SkarpeKniver AS Avis 

Jeg fikk en helt fantastisk kundeopplevelse hos Skarpekniver. Dette var mitt aller første kjøp av en japansk kniv, og selv om jeg hadde gjort litt research på forhånd, var det hjelpen, kunnskapen og servicen jeg fikk i butikken som virkelig gjorde opplevelsen spesiell. De tok seg tid til å forklare forskjeller, svare på spørsmål og hjelpe meg med å finne riktig kniv uten noe press. Hele kjøpet føltes trygt, lærerikt og veldig inspirerende. Anbefales på det sterkeste!

Superrask og bra service. Veldig fornøyd og kan anbefale denne butikken!

Fantastiske produkter og fremragende kundeservice! Rask levering. Anbefales!

Feilfri levering, fint innpakket og nydelig stengods til drømmepris!!

Kjempe bra kundeservice. Raskt svar og hjulpet meg med å reparere en kniv som ble hakket i eggen. Kjempe fornøyd. Anbefales på det sterkeste.

Helt topp. Ett av 6 glass var knust, det ble ettersendt og mottatt 2 dager etterpå. 10/10 service, kvalitet og lynrask behandling.

Vi er et ungt par og kjøpte vår første leilighet sammen i høst, og har siden handlet/mottatt fra familie, alle våre glass og kniver hos Skarpekniver og vært altså så fornøyde! Når et glass enten knakk i oppvaskmaskinen (vi kjøpte spesifikt en modell fra riedel som anbefaler vask i maskin) eller på reisevei, fikk vi raskt svar og svært hyggelig kundeservice. De sendte ut nye eksemplarer med engang, og er altså så vennlige og raske på besvarelse på mail.
Sortimentet er bredt, og ikke minst utelukkende god kvalitet.
Anbefaler virkelig å benytte seg av bedriften og ikke minst ekspertisen deres om man skulle ønske seg noe man blir ekstra glad i på kjøkkenet!

Jeg bestilte vinglass og er kjempefornøyd med at disse kom raskt og at de to som uheldigvis var knust i posten, raskt ble sendt på ny. Kunne ikke vært mer fornøyd med denne nettbutikken, og vet hvor jeg skal bestille flere vinglass:)

Rask levering og suveren kundeservice! Trengte hjelp angående min bestilling og fikk mitt problem løst med engang :)

Fantastisk service og solid utvalg av autentiske Japanske produkter, definitivt noe av det beste jeg har sett utenfor Japan - både innen kjøkkenutstyr og mat! De er meget hyggelige og løsningsorienterte, og jeg kan anbefale dem på det sterkeste, spesielt dersom du har levd i Japan tidligere og savner ulike produkter som du sjelden får tilgang til utenfor landet :) Er kjempefornøyd med å finne god Japansk-dyrket ris til en god pris, blir garantert gjentakelse :)

Takk for kjemperask service! Tenk å få ferdig slipte kniver i posten to dager etter jeg sendte dem!

Virker godt slipt etter hva jeg kan se, og den ene kniven har dere tilogmed reparert spissen. Tusen hjertelig takk, dette var bra saker!

Kan virkelig anbefale deres post-service

Siste kjøp er Hexglad gryter/panner som har svært god kvalitet. Ingen fare for fastbrenning. Stekepanne imponerer med å holde vesentlig lenger enn normalt. Skarpe kniver er litt rimeligere enn andre. Jeg har fått rask levering og god service ved alle anledninger.

Hei...
Vedrørende: Hei...

Vedrørende: Magnet list 60 cm Amerikansk Valnøt - Noyer

Produktet ser bra ut:), men magneten er alt for svak ut mot kantene. De siste 10 cm. på hver side av magnetlisten på 60 cm... har utrolig dårlig feste:(
Egentlig har jeg fått en list på 40 cm men som jeg har betalt prisen for en 60 cm.

Misfornøyd kunde:(

Mvh
Hans Gustav Ellingsen

______________________________________________________
Moss den 20.12.25
Etter diverse mailer med Skarpekniver.com ved Tobias fremstår firmaet som veldrevet, seriøs selger og som utfører det han lover.
Jeg anbefaler dette nettstedet, helt topp tommel opp...
Mvh
Hans Gustav

Raske til å svare på henvendelser, imøtekommende og løsningsorienterte.
Kan virkelig anbefales!

This is an update. After some poor communication to begin with, Tobias at SK responded really well.
They were let down by Posten meaning the postage option I paid for was not delivered.
I left a one star review originally because communication about the issue ceased. I felt the review was fair and gave SK the opportunity to change my mind. I am happy to say they refunded the postage and offered to cover the extra cost if I reorganised home delivery.
I always judge a business by how they deal with problems and SK responded really well in the end.
Look forward to visiting the shop in Oslo sometime.

Jeg kjøpte to sett med våtsteiner (3 steiner i hvert sett), diverse tilbehør og tidligere også kniver fra denne butikken. En av steinene sprakk etter kort tids normal bruk – til tross for at den ble brukt korrekt, gjennomvåt før sliping, ikke utsatt for temperaturforskjeller og tørket forsiktig i romtemperatur.

Da jeg reklamerte, fikk jeg tre ulike forklaringer på hvorfor de mente feilen var min:
Først hevdet de at det svarte belegget var årsaken (det var kun sprittusj brukt for å sjekke slippevinkel, noe som er helt vanlig). Deretter ble det forklart med «temperaturforskjell mellom stein og vann». Til slutt mente de at jeg trolig hadde «tørket steinen for raskt».

Ingen av påstandene ble dokumentert, og produktet ble aldri undersøkt. Reklamasjonen ble bare avvist, og jeg ble tilbudt 50 % rabatt på ny stein i stedet for en seriøs vurdering.

Jeg har brukt betydelige summer her, men må bare håpe at de andre produktene jeg har kjøpt holder – for dette firmaet viser dessverre null vilje til å ta ansvar når noe går galt.
Elendig reklamasjonshåndtering og en kundeservice som finner stadig nye grunner til å skylde på kunden.

Jeg fikk ikke alle varene i bestillingen min. Etter kontakt lovet de å sende det som manglet, men da pakken kom manglet det fortsatt en vare. Nå må jeg følge opp igjen for å få det jeg bestilte. Dårlig opplevelse.

La inn en bestilling på 6 stk Chardonnay Riedel Veloce vinglass til en veldig god pris. Allerede dagen etter var de sendt, og jeg mottok dem kort tid etterpå. Veldig ryddig nettbutikk med rask og effektiv utsending av varer – anbefales!