des sociétés étrangères dont les méthodes de travail sont plus que négligées et qui vous pourrissent la vie, je déconseille Shiply.

9 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Shiply

Réponse de Shiply

Bonjour Marc, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Nous travaillons avec nos partenaires pour améliorer la communication et la transparence du processus. Merci d’avoir partagé votre expérience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec la société…

Très bonne expérience avec la société akantras, le véhicule devait être livré entre le 3 et le 8 octobre, finalement chargé le 30 septembre au soir et livré le 1er au matin. Véhicule livré sans problème. Nous pouvions suivre le trajet du chauffeur grâce à son application gps. Je recommande.

1 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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