Shop Apotheke Avis 

Ich rief gerade dort an und fragte wo unsere private Bestellung bleibt. Es ist Mittwoch vor Ostern. Die nette Dame sagte, dass die Sendung evtl. erst nach Ostern kommt.
Was soll das denn? Wir sind jetzt erkältet. Also fahre ich zur Apotheke im Nachbarort und kaufe dort (wie immer) die vier rezeptfreien Medikamente. Das Paket der Shop-Apotheke nehmen wir dann nicht an und bekommen von PayPal unser Geld zurück.

Ein Stern zu viel für diesen LADEN. Unfähig ein wichtiges Medikament über 18 Tage zu liefern! Bei jedem Telefonat, bei jeder Email heisst es nur “in Bearbeitung“. Ich werde rechtlich gegen diesen LADEN vorgehen. Finger weg!!!

Ich bin fassungslos über die vielen schlechten Bewertungen! Ich habe an die 20 Male bei Shop Apotheke bestellt. Oft mehrere Produkte, und immer kommt alles in tadellosem Zustand am nächsten Tag bei mir an. Ich frag´ mich echt, ob die vielen schlechten Bewertungen Fake sind (?). Für mich ist Shop Apotheke perfekt!!!

Keine Rückmeldung von meiner Beschwerde, obwohl ich drei mal reklamiert habe. Diese Apotheke schimpft sich österreichisches Unternehmen mit ausländischem Sitz in 2 Ländern, wahrscheinlich um keine Steuern zu bezahlen. Ein echt schwaches Unternehmen am Markt.

Die negativen Bewertungen sprechen für sich.
Bei meiner Bestellung ist kein Zustellversuch erfolgt, also habe ich mich an den Kundenservice gewandt bzgl Rückerstattung der Versandkosten. Als Antwort kam "dass eine Zustellung ein Sonderserrvice ist" und somit die Rückerstattung abgelehnt ist, was rechtlich laut Postmarktgesetz schlicht falsch und auch menschlich ein Armutszeugnis.
Ich möchte nochmal hervorheben, dass es um 4,90€ geht.

Kundenservice u= ungenügend!

Ich habe meine erste Bestellung bei Shop Apotheke getätigt, unter anderem wegen der versprochenen 10 Euro Gutschrift für Neukunden. Leider wurde dieser Betrag trotz Erfüllung der Bedingungen nicht abgezogen bzw. gutgeschrieben. Der Bestellvorgang an sich war okay, aber das nicht eingehaltene Versprechen hinterlässt einen faden Beigeschmack. Schade!

Ein auf der Seite von Shop Apotheke gelistetes Medikament wurde kommentarlos nicht geliefert und meine Nachfrage wurde beantwortet mit dem Hinweis, dass nicht die Shop Apotheke sondern eine Fremdfirma mit zusätzlichen Versandkosten die Lieferung durchführt. Der Artikel wird aber unter Shop Apotheke beworben. Wie unseriös ist denn das !?

Für Privatpatienten mit Privatrezept ein Alptraum erster Art und Güte: Zinkpräparat wurde statt mit 72,06 EUR (wie in der Bestellbestätigung) mit 100,14 EUR (!) in Rechnung gestellt. Reklamation dazu eiskalt abgeschmettert. Habe mir nun intern einen Sperrvermerk gemacht - nie mehr im Leben in dieser Apotheke kaufen. Unbeschreiblich schlecht und frustrierend!

Erste Bestellung. Falsches Produkt geliefert. Antwort des Kundenservice völlig am Thema vorbei.
Viele „Bugs“ auf der Website, die die Einleitung der Rücksendung und der Rückerstattungsanfrage verhindern.
ABER schnelle Antworten vom Kundenservice. Schnelle Rückzahlung und sie haben mir erlaubt, das Produkt zu behalten. Außerdem lag der Fehler offenbar an einem bestimmten Produkt, da dasselbe Problem auch bei derselben Bestellung in einer stationären Apotheke aufgetreten ist (Referenzproblem beim Lieferanten?).

Dies ist bereits die zweite Bestellung über Shop Apotheke Now! die bezahlt aber einfach nicht geliefert wurde! Die Bestellung sollte eigentlich am selben Abend (16.3.26) bis 22 Uhr geliefert werden, unsere Handynummer war auch angegeben. Wir haben weder einen Anruf, noch eine sms erhalten. Wir haben zwei Tage lang zu Hause gewartet, sind am ersten Tag sogar spät Abends um 22 Uhr rausgegangen und haben in der Kälte gewartet, ob vielleicht doch noch Jemand kommt, Nichts. Plötzlich die Mail, dass am nächsten Tag geliefert wird! Wieder den ganzen Tag gewartet und wieder umsonst. Diesmal die Nachricht, dass angeblich die Adresse nicht gefunden wurde! Ach ja, wie kann es dann sein, dass jeder andere Lieferant unsere Adresse findet und wir bisher nie Probleme diesbezüglich hatten, außer angeblich bei Shop Apotheke? Wollt ihr uns für dumm verkaufen?!
35 Euro im Müll! Nicht vertrauenswürdig. Nie wieder. Keine Empfehlung!

