5 stjerner! Jeg kørte hele vejen fra Fyn til Jylland for at hente et badebassin, og det var turen værd. Personalet tog sig god tid til at rådgive og vejlede mig, og jeg følte mig virkelig godt behandl... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementMosevej 1B, 6000 Kolding, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg vil gerne opdatere min anmeldelse. Jeg havde en meget dårlig oplevelse med min Click & Collect-bestilling, hvor vi fik udleveret den forkerte vare, hvilket betød en ekstra tur til butikken... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dårlig service fra personale ift eventuel ombyt af vare og returnerings regler. Oplevede desværre det samme igen ved næste besøg, hvor det gik ud over kunden foran mig i køen.
L'entreprise a répondu
Varen var klar til afhentning mindre end 30 minutter efter bestilling. Passer med transporttid fra Haderslev 😊
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-18
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Mosevej 1B, 6000, Kolding, Danemark
4,5
Excellent
158 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Varen var klar til afhentning mindre…
Varen var klar til afhentning mindre end 30 minutter efter bestilling. Passer med transporttid fra Haderslev 😊
3 juillet 2026
5 stjerner
5 stjerner! Jeg kørte hele vejen fra Fyn til Jylland for at hente et badebassin, og det var turen værd. Personalet tog sig god tid til at rådgive og vejlede mig, og jeg følte mig virkelig godt behandlet. Fantastisk service, venligt personale og en rigtig god oplevelse.
10 juillet 2026
Avis spontané
Nem og hurtig Click&Collect ordre lagt…
Nem og hurtig Click&Collect ordre lagt ind og afhentningen i Silvan Kolding var med smil og meget nemt.
28 juin 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Under AL kritik
Under AL kritik: I forsøger at sælge et tydeligt brugt produkt som nyt. Så vil i ikke tage en vare retur, der godt nok er bestilt hjem, men efter jeres råd, som viser sig ikke at passe til formålet.
25 juin 2026
Réponse de SILVAN - Kolding
Tak for din feedback.
Vi beklager meget, hvis du har fået udleveret en utilfredsstillende vare.
Vi vil anbefale dig at kontakte den butik, du har afhentet varen hos, så der kan findes en løsning.
Ellers er du velkommen til at skrive ind til Silvan kundeservice omkring din oplevelse, så vi har mulighed for at forbedre os fremadrettet.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dårlig service fra personale ved kassen
Dårlig service fra personale ift eventuel ombyt af vare og returnerings regler. Oplevede desværre det samme igen ved næste besøg, hvor det gik ud over kunden foran mig i køen.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Kolding
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg er meget utilfreds…
Jeg vil gerne opdatere min anmeldelse.
Jeg havde en meget dårlig oplevelse med min Click & Collect-bestilling, hvor vi fik udleveret den forkerte vare, hvilket betød en ekstra tur til butikken og en masse spildt tid.
Efter min anmeldelse blev jeg kontaktet af butikschefen, som oprigtigt undskyldte for forløbet. Han tog min oplevelse alvorligt og tilbød en kompensation for den tid og de ekstra omkostninger, vi havde haft.
Fejl kan ske, men det vigtigste er, hvordan de bliver håndteret. Jeg sætter stor pris på, at ledelsen tog ansvar og gjorde en indsats for at rette op på situationen. Tak for den professionelle opfølgning.
21 juin 2026
Réponse de SILVAN - Kolding
Tak fordi du har opdateret din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at der er blevet fulgt op på din oplevelse, og at du har haft en god dialog med butikken efterfølgende. Det betyder meget for os, at der bliver taget ansvar, når noget ikke er forløbet, som det skulle.
Tak for din forståelse og for at dele den videre opfølgning her.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Godt
Altid perfekt. God hjemmeside, søde medarbejdere. Lidt et minus at man skal betale for click and collect hvis det er under et vist beløb.
7 décembre 2025
Réponse de SILVAN - Kolding
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores hjemmeside og medarbejdere.
Tak for din feedback angående gebyr på Click&Collect ordre. Silvan oplyser følgende på hjemmesiden når man bestiller sin ordre:
For at dække håndteringen af din Click & Collect-bestilling, tilføjes et tillæg på 15,- ved ordrer under 150,-
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Kolding
Tak for de 5 stjerner.
Det glæder os at høre, at du fik en god betjening 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Kolding
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Høflig og hjælpsom betjening.
30 mai 2026
Réponse de SILVAN - Kolding
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Tip top service.
Tip top service.
De holder hvad de lover når man bestiller på nettet og afhenter i butik.
27 mai 2026
Réponse de SILVAN - Kolding
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
hurtig levering handler gerne der igen
26 mai 2026
Réponse de SILVAN - Kolding
Vi er glade for, at du er tilfreds med leveringen. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig ekspedition ved click /collect.
24 mai 2026
Réponse de SILVAN - Kolding
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Kolding
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at pakning og udlevering var hurtig.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Kolding
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Kolding
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click&Collect. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.