Lavede en click og collect på nogle ting. Der gik kun 20 minutter så fik jeg en besked at nu var den klar til afhentning. Ved ankomst stod en sød pige i kassen som var lynhurtigt til at finde min be... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementFrederik Winthers Vej 4, 8700 Horsens, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg besøgte Silvan i Horsens i dag som fuldstændig grøn gør det selv'er. Jeg skulle bruge en fuge til et indendørs panel samt reparationsmørtel til en udendørs sokkel på et nybyggeri. Je... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilte varer på click og collect. Ved ankomst i butikken ca 1/2 time senere, havde jeg endnu ikke modtaget sms, at varerne var klar til afhentning. Henvendte mig til ekspedienten, som oplyste, at... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fik i dag vejledning og hjælp af to super flinke medarbejdere, da min kone bad mig om at lave et gør-det-selv viktualierum med bordplade og hele pivtøjet. Super service ift. at få skåret bordplade t... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 9-19, lør-søn: 8-18, helligdage: 8-18
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Frederik Winthers Vej 4, 8700, Horsens, Danemark
4,2
Bien
251 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Skulle have byttet en dør
Skulle have byttet en dør, og det var uden problemer og meget venlig betjening
27 novembre 2025
Réponse de SILVAN - Horsens
Tusind tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Horsens
Tak for din anmeldelse! Vi værdsætter din positive feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Virkelig høflig og venlig betjening…
Virkelig høflig og venlig betjening ++++++
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Horsens
Vi er glade for, at du oplevede høflig og venlig betjening. Tak for din positive anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Horsens
Thank you very much for the good review.
Best regards
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Horsens
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med ombytningen. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Imødekommende personale
20 novembre 2025
Réponse de SILVAN - Horsens
Tusind tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
1000 tak til Lukas fra…
1000 tak til Lukas fra trævareafdelingen for super god og fornøjelig fredagsservice med udregning og skæring af MDF plade.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Horsens
Mange tak for din feedback og anerkendelse af vores medarbejder i trælasten.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Horsens
Vi er glade for, at du oplevede god service og er tilfreds med vores medarbejders viden om beslag. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Det gik hurtigt og gnidningsfrit!
2 novembre 2025
Réponse de SILVAN - Horsens
Vi er glade for, at alt forløb hurtigt og problemfrit. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig betjening samt god forklaring…
Hurtig betjening samt god forklaring vedr. min bestilling
30 octobre 2025
Réponse de SILVAN - Horsens
Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig betjening og en god forklaring vedrørende din bestilling. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg fik den bedste service af en…
Jeg fik den bedste service af en medarbejder i Horsens (Victor) hjalp med varer jeg skulle finde og hjalp med en pakke som jeg skulle hente som jeg havde problemer med, service hurtig, godt humør og blev mødt med et smil
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Horsens
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse i Horsens. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver den gode service og hjælp, du har modtaget. Tak for din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Horsens
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med bestilling og betjening. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Købte en brændeovn
Købte en brændeovn. Eneste minus for at den ikke får 5 stjerner er at jeg skulle bestille online og ikke kunne gør det i Silvan Horsens. Der var ikke nogen at tale med ang. ovn valg, men det havde jeg heller ikke forventet
26 septembre 2025
Réponse de SILVAN - Horsens
Tak for din feedback! Vi er glade for, at du er tilfreds med brændeovnen. Vi beklager, at du ikke kunne bestille den i Silvan Horsens og savnede vejledning på stedet. Vi vil bruge din oplevelse til at forbedre vores service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Horsens
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Horsens
Vi værdsætter din feedback😊 Dejligt at høre, at du var tilfreds med både butik og betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fik den absolut bedste og super…
Fik den absolut bedste og super passionerede betjening af Victor i Horsens 🤩
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Horsens
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse i Horsens. Vi sætter stor pris på din positive feedback om betjeningen😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dårlig service
Ser på nettet en højtryks renser som jeg gerne vil købe.Går i butikken i Horsens men finder ingen i udstillingen.Spørger så ved kassen om de har flere på lager men får et nej.Kører så hjem og undersøger hvor jeg kan købe den.6 stk på lager så bestiller på click and kollekt uden problemerKører til butikken,kikker igen i udstillingen.Stadigvæk ingen i butikken,men min bestilte står klar til afhentning.Gør igen opmærksom på manglende vare i udstillingen men ingen reaktion.
Så fjern dog skiltet og reklamen eller få sat varerne på hylderne,men det er måske også selvbetjening.
Det virker som om personalet ikke passer ind i et byggemarked.
19 octobre 2025
Réponse de SILVAN - Horsens
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Victor hjalp rigtig fint i butikken
Victor hjalp rigtig fint i butikken. - men det tager for langt tid at betale for en enkelt pakke møtrikker - der er fold nok, men de er beskæftiget med alt andet
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Horsens
Vi er glade for at høre om den gode hjælp i butikken. Vi beklager ventetiden ved betalingen. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fin og venlig betjening
Fin og venlig betjening, men produktet jeg købte lever ikke op til krav om kvalitet!
16 mai 2025
Réponse de SILVAN - Horsens
Vi beklager, at varen ikke lever op til forventningerne.
Vi vil anbefale at medbringe varen samt kvitteringen i butikken, såfremt man ønsker at oprette en reklamationssag vedr. et butikskøb, hvis varens str. ikke muliggøre dette, kan man også i første omgang sende en mail til kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Familietur og vægmaling
Familien skulle købe vægmaling til børneværelset. Valgte "Fluffy Sandal" fra Dyrup. Victor, i Horsens afdeling, tog sig godt af os og involverede børnene. De fik lov til at starte farveblanderen/rysteren. Han snakkede til dem i øjenhøjde.
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Horsens
Vi er glade for at høre, at I havde en god oplevelse, da I købte maling til børneværelset. Det er dejligt at vide, at børnene blev involveret i processen, og at I følte jer godt behandlet. Tak for den positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.