Jag får en påminnelse för en kontrollavgift i Botkyrka trots att jag aldrig befunnit mig norr om Borås. Vid det aktuella tillfället befann jag mig i Köpenhamn. Nu besvärar Smart Parkering mig med en m... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Otroligt outvecklad app, inte speciellt trevlig kundtjänst och att inte ens ha fler betalningsalternativ än 1. Katastrof, om det av någon anledning inte kan dras så GÅR DET INTE att skicka om, det här... Voir plus
Otroligt dåligt! Leta först om detta var ett bluff företag. Deras agenter ger falska uppgifter för att tjäna pengar trots tydlig skyltning. Tar medvetet inte bild på framrutan när P-skiva är tillåtet.... Voir plus
Fruktansvärt otrevlig kundtjänst som säger att jag är ute i sista minuten, frågar flera dagar innan de skall ta över parkeringen. Jag ber att få veta hur jag skall parkera när det går över till dom... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Parking public
- Parking couvert payant
- Espace de parking
- Parking pour motos
- Société de gestion immobilière
Écrit par l'entreprise
Smart Parkering Sverige AB är inte bara ett parkeringsbolag, vi är ett teknikföretag inom parkeringstjänster. Våra digitala system hanterar hyresadministration, för alla parkeringsplatser tillhörande fastigheter, lägenheter, lokaler, hyreskontrakt samt kontraktsparter. Digital signering av avtal och uppsägning, avisering, kvitton. Innovativa betallösningar för besökande, APP, SMS, Swish och kortbetalning samt autogiro. Automatisk in/-utcheckning med Smart Camera Control System. Smart Parkering betallösningar skräddarsys för att passa alla kundprofiler och behov. Smart Camera Control System (SCCS) Automatiskt in/-utcheckning skapar en positiv parkeringsupplevelse och bidrar till ett ökat kundförvärv. Systemet underlättar för bilister att snabbt och enkelt hitta en ledig plats vilket förbättrar både tillgänglighet, framkomlighet och miljö. SCCS Automatiskt in/-utcheckning är ett unikt egenutvecklat system som är kompatibelt helt efter fastighetsägarens mål och visioner för en merservice.
Coordonnées de contact
256 58, Suède
- 0771-80 88 80
- info@smartp.se
- www.smartp.se
1,2
Mauvais
380 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Smart P parkerar på ett övergångsställe!
Synd man inte kan ladda upp ett foto här.....deras tjänstebil parkerar 0.5 meter framför ett övergångsställe, föraren går ut och fram till en taxichaufför han tycks känna och står och pratar och skrattar tillsammans med denne, på arabiska som jag uppfattar det.
Att en parkeringsvakt antingen har så dåliga kunskaper pm trafikregler alternativt totalt struntar i dem, är helt otroligt skadalöst!
16 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Smart Parkering Sverige AB
Hej!
Du får gärna maila in bilder till oss på info@smartp.se.
Vi vill dock upplysa om att parkeringsvakterna får parkera i strid mot gällande parkeringsregler när de är i tjänst. Det ligger under samma undantag som polisen och många andra grupper. (TRF 11 kap. 9§).
Av din beskrivning låter det som att det handlar om entren vid Lunds sjukhus där vi idag har fått sätta in extra insatser på grund av taxibilar som orsakade stor störning i framkomlighet och säkerhet. I detta typ av arbete ingår inte bara att 'lappa' bilar, utan att prata med förarna och upplysa om hur de ska ställa sig vid upphämtning/avlämning för att det ska fungera hållbart framöver.
Men skicka gärna in bilderna till oss och ange vilken tid foton tagits så kan vi se hur situationen såg ut och vidta eventuella åtgärder om vakten skulle ha agerat felaktigt. Där kan vi även ge dig ett mer exakt svar istället för att vi här ska gissa oss fram och ge generella svar :)
Ha en fortsatt fin kväll!
