Kæmpe ros til Maria fra Silvan i Køge! Vi var i Silvan for at finde en tilslutningsslange til vores toilet samt nogle småting til at få monteret vores sanitet. Maria var simpelthen så sød, hjæ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementGl. Lyngvej 2B, 4600 Køge, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kan varmt anbefale Silvan i Køge, personalet er imødekommende og hjælpsomme. Benyttede mig af Crick & collect og ordren var klar efter 20 min
L'entreprise a répondu
Den var nem at booke en kompostkværn og afhentning gik også helt fint. Dog levede den ikke op til forventningerne, den kunne kun tage meget små grene, og knivene var så sløve at dem den tog, fik den... Voir plus
L'entreprise a répondu
Var kørt i drive in og skulle hente nogle kasser. Kører til udgangen og opdager jeg har glemt mig pung. Den unge medarbejder fortæller at de ikke tager mobilepay men hvis jeg går ind og laver en Click... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Gl. Lyngvej 2B, 4600, Køge, Danemark
3,7
Moyen
202 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dårlig service
Dårlig service, uhøflig medarbejder, dårlig politik, og manglende fleksibilitet.
1 février 2026
Réponse de SILVAN - Køge
Vi håber, at du kunne have lyst til at sende en uddybende mail omkring din oplevelse til kundeservice@silvan.dk, så vi har mulighed for at undersøge sagen nærmere.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Køge
Vi er glade for, at du oplevede god betjening hos os. Tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Køge
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fik en rigtig god service af Maria
Fik en rigtig god service af Maria. Tak for det 😊
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Køge
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service! Tak for din positive tilbagemelding😀
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God oplevelse i forbindelse med…
God oplevelse i forbindelse med bestilling via hjemmeside. Modtog relevante opdateringer med status på bestilling. Hurtig og venlig betjening i butikken ved afhentning og fik endda hjælpe til læsning på trailer. Helt i gennem en god oplevelse.
4 janvier 2026
Réponse de SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med din bestilling via vores hjemmeside. Vi sætter stor pris på din positive feedback om den venlige betjening samt hjælpen med læsningen på traileren. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det var så fint med klik og henter
Det var så fint med klik og henter, det var klar samme dag til afhentning
Jeg er tilfreds
3 janvier 2026
Réponse de SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din oplevelse med Click&Collect, og at det var klar samme dag. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg bestilte 2 ting til click og…
Jeg bestilte 2 ting til click og collect
50 procent var forkert og da jeg skulle bruge det til juleaften var det øv. Og de havde lukket
24 décembre 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Vi beklager meget, hvis halvdelen af din Click&Collect-ordre var forkert, og at det skete juleaften, hvor vi havde lukket.
Vi vil anbefale dig at kontakte den butik, du har afhentet varen hos, så der kan findes en løsning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Service i top
God og brugbar service, produkterne blev hurtigt fremskaffet og kunne hentes i nærmeste butik allerede dagen efter bestilling, trods sen bestilling.
27 octobre 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede vores service som god og brugbar, og at produkterne hurtigt var klar til afhentning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig og nem afhentning i Silvan
14 décembre 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med afhentning😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores nemme bestillingsproces og koncept. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig information om at varen var klar…
Hurtig information om at varen var klar til at blive hentet i butikken
5 décembre 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den hurtige information om din ordre. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click and collect fungerer fint
Click and collect fungerer fint, også logistisk. Pæn butik (Køge) og søde unge mennesker ved udlevering mv
1 décembre 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Tusind tak for din positive feedback om butikken og vores medarbejdere.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Køge
Tusind tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Mangel på mange varer i det faste…
Mangel på mange varer i det faste sortiment butikken. Fik udleveret en meget beskidt tæppe renser!
23 novembre 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bestilte click and collect
Bestilte click and collect, og alt fungerede helt perfekt og lynhurtigt.
27 octobre 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Tusind tak for din feedback omkring din Click&Collect oplevelse, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God opfølgning og hjælpsomhed
At de bare følge op på vores ordre, og hjalp med alternativt
17 novembre 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Tak for din positive feedback, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Silvan har mange gange gode tilbud
Silvan har mange gange gode tilbud
Deres medarbejdere er meget hjælpsom
Hvis du ikke kan finde det du skal bruge
4 août 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du har haft gode oplevelser med vores tilbud og hjælpsomme medarbejdere. Tak for din positive feedback, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Ingen problemer med køb og afhentning i…
Ingen problemer med køb og afhentning i butik
13 novembre 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med dit køb og afhentning i butikken. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lort service du skal ikke regne med en…
Lort service du skal ikke regne med en kvittering når du aflevere en maskine du har lånt fra Silvan Køge og du skal regne med en vente tid når du skal hente od når du skal aflevere maskinen
7 novembre 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Vi beklager evt. ventetid i butikken, der kan være ekstra travlhed på visse tidspunkter fx i weekenden.
Man modtager sin faktura pr. mail i forbindelse med en udlejning.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Ubehøvlet medarbejder
Bestiller to geyser vandsparer online som en clickogcollect ordre til silvan i Køge. Får så en sms om at butikken har en “beholdningsfejl”, men at de vil få dem fra en anden butik og de kan afhentes dagen efter fra kl. 12
Jeg ankommer så til butikken kl. 18.30 dagen efter hvor to forvirrede unge mennesker render rundt og leder efter “min” pakke uden held.
Så overtager en ret emsig og surt udseende kvinde ekspeditionen. Efter et stykke tid finder hun ud af at en endnu en fejl er sket, da butikken kun har modtaget en af de to vandsparer pga. en “misforståelse” i mellem butikkerne.
Hun siger så: “du kan få den ene jeg har i butikken” hvortil jeg svarer “jeg skal jo bruge to” hvor hun svarer: “det ændrer ikke på at jeg kun har en” !!!
Så 2 x fejl + 2 forvirrede medarbejdere + endnu 1 ubehøvlet medarbejder og en forgæves køretur på 1 time.
Aldrig mere silvan Køge !
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.