A. Sluijter & Zn. BV Avis 

Réponse de A. Sluijter & Zn. BV

9 oct. 2025

Goedemiddag. 

Na onze mening hebben wij regelmatig contact gehad rondom uw interesse, uw vragen werden vrijwel gelijk beantwoord, zowel voor als na de verkoop. Beetje vreemd om ons neer te zetten als ´slecht bedrijf´ en anderen aan te sporen geen artikelen bij ons te bestellen.

Allereerst zijn wij er niet van gediend om voor leugenaar uitgemaakt te worden, wij vertellen helemaal geen leugens.
Bovendien streven wij er naar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, we doen ons uiterste best om mee te denken en oplossingen te bieden. Zoals meerdere keren per whatsapp wanneer wij jouw vragen vrijwel meteen beantwoorden.

Tegelijkertijd zijn er grenzen aan wat wij redelijkerwijs kunnen verwachten binnen de afspraken en mogelijkheden die er zijn. Wanneer er nieuwe argumenten naar voren worden gebracht die buiten de oorspronkelijke context of redelijkheid vallen, belemmert dat onnodig een soepele afhandeling.

Vanmorgen is er door ons via whatsapp weer gereageerd op uw berichten, maar we hebben vernomen dat we geblokkeerd zijn en het dus niet mogelijk is te communiceren zoals voorheen. 

Uw eerste zorg betrof een doos waar uw pan in zat, deze zou geopend zijn geweest. Hier hebben wij transparant op gereageerd met het volgende; Het kan zijn dat de doos eens geopend is om aan iemand te laten zien. De pan is gecontroleerd voor verzending (nog een reden om een doos te openen). Hoe dan ook, ruim een uur later zet u uw argument over de open doos ´kracht´ bij door te zeggen dat de pan beschadigd is - Iets wat in uw eerste bericht niet werd genoemd. Zoals we al hebben aangegeven, de pan is gecontroleerd voor verzending en er zaten geen beschadigingen op. 

We doen ons uiterste best om servicegericht te handelen, maar we vragen hierbij ook om eerlijkheid en transparantie vanuit beide kanten. 

We wensen u het beste en veel kook plezier voor de toekomst.

Team Sluijter

Réponse de A. Sluijter & Zn. BV

17 mars 2025

Dag Rocky.
Wat vervelend om te lezen dat je een slechte ervaring met ons hebt gehad. Je hebt bij ons een artikel besteld waarbij stond dat het niet op voorraad was. Dit staat heel duidelijk onder de prijs vermeld. Het kan uiteraard gebeuren dat je hier overheen gelezen hebt. Wij hebben je 3 dagen geleden een berichtje gestuurd en gevraagd naar je bankrekeningnummer, zodat wij dit bedrag terug zouden storten. Wij doen deze betalingen handmatig (2x in de week) dus het klopt dat er enkele dagen overheen gaan. Wij vinden het jammer dat je hierom een negatieve review over ons schrijft. Wij hebben na bestelling gelijk geïnformeerd dat het artikel niet op voorraad was en 2 dagen later naar je rekeningnummer gevraagd. Het is niet zo dat wij niet hebben gereageerd. Wettelijk gezien moeten terugbetalingen binnen 14 dagen gedaan worden. Wij doen dit 2x in de week, dus ver binnen dit termijn.
Met vriendelijke groet,
Team Sluijter

Réponse de A. Sluijter & Zn. BV

18 sept. 2018

Fijn dat je oven goed werkt Casper! Bedankt voor je mooie recensie!

Réponse de A. Sluijter & Zn. BV

28 août 2018

Bedankt voor je leuke reactie Joke!