Mvh
Smart Parkering Sverige AB
The worst and most incompetent parking…
The worst and most incompetent parking agency ever! Its one of the only times in Sweden I felt that they were so non-Swedish in their way of thinking. I've had two bad experiences with them within a period of 2 years.
Yesterday, someone parked on the spot allocated to me in the apartment. I called them up to inform of the situation. Most likely they did not come on time and did not fine the offender, but found a way to fine me instead.
I hope either our parking agency is changed or I move to somewhere better.
(Well, don't you see that you have an overall score of just 1 star by about 200 people in total? There must be something wrong you are doing with your management. Basically, you are using rules and no situation analysis to maximize your profit at the cost of your customers.)
excellent.. no introspection guaranteed!
27 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Smart Parkering Sverige AB
Hi!
We can see that you have received a parking fine because you parked in a no-parking zone, which is not allowed even if someone else is parked in your designated parking space. The reference number you received for free parking 24h only applies parking to visitor or pay-to-park areas, and not in no-parking zones. In your case, there is such a parking area located 160 meters away from your regular parking spot.
We couldn't find any additional case or issue for you dating back two years.
We are well aware that receiving a parking ticket is never a pleasure, therefore we expect absolutely no stars on Trustpilot either. On the other hand, we want to help people understand why they received a parking fine so that they can avoid it in the future.
We wish you a continued great day!
Best regards, Smart Parkering Sverige AB
Jag hade en dålig upplevelse med det…
Jag hade en dålig upplevelse med det här företaget. Jag har en månatlig abonnemang, men ändå fick jag en böter. När jag protesterade mot böterna fick jag ett svar som sa att mitt telefonnummer inte matchade min inte min telefon hos bostads företaget. Jag ringde flera gånger och fick ingen hjälp. Det här är det sämsta företaget i hela Sverige.
7 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Smart Parkering Sverige AB
Hej!
Det verkar som om du har haft ett abonnemang som enbart är tillgängligt för boende eller hyresgäster hos den specifika fastighetsägaren. Behörigheten verifieras genom de uppgifter om lägenhetsinnehavaren som är registrerade hos fastighetsägaren. Om du har angett ett annat telefonnummer hos fastighetsägaren än det som används i Smart Park-appen, kan du inte längre anses vara behörig för abonnemanget eftersom systemet inte kan verifiera att du fortfarande är boende hos fastighetsägaren.
Om abonnemanget har avslutats på grund av bristande behörighet på grund av felaktiga uppgifter måste hyresgästen uppdatera sina uppgifter hos bostadsbolaget och se till att samma mobilnummer används som konto i Smart Park App för att säkerställa att verifieringen för abonnemanget är korrekt. Uppdateringar av behörigheten utförs en gång per dag, vilket innebär att det kan ta till nästa arbetsdag innan ändringarna träder i kraft.
Om behörigheterna inte stämmer överrens är det ingenting vår kundservice kommer att kunna hjälpa till med. Utan det behöver alltså verifieras via bostadsbolaget först. Detta för att säkerställa att inte obehöriga nyttjar abonnemangen, eller att en boende köper fler abonnemang än vad som är tillåtet.
Denna information om behörigheter finns att hitta på vår hemsida www.smartp.se samt i utskick från fastighetsägaren till hyresgäster.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh Smart Parkering Sverige AB
Så oseriösa
Så oseriösa. Hoppas verkligen att ni går i konkurs. Jag satt i bilen och försökte ladda ner er app för att kunna betala parkering. Då kom er vakt fram och gav mig en böteslapp. Är det rimligt?
Angående svar nedan: Nu heter ni ju Smart Park, varför ska jag då använda Easy park? Är ni samma bolag? Det framgår inte någonstans.
Ni kanske behöver utbilda era vakter att hjälpa till istället för att stå bakom bilen i smyg och vänta på att tillräckligt många minuter gått så att ni kan utfärda en bot. Jag kommer kontakta kommunen för att se till att ni aldrig upphandlas mer i den här regionen. Tillräckligt många sådan här incidenter borde göra att ni snart är out of business.
