New ShipShape A/S Avis 135

Har handlet flere gange hos ShipShape i Rungsted Havn og er meget tilfreds. Vi har købt/bestilt en del udstyr til vores sejlbåd, og personalet har hver gang givet kyndig vejledning. De er rigtig gode til at undersøge ting nærmere, når vi er i tvivl om kompatibilitet eller specifikationer.
Godt udvalg og fair priser. Kan klart anbefales til alle sejlere, der vil have reel faglig hjælp – ikke bare salg.

Tak for god service! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

I scheduled a review of a stove in August for October, and now that it is October, my booking cannot be found. I am extremely disappointed with this situation. The level of professionalism exhibited is lacking; in August, I received a response indicating that the staff was on holiday in France. Additionally, the cost for refurbishing a stove is exorbitant, being comparable to the price of a new stove. Overall, the service has proven to be unreliable, and I cannot recommend it.

Fantastisk service og god betjening. God håndtering af reklamationer. God stemning i butikken. Rart sted at handle.

Kan varmt anbefale ShipShape. Jeg har i forbindelse med jolle sejlads og løbende vedligehold af sejlbåde handlet der i flere år og finder stort set altid det jeg skal bruge i deres meget vel assorterede butik på havnen.
I butikken møder man altid et smilende og service minded team, der i kræft af deres erfaring er klar med tips og rådgivning.
De få gang, hvor der ikke er lager i butikken, er deres online shop altid hurtige til at skaffe stumperne.

Bestilte og betalte for 4. vinreoler i teak
Fik mail hvor man udtrykker glæde over at jeg handler hos den, men intet om levering!
Mere end en uge efter hjemmesidens forudsigelse af leverings tidspunkt forsøgt kontakt til webshoppen. Ikke muligt, men i den fysiske butik kontakt til flink dame som fortæller at levering næppe kan forventes før medio august
Det er ganske enkelt elendig service og som en ekstra kuriosum modtog jeg de mail fra webshoppen som udtrykker håb om at jeg er glad for min levering🤪

Jeg bestilte den 29/5 en håndbruser til min båd og har siden intet hørt?
Jeg har rykket to gange på mail første gang efter en uge og sidste gang 17/6 - jeg har endvidere ringet og talt med en medarbejder, der blot lige passede webshoppen, men jeg ville blive ringet op hurtigst muligt …

Fungerende perfekt med hurtig levering

ADVARSEL!!
Hvis du overvejer at anskaffe en Epropulsion elmotor til gummibåden, må jeg opfordre til at genoverveje grundigt baseret på vores erfaringer;
Som forberedelse til vores langfart på de europæiske kanaler i år købte vi en Epropulsion 1.0 Spirit Plus hos ShipShape i Rungsted den 30.11.2024.
Den lå varmt og tørt i vores hus indtil starten af april i år, hvor jeg sejlede med den første gang. Alt var godt.
Under min 2. sejlads denne weekend virkede displayet ikke, lidt nervepirrende, man vil jo gerne kende sin rækkevidde, selvom jeg havde årer med.
Jeg forventer selvfølgelig at ShipShape straks ombytter denne praktisk talt nye motor, men NEJ, jeg henvises til en reparatør, som giver mig den indsigt at man endnu ikke har ombygget noget videre reservedelslager eller servicemuligheder, og man skal forvente at det kan tage måneder før reservedele kan fremskaffes fra Tyskland eller Kina. Man undersøger om problemet alligevel kan løses hurtigt, hvilket ikke er tilfældet.
Jeg opfordrer ShipShape til at finde en hurtig løsning med importøren, som åbenbart er Palby Marine, og forventer selvfølgelig at få leveret en ny motor.
Svaret er NEJ, der henvises til købeloven og at de har ret til at søge andre løsninger.
Vi sejler således på langfart på søndag UDEN motor til gummibåden, det er jo helt til grin, og jeg kan kun opfordre til at man undgår dette produkt.
I skrivende stund er det ikke engang klart for mig om de vil forsøge at fremsende motoren efter endt reparation til os undervejs på vores rejse i Europa.

Var i butikken lørdag kl 09.15 for at se på og evt. købe en Raymarine kortplotter. Inden jeg kunne blive betjent af Claus (som jeg fik oplyst han hedder og er “Raymarinemanden”) skulle han lige lave kaffen færdig og tage en kop med ned til kollegaen Lars - der intet vidste om Raymarine kortplottere…..
Midt i vejledningen - og på mit spørgsmål om prisen - begynder Claus at betjene en anden kunde. Den anden kunde kom ind i butikken efter mig. Ja - jeg må vente “for denne kunde skal også betjenes” - som Claus sagde. Jeg forlod butikken og kørte direkte til Amager. Har nu en Axiom 9+ og fik elektronisk søkort med i prisen. Så ringe betjening hos New Shipshape på Rungsted havn.

Nu har jeg læst svaret fra Klaus. Han beklager overhovedet ikke - men bortforklarer og en masse bla-bla-bla. Min anke og grunden til min anmeldelse var, at Klaus begynder at betjene en anden kunde, midt i at han er ved at betjene mig. Han var ved at forklare mig om Raymarine Axiom kortplotter. Den anden kunde der "bare skulle have en pose skruer", kunne jo være blevet betjent af den anden medarbejder i butikken. De var to til at betjene i butikken den morgen, og vi var kun to kunder, hvor jeg var den første der kom ind. Ja ja - Klaus bortforklarer og kan ikke selv se det, så fremover kører jeg til Nordbjærgs på Skovshovedhavn eller Hellers på Amager. Lars Dall

Hurtig levering.
Alt OK

En oplevelse udover det sædvanlige. Fik bestilt seletøj i forkert størrelse. De byttede uden problemer, sendte endda nyt tøj afsted før de havde modtaget det der skulle retur.

Super vejledning og service i forbindelse med køb af elektronik.
Ved køb af dele til større ombygning af styresystem god betjening ved de fleste besøg og ingen problemer med ombytning ved fejlkøb.

God betjening

Super god betjening og god rådgivning fra kompetente ansatte.

Super høj service, rådgivning af høj kvalitet, hurtig og fleksibel leverance.
Virkelig en god oplevelse at handle hos Shipshape

Har købt en del udstyr online fra ShipShape og kan kun anbefale.
God service i telefon, så vi fik alle spørgsmål afklaret og efterfølgende har vi kunnet skrive og ringe med selv de mindste spørgsmål og fået god og reel hjælp og vejledning.

Hvad skal jeg sige …. Flad fornemmelse, butikken har meget og jeg har besøgt den flere gange igennem flere år. Dog må man altid gå derfra enten tomhændet eller en smule irriteret … kundeservice er lig 0 og ingen sans for det ejer de heller 🙂
Fin butik, besynderligt personale.