Horrible!! À fuir le plus possible. Commande payé en janvier pour une sortie fin février. Début mars aucune nouvelle malgré mes messages. J'ai du passez par une adresse mail trouvé sur des message sur... Voir plus
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Deuxième fois que je commande sur ce site, deux fois que la commande est annulé suite à une mise en ligne "par erreur" en l'espace de deux mois... C'est très frustrant sachant que le prix du produit a... Voir plus
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile! Que des problèmes à chaque commande. La moitié du temps Smartoys prend l'argent de la commande mais vous signale 2 semaines plus tard que vous alle... Voir plus
UPDATE : Smartoys m’a enfin contactée et a procédé au remboursement de mon colis. Horrible à fuir! Cela fait plusieurs jours que j’essaie de les contacter car mon colis est perdu et aucune répon... Voir plus
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Plus jamais.
J'ai commandé 2 fois sur leur site, les 2 ont été annulé sur une erreur de leur part. Ca sera la dernière fois pour moi. Sur la deuxième c'étais une précommande d'un collector fait 4 mois avant la sortie du jeu. Le temps qu'ils me répondent et qu'ils remarquent que en effet il y a un problème, ils l'ont annulé tout simplement. Vu le temps de réaction, ce collector n'est plus trouvable.
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