19 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Smart Parkering Sverige AB
Hej!
Vi förstår att du känner dig missnöjd med att ha mottagit en kontrollavgift, och vi strävar efter att ge dig ytterligare information och klarhet i ärendet.
Enligt lagdefinitionen är en felparkerad bil en bil som är parkerad i strid mot gällande parkeringsregler, oavsett om det finns en förare i bilen eller inte. Det är inte ovanligt att människor parkerar felaktigt när de väntar på att hämta upp någon, besvara ett samtal, utföra skriv- eller läsaktiviteter på sin telefon och liknande.
Det är viktigt att klargöra att parkeringsvakter har ansvar för att övervaka att fordonen, och inte personerna i dem, följer de gällande parkeringsreglerna och att avgift erläggs.
I detta specifika fall noterade parkeringsvakten att fordonet hade stått parkerat i strid mot parkeringsbestämmelserna under en period av 7 minuter utan att någon avgift hade registrerats.
Vidare har vi observerat att en annan månadsbiljett via EasyPark-appen har registrerats på fordonet dagen innan. Detta indikerar att appen fanns installerad vid tidpunkten för parkeringen och skulle ha kunnat användas för att erlägga parkeringsavgiften även vid det aktuella tillfället.
Om du anser att kontrollavgiften är felaktig och att det finns omständigheter som bör beaktas, har du möjlighet att bestrida ärendet. När du registrerar ett bestridande lämnar du in nödvändig dokumentation och information. Därefter kommer ditt ärende att noggrant granskas av en handläggare som kommer att utvärdera alla tillgängliga uppgifter och data i enlighet med gällande lagar, förordningar och praxis. Efter denna utredning kommer du att informeras om det slutliga beslutet i ärendet.
Vi hoppas att den information och de instruktioner vi har gett dig här kommer att vara till hjälp, och att du kommer att ha en förbättrad parkeringsupplevelse nästa gång du parkerar.
Svar på komplettering:
EasyPark är ett betalalternativ som ofta erbjuds med många andra betalalternativ på parkeringsanläggningar runt om i hela Sverige och Europa oavsett parkeringsbolag. Smart Parkering är parkeringsbolag för det aktuella området; där vi erbjuder EasyPark som betalalternativ vilket framgår enligt skyltar på området.
Våra parkeringsvakter hjälper gärna till om man visar att man behöver hjälp. Exempelvis om man står vid en betalskylt och ser frågandes ut eller söker kontakt med någon/parkeringsvakten på området för hjälp.
Önskar du mer information om betalalternativ, parkeringsregler eller andra frågor är du varmt välkommen att kontakta oss via våra huvudsakliga kontaktkanaler istället: Telefon: 0771-80 88 80
Mail: info@smartp.se
Chat: www.smartp.se
Mvh
Smart Parkering Sverige AB
På en fullbelagd parkering ställer jag…
På en fullbelagd parkering ställer jag min elmoped som i storlek motsvarar en cykel vid en skogskant. Inte en millimeter i vägen för varken andra fordon eller gående.
Smartpark hävdar iallafall att elmopeden som är 4-5 gånger mindre än en bil ska stå på P-ruta. Kan eventuellt vara formellt korrekt att hävda detta, men rent utrymmes- och miljömässigt saknar detta all logik och sunt förnuft.
Men vad gör man inte för att dra in några kulor, strunta i logik och miljö.
Fick löfte om återkoppling av mitt ärende när jag ringde. Givetvis noll respons, förstås med förhoppning att de åtta dagarna skulle passera så att ytterligare "kontrollavgift" kan tas ut.
11 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Smart Parkering Sverige AB
Hej!
