blev kontaktet af en sød ung mand som oplyste at der desværre ikke var det antal på lager som der stod på hjemmesiden. Lovede at tilbagebetale den der manglede. Ved afhentning var der også god servi... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementKalvebod Brygge 59, 1561 København V, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
At ekspedienten var autentisk, afslappet og havde viden om det han solgte, til forskel fra oplevelsen man andre gange bliver mødt af, når alle medarbejdere er studerende/ung medarbejdere, hvor der hæ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Oplever silvan på Fisketorvet som utrolig lidt serviceminded. Det er enten voksne mennesker med meget dårlig kundeservice og attitude eller unge mennesker der er helt nye og er uerfarne. Der er ingen... Voir plus
Jeg havde et byggeprojekt kørende hen over weekenden, som resulterede i rigtig mange ture til og fra Silvan i Fisketorvet. Byggeprojektet krævede MDF plader skåret efter mål. Her var Nawin ekstraordi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 9-20, lør-søn: 9-20, helligdage: 9-20
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Kalvebod Brygge 59, 1561, København V, Danemark
4,0
Bien
207 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de SILVAN - Fisketorvet
Thank you for the 5 stars 😊 We're happy to hear you were satisfied with our service!
Kind regards
Caroline
Silvan
God service.
25 mai 2025
Réponse de SILVAN - Fisketorvet
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Fisketorvet
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du fandt det nemt at bestille og afhente i butikken.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Flot og ryddelig butik
Flot og ryddelig butik. Jeg fik yder mere god service både af den søde herre i butikken og i kassen
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Fisketorvet
Tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse i butikken. Vi sætter pris på din feedback.
Varen er fin og fungerer men…
Varen er fin og fungerer men medarbejder i Silvan var tæt på den sureste jeg længe har mødt
20 mai 2025
Réponse de SILVAN - Fisketorvet
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Utroligt u-hjælpsom service
Utroligt u-hjælpsom service! Tre unge mænd stod ved disken, men ingen gad hjælpe mig med at finde en lygte. De gav ingen råd, da jeg spurgte, og gad næsten ikke svare, og var helt uinteresserede. Jeg endte med at gå et andet sted hen, fordi jeg overhovedet ikke kunne få hjælp eller rådgivning. De virkede som om, de alle tre havde tømmermænd. Det var kl 10 om morgenen.
8 mai 2025
Réponse de SILVAN - Fisketorvet
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Awful service
We rented a vaccum cleaner, which was needed to meet a tight deadline in our renovation. When we went to collect it, it was missing parts and the personel lied to us saying that the vacuum was only for pipes, which was nonsense. And after that I was still charged for a vacuum bag that I didn’t get. Finding any other solution in future.
30 avril 2025
Réponse de SILVAN - Fisketorvet
Thank you for your review.
Feedback from our customers is a great opportunity for us to improve - which is needed in this case.
All reviews from our customers are passed on to store management, who use them to train employees and improve processes.
Thank you very much for your time.
Best regards
Maria
Silvan
Ventede over 20 min for at bare kunne…
Ventede over 20 min for at bare kunne spørge en medarbejder. Der er bare ingen på gulvet - og det er lørdag eftermiddag. En medarbejder i kassen med en kæmpe kø.
19 avril 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Fisketorvet
Vi beklager meget ventetiden i butikken. Vi tager din feedback alvorligt.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Fisketorvet
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for, at du er tilfreds med vores click&collect service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nultolorarance og meget dårlig service
Jeg havde en meget dårlig oplevelse i Silvan på Fisketorvet i dag. En medarbejder var direkte uhøflig, grinte af mig og svarede flabet på mine spørgsmål. Det er uacceptabel kundeservice, Jeg synes ikke det er iorden at man har en medarbejder der slet ikke nogen erfaringer har med kundeservice og griner direkte af mig da jeg spurgte omkring en plastikslange som han synes var meget sjovt, jeg håber på at medarbejderen får en stærk advarsel da det kan have alvorlige konsekvenser når man har mange gæster gående i Silvan på Fisketorvet. Tidspunkt omkring 18:40 medarbejder jeg blev mødt af lyshåret med blå øjne og cirka 185 cm. Jeg vil ikke at se medarbejderen igen eller møde medarbejderen igen
12 avril 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Fisketorvet
Tak for din anmeldelse, vi vil viderebringe din feedback til butikken.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
På trods af udfordringer med at plukke…
På trods af udfordringer med at plukke det rigtige, rigtig god efterfølgende service
26 mars 2025
Réponse de SILVAN - Fisketorvet
Tak for din anmeldelse. Vi sætter pris på din positive feedback og vil stræbe efter at forbedre vores kundeservice yderligere.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Fisketorvet
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget god og hurtig service
Meget god og hurtig service, jeg bestilte en Click & Collect-ordre, og den var klar til afhentning på under 30 minutter – og det var endda en søndag. Manden der var meget venlig og hjælpsom.
23 mars 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Fisketorvet
Tusind tak for din positive anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en god oplevelse med vores service og medarbejdere.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt og hurtigt
18 mars 2025
Réponse de SILVAN - Fisketorvet
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Pakken var ikke registreret og forkert pakket
Pakken var ikke registreret, så ventede i kø for at snakke med en medarbejder som ville have mig til at gå tilbage til maskinen for at indtaste pakkenummer - som ikke fandtes.
Fik pakken, som så var det forkerte, så måtte tilbage og vente på at det rigtige blev fundet.
18 mars 2025
Réponse de SILVAN - Fisketorvet
Tak for din anmeldelse.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
alle what i need
12 février 2025
Réponse de SILVAN - Fisketorvet
Thank you very much for the good review.
Best regards
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Fisketorvet
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du fandt handlen og udleveringen hurtig og effektiv.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.