Immer schnell, günstig und zuverlässig. Bestelle jeden Monat Nachschub. Jedoch nichtmehr kühlpflichtige Medikamente. Shop-Apotheke Top. Paketdienst Flop 👎

Die schlimmste Seite überhaupt!!!
Seiten und Menge an Artikeln ändern sich von selbst, Login funktioniert ewig nicht, versprochene Gutscheine kommen nicht, usw.

Privatpatienten bestellen besser woanders!!!

Diese Versandapotheke bekommt es leider seit Jahren (!) nicht hin, rezeptpflichtige Bestellungen mit rezeptfreien zusammen zu koordinieren und zu versenden.
Szenario 1: Ich bekomme das rezeptfrei Medikament direkt zugeschickt. Sobald die Rezepte dort eintreffen, wird es ein 2. Mal mit in den Karton gepackt.
Szenario 2: Heute passiert - ich bekomme es gar nicht zugeschickt. Das Rezept wird mir zurückgeschickt. Dank der momentan langen Postwege bin ich so fast 1 Woche ohne Medikament oder muss 3x zur Apotheke vor Ort fahren (1x zum Bestellen des Medikaments, 1x zum Abholen und 1x, wenn das Rezept dann endlich mit der Post hier wieder ankommt zum Quittieren zur Abrechnung mit der PKV).

Man bekommt eine Mail, dass ein Medikament wieder lieferbar ist, löst innerhalb von Stundrn ein E Rezeptein, bekommt eine Bestellbestätigung und eine Versandbestätigung und letztlich fehlt genau dieses wichtige Medikament kommentarlos in der Lieferung. Kundenservice speist einen ab, das Medikament sei nicht lieferbar, obwohl man nur Stunden vorher extra per Mail informiert wurde, dass es wieder lieferbar ist. Da ich es aber dann als lieferbar im Shop gefunden habe, habe ich nochmals den Kundenservice kontaktiert und darauf hingewiesen, dass das Medikament doch als vorrätig gelistet ist. Das wäre ein Versehen und würde sofort behoben. Jetzt ca. 8 Stunden später ist das Medikament immer noch als lieferbar in Shop erhältlich. Wie sehe kann man seine Kunden eigentlich für dumm verkaufen? Das ist eine absolute Frechheit.

Sehr unzuverlässig nicht zu empfehlen.
Bis 20 Uhr sollte es da sein.
Und es war nicht da.
Kundendienst auch sehr unfreundlich das nächste Mal am besten direkt aus der Apotheke holen.
Da was zu bestellen bringt nix.

Versand am Folgetag der Bestellung, okay.

Leider wertlos, weil DHL sich nun den zweiten Tag in Folge nicht in der Lage zu einer Zustellung sieht und die angekündigte und erwartete Zustellung zum zweiten Mal auf den nächsten Werktag, und damit auf den Montag, verschiebt.

Das Konzept des Versandhandels mit Arzneimitteln scheint an der Unfähigkeit deutscher Paketdienste zu scheitern. Mir reichts jetzt endgültig.

Ware ist lieferbar! Ware wurde vor 16h bestellt! Lieferbar bis zum nächsten Tag!
Bearbeitung findet dann erst am nächsten Tag statt (stolze Mitteilung über die App) und Lieferung erst am 4Tag nach Auftragsannahme! UNVERSCHÄMT und UNPROFESSIONELL
Es gibt ja zum Glück noch andere Anbieter

Ich bestelle OTC-Medikamente wegen der guten Preise und der zuverlässigen Belieferung. Jedoch wird man während des Besuchs der Webseite auf unglaublich impertinente Art ständig belästigt, indem einem ständig irgendwelche Popups aufgezwungen werden und man dann am Ende noch mit angeblichen Geschenken geködert wird, die sich als Rabatte für irgendwelche Ladenhüter herausstellen, die man dann kaufen soll.

Wissen sie nicht, was ein Geschenk ist?

Auch meine Arztrezepte will ich nicht einlösen, weil ich meine regionale Apotheke auch noch am Leben lassen möchte und da keinen Vorteil für mich sehe.

Und dann kommen 8! überflüssige Emails pro Bestellung, die man nicht austragen lassen kann.

Die 2 Sterne sind da noch freundlich!

Da wird ein Produkt doppelt geliefert und einfach in Rechnung gestellt....Die Fakten werden völlig verdreht...Rabatte werden nicht gewährt...ebenso Gutscheine ignoriert ...Korrekuren nicht möglich .....auf Reklamationen wird inhaltlich gar nicht eingegangen...man ist nicht fähig oder willens sich eines Problems anzunehmen.....Finger weg von diesem Laden ...werde zum stationären Handel wechseln.