Vi vill gärna understryka att det är av yttersta vikt för oss att behandla alla felparkerare lika efter de regler som är tydligt uppsatta på vårt område genom juridisk skyltning där det framgår att både personbilar och moped/MC får parkera på de markerade platserna.
Även om parkeringsplatserna kan vara fullbelagda, är det fortfarande viktigt att alla fordon, inklusive mopeder, följer de gällande trafik- och parkeringsreglerna. På parkeringsområdet finns det uppsatta utsträckningspilar som indikerar var parkering för bil/mc/moped är tillåten.
En betydande del av uppställningsytan inte är markerad med linjer, vilket innebär att din moped i det här fallet inte skulle ha upptagit en hel "P-ruta" utan endast den plats som motsvarar dess storlek. Vidare kan vi se att din moped är parkerad i parkeringsförbud intill en P-plats för rörelsehindade, detta kan innebära störningar och hinder för den som behöver uthyrmme kring sin bil vid av/på-stigning med rullstol etc.
Det är viktigt att notera att även om en enskild moped kan verka vara av mindre betydelse, kan den i sin tur öppna dörren för fler mopeder och motorcyklar att parkera felaktigt intill, vilket är mycket vanligt. Denna kaskadeffekt leder i sin tur till större konsekvenser för parkeringssituationen i naturreservatet, varpå det är viktigt för oss att utföra vårt arbete korrekt.
Gällande din återkoppling du efterfrågar så behöver du först registrera ett bestridande enligt den instruktion handläggaren gav dig per telefon, vilket vi kan se att du inte gjort ännu. Om du önskar bestrida ärendet är det viktigt att du gör detta skyndsamt vid QR-koden på kontrollavgiften eller via vår hemsida under kontrollavgifter.
Vi tackar för din förståelse och hoppas på en bättre parkeringsupplevelse i framtiden.
Mvh Smart Parkering Sverige AB
The real wolves of Söderåsen National Park!
Here's a copy of the email I sent to Smart Parkering Sverige AB regarding the ticket I received at Söderåsen National Park whilst on holiday in Sweden in August. I was told I still had to pay the fine.
Smart Parkering Sverige AB just seem like one of those impersonal, private parking companies (we have them in the UK too) that make a point of saying that they are simply upholding the rules and regulations. But actually they are responsible for those rules and regulations as well as their practical application. The way Smart Parkering Sverige AB goes about that seems, to me at least, less than transparent and designed to catch out as many unsuspecting drivers as possible, with the ultimate aim of 'milking a cash cow'!!
From email dated 04/09/23:
With regard the fine itself. I do see (from your operative's photograph that there is indication of a prohibitive parking notification at the site). But this is the only sign in a car park that has spaces for what must be upwards of a hundred vehicles. It is situated on a post right by the entrance, next to a post box and underneath a large 'P' sign. Coming from the direction of Röstånga, as I was, it is easily missed in crossing lanes on a fast stretch of road to turn into the car park. I genuinely did not see it as I turned into the car park.
As I said in my appeal: on a previous visit I asked at the Park Office where I could park a vehicle overnight in order to be able to camp and was told it was fine to do so at the far end of the car park. So, on this recent visit I drove straight down to the end bays, which are approximately 300 metres away from your single signage covering the entire car park. Here I believed it was possible to park overnight.
However, I did still look around that area and the other parking areas and saw no notification informing me that the car park had restrictions. Let me point out that in the UK in a car park that size there would be at least two, probably three metered pay points, with machines and signs above saying either, 'PAY HERE' or 'PAY POINT'.
Your operative on the phone this morning said it was my responsibility to check to see if there were parking restrictions in place. That is reasonable. But I would counter that is also Smart Parkering Sverige AB's responsibility to ensure that visitors are helpfully made aware that they have a liability to pay for their parking. The truth is that at this site there is:
One sign.
No pay machine.
Information is only in Swedish (for a popular National Park car park that has a high percentage of international visitors).
No mobile reception (at least not on my network) to "Google translate" it.
I later visited Ales Stenar on the same trip, where I believe you are also operating. Here, in a car park that is comparable, if not slightly smaller than at Söderåsen there is multiple signage and two unmissable pay machines. Yet, despite this, I had a bemused fellow tourist come up to me asking whether the car park was free!
My point being, that I parked the vehicle at Söderåsen in 'good faith', believing that it was ok to do so without having to pay for parking. I am sincerely hoping that in 'good faith' Smart Parkering Sverige AB can see the human error in this and make a decision based on human considerations rather than the impersonal assumption of a photograph.
17 août 2023
Avis spontané
Réponse de Smart Parkering Sverige AB
Hi!
Firstly, we would like to clarify that the signage at Söderåsen National Park is in accordance with Swedish laws and regulations for parking. It is the responsibility of every driver to check and understand the signage at a parking location, especially when visiting from another country. We understand that parking regulations can vary significantly between countries, and it is essential for visitors to familiarize themselves with the local traffic rules.
At Söderåsen National Park, parking is free on marked parking spaces, and you do not need to pay for parking in these areas. That's why you couldn't see any machines and signs of "PAY HERE" or "PAY POINT".
It is essential to note that your vehicle was parked in violation of the parking prohibition sign, which led to the issuance of the parking fine. The presence of this sign signifies that parking in that area is not allowed during the specified nighttime hours.
We wish you a continued great day!
Kind regards, Smart Parkering Sverige AB
Rimligt bötfälla EU-moped i cykelställ 3 dagar i rad?
Haft min EU-moped parkerad i ett cykelställ utanför mitt hyreshus de senaste tre åren, inga problem. Den står inte i vägen för någon och det finns lediga platser för fler cyklar. Jag hade inte koll på att EU-moped till skillnad från andra mopeder inte får parkeras i cykelställ. Efter att jag varit bortrest några dagar upptäcker jag att Smart Parkering varit där och "lappat" den 3 arbetsdagar i följd. Jag ifrågasätter inte att de har LAGLIG rätt att göra så, men är det RIMLIGT? Rimligt hade vara att ge EN kontrollavgift och sedan låta den vara. Hade mopeden ändå stått kvar en vecka senare hade det varit rimligt att ge en ny kontrollavgift. Orimligt beteende är typiskt för hela parkeringsbranschen. Parkeringsövervakning borde syfta till att främja trafiksäkerhet och framkomlighet, men det syftar bara till att parkeringsbolagen ska tjäna så mycket pengar som möjligt. Har hört så många bisarra exempel på p-böter från vänner och bekanta... Mitt exempel är på inget sätt extremt - jag stod felparkerad och p-vakten har gjort rätt lagligt, men orimligheten och girigheten är väldigt störande.
/Eva
4 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Smart Parkering Sverige AB
Hej!
Vi förstår att mottagandet av kontrollavgifter sällan ger en positiv upplevelse för någon.
Precis som du säger har fordonet stått felparkerat och vi har följt lagen kring utfärdande av Kontrollavgifter. Där till hör att vi behandlar alla lika efter lagen.
Eftersom vi arbetar alla dagar om året, alltså även lördag och söndag, kan vi se att kontrollavgifter uteblivit under dessa 2 dagar trots att fordonet sått fortsatt felparkerat under den tiden, vilket motsäger "girigheten" som du nämner.
Å andra sidan har vi åtaganden att hantera så kallade "dumpade fordon" eller "skrotfordon" i våra uppdrag. Med tanke på att just denna moped varit avställd sedan 2020-05-10 är den absolut en varning för "dumpat fordon" för oss. Nästa steg efter utfärdade kontrollavgifter hade således varit att verkställa en fordonsflytt om den stått fortsatt felparkerat. Varav kontrollavgifterna endast är en del i processen.
Anledningen till att du kunnat parkera mopeden felaktigt under 3 års tid är troligtvis på grund av att tidigare parkeringsbolag inte ronderat fullskaligt.
Vi önskar dig en fin helg!
Mvh Smart Parkering Sverige AB
App eller hemsida funkar inte med…
App eller hemsida funkar inte med nordisk telefon nummer även om man enligt anvisning anger landekod.
Otroligt omodern tjänst jmf. Med parkster eller easypark.
5 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Smart Parkering Sverige AB
Hej och Tack för din feedback angående vår apps kompatibilitet med nordiska telefonnummer. Vi uppskattar din åsikt och vi vill gärna ge dig mer information som kan hjälpa till att besvara dina frågor.
Smart Parkering Sverige AB har ett etablerat samarbete med EasyPark och erbjuder deras app som en betalningsmöjlighet på alla våra avgiftsplatser. EasyPark är den mest använda parkeringsappen i Norden och är redan installerad på de flesta telefoner, oavsett besökarens ursprungsland. Det innebär att du inte behöver använda Smart Parks app för att betala för parkering; du kan bekvämt använda EasyPark-appen.
Om du önskar boendeparkering med månatlig tillstånd, som inte är tillgänglig i EasyPark-appen, eller om du föredrar att använda Smart Park-appen med ett utländskt mobilnummer, måste du kontakta vår kundtjänst för att öppna ett konto. Vårt beslut att blockera utländska mobilnummer från att skapa konton i vår app beror på säkerhetsproblem relaterade till falska konton.
Du kan nå vår kundtjänst på 0771 80 88 80 på vardagar mellan 08:00 och 17:00, med en genomsnittlig svarstid på cirka 1 minut. Alternativt kan du kontakta oss via e-post på info@smartp.se.
Vi hoppas att denna information klargör vår hantering, och vi uppskattar din förståelse. Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.
Mvh Smart Parkering Sverige AB
Riktigt Oseriöst företag
Riktigt Oseriöst företag. Startar klockan utan att komma fram till mc -n jag sitter på och när jag ska köra iväg så stoppar han mig och säger att det är inte lönt att jag kör för kommer att få böter ändå och fotograferar bötes remsan han skrivit ut framför mig när jag sitter på hojen och på väg att köra.
19 août 2023
Avis spontané
Réponse de Smart Parkering Sverige AB
Hej!
Vad vi kan se på foton finns ingen person på MCn under bevakningstiden 15:39 - 15:45.
Kontrollavgiften skrivs ut och slutfoto tas på fordonet kl 15.45. Först kl 15.46, alltså efter att kontrollavgiften skrivits ut, syns en person vid MCn som blir tilldelad kontrollavgiften i handen.
Fordonet har under bevakningstiden stått felparkerat i P-förbud, därmed har en kontrollavgift utfärdats.
Förfarandet är korrekt utfört av parkeringsvakten enligt de lagar och regler vi är styrda av.
Om du anser att kontrollavgiften på något annat sätt är felaktigt utfärdad har du självklart möjlighet att skicka in en bestridan.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh Smart Parkering Sverige AB
Fick 600:- i böter i Malmö när jag…
Fick 600:- i böter i Malmö när jag laddade bilen på Wattifs laddplats. Trots att jag kontrollerat
med Wattif att parkering ingår i laddavgiften.
vad fn gäller????
25 août 2023
Avis spontané
Réponse de Smart Parkering Sverige AB
Hej!
Vi har kontrollerat med Wattif och fått besked om att ditt ärende hanteras av dem.
Smart Parkering Sverige AB hanterar endast parkeringsavgifter och parkeringsövervakning - inga laddanläggningar.
Laddanläggningarna på våra parkeringsområden hanteras av laddbolagen som annonserats på plats, i detta fall Wattif.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh Smart Parkering Sverige AB
Nedmontering av skyltar kvällstid
Fick en bot på Näsby i Kristianstad. Stod och väntade på min dotter som jag skulle hämta. Noterade kontrollant som monterade bort p-skylt. Detta var på kvällen 24 aug kanske runt 2100. Skulle vara intressant att veta varför kontrollanten monterar ner p-skylt på kvällen? Hon placerade desaa i sin företagsbil. Sen kan jag kanske tycka att i samma medborgerliga anda som kommunala kontrollanter, knackar på rutan om man sitter i bilen och ber en att flytta bilen kunde vara ett lite mer nobelt arbetssätt än att bara gå fram efter 6 min och ge mig en bot. Kan någon förklara varför man inte strävar efter ett trevligt bemötande istället? Jagvhar betalat boten, jag är väl den typen gissar jag. Men framför allt är jag intresserad av nedmonteringen av skyltar kvällstid. Vet det kommmunala bostadsföretaget Abk om detta?
24 août 2023
Avis spontané
Réponse de Smart Parkering Sverige AB
Hej!
Enligt rapporten från den 24/8 kan vi se att kontrollanten noterade att en tilläggsskylt halkat ned något på en stolpe. Kontrollanten flyttade upp skylten till sin rätta position kant i kant med P:et. Detta har dokumenterats med fotografier tillsammans med rapporten från passet. Kontrollanten har således inte monterat ned någon skylt, även om detta också hade varit OK om det skulle behöva göras även under kvällstid.
Kontrollanterna säkerställer enligt rutin att skyltningen är korrekt och tydlig. Det kan även innefatta att torka av skyltar från mossa eller andra missfärgningar, samt att klippa överhängande grenar.
Anledningen till att man får en kontrollavgift trots att man sitter kvar i den felparkerade bilen är för att definitionen av parkerat fordon innefattar beskrivningen "med eller utan förare". Parkeringsregler ska alltid följas, oavsett om vakten är på plats eller om man sitter kvar i bilen.
Vi önskar dig en fortsatt fin kväll.
Mvh Smart Parkering Sverige AB
This company seems very very fishy
This company seems very very fishy. We parked at Parkeringsplats Kullaberg today.
There are no ticket vending machines, no signs with the full name of the company and that they offer parking services, there’s no hint at an app or website and certainly no sign that says „you need to pay to park here!“
When we got ready to leave, there was a very shady looking guy taking pictures of the INSIDES of people’s camping vans and motor homes. Through the windscreen, full on pictures of people’s private lives. He cross crossed the whole parking lot taking random pictures of random vehicles.
Since he seemed very untrustworthy to us we kept an eye on him and THEN was the first time we noticed he had a jacket that said „smart Park“ on it.
And that was the point where we realised we were probably tricked into parking without purchasing a ticket so we can get fined a higher amount of money.
I do not recommend this company at all! They seem very shady and their goal seems to be to trick unsuspecting people (non Swedish speaking) into getting a fine.
When we left we noticed a very very small sign that read „smart p ab“. This does not mean anything to non Swedish people. If you don’t already know what it means you stand no chance and will probably be finded.
A thorough google search finally took me to trustpilot and there I saw several people complaining about being tricked by this company.
This is plain trickery and false information so people will notice nothing and can be fined. Be very careful people and watch out for „smart p ab“ signs that look like they’re nothing important!!
21 août 2023
Avis spontané
Réponse de Smart Parkering Sverige AB
Hi!
The parking at this location is actually free of charge, which is why there are no ticket vending machines, payment information, or signs indicating payment methods. The parking rules are outlined through parking signs according to Swedish law, and it's important to adhere to these rules, such as using designated parking spaces for campervans and regular cars to ensure a smooth parking experience for everyone.
Regarding the individual taking photos of vehicles at the parking area, we want to clarify that this person was indeed a parking attendant employed by the company "Smart Parkering Sverige AB.", also called "SmartPark" or "Smart P" as an abbreviation of the full company name. Their responsibility is to ensuring that parking regulations are being followed and maintaining information and photos for any potential disputes or issues that may arise according to a parking ticket. These photos serve as evidence that can be crucial for both parties to understand the circumstances surrounding the parking offence.
It is important to note that we do not intend to deceive non-Swedish speakers, but rather to streamline the parking process for all visitors and ensure accessibility and traffic safety according to Swedish parking laws.
We are fully aware that receiving a parking fine isn't a pleasant experience and, as a result, we don't expect positive reviews on TrustPilot. However, we are here to address objections, provide explanations, and offer responses. If you wish to obtain more information, please feel free to reach out to our customer service at 0771 80 88 80.
Thank you for your understanding. Have a good day!
Best regards,
Smart Parkering Sverige AB
Bristfällig skyltning
Jag parkerade vid stora parkeringen Mölle och på den raden var där skyltat med P och en tilläggsskylt med att husbilar skulle parkera där men inget om att det är reserverat för husbilar. Där stod ett flertal personbilar som då alla fick böter men där stod inga husbilar trots att där fanns ledig plats. Det fanns dock ett tiotal husbilar på övrig parkering.. Undrar om de då fick böter... Frågan är om hur man skall tolka den skyltkombinationen för det står inget om att platsen är enbart reserverad för husbilar... Enbart att de skall parkera där och det står inget om att personbilar inte får stå där.
Skulle vilja veta på vems uppdrag sker denna kontroll/bötfällning?
Dessutom är dessa skyltar nya för detta år, vem är det som sätter upp skyltar och inför nya regler?
Hälsningar
Rikard Johansson
19 août 2023
Avis spontané
Réponse de Smart Parkering Sverige AB
Hej Rikard!
Skylt T8 med symbol S12 (personbil klass 2 / "husbil") betyder just att platserna är reserverade för personbil klass 2 (husbil). På samma sätt som att symbol S11 (rörelsehindrade) anger att endast fordon med tillstånd för rörelsehindrade får parkera på platsen.
T8 Symboltavla
Tavlan anger att det märke som tavlan är uppsatt under endast gäller för det fordonsslag eller den trafikantgrupp som anges på tavlan. Fordonsslaget eller trafikantgruppen anges med symbol
enligt 28 §. Källa: Riksdagen Vägmärkesförordningen.
Önskar du mer information om parkeringsövervakning eller parkeringsregler är du välkommen att kontakta kundservice på 0771 80 88 80.
Mvh Smart Parkering Sverige AB
Det finns inga ord som är inte redan sagd !!!
jag kom till Norsborgs parkering utanför Rozana supermarket, en vän väntade på mej vid ingången för att ge mej en sak till min gudson som blir döp på lördag, jag parkerade snabb, sätter på p-skivan och gå fort till ingången, träffade snabb min vän(30 sek max) och gick tillbaka till bilen, blev överraskad när jag ser en person som tar bilder på min bil, ok tyckte jag det är en AMG bil så varför inte, men nä, det var en p vakt som hade redan satt böter på rutan och gick till sin bil....allt på 40 sekunder, men han skrev från 19:12 till 19:18...han ville inte lyssna på någon eller något,han satt sej i sin bil och drog fort som f** mot Hallunda,det tog mej en stun att hinna ikapp honom,men orkade inte med en pajas så sket i honom....ni är riktiga banditer och jag tror att ni lär dem eller tvingar dem att vara så där......men den som skrattar sist skattar bäst, ni har gjort fel på fel person, forsättning kommer att komma.
Goda folket !!!
passa er för bilen med reg.nm UHC98L
Nu svarade dem på min recension,som vanligt har dem alltid rätt,dem fostrar robotar istället för medmänniskor som kan visa känslor,dem gör aldrig fel och därefter om jag eller vem som helst gör minsta fel blir man straffad,20 sekunders fel blev 400kr,jag som betraktar mej som människa skulle aldrig bötfäll nån för sånt utan hänvisade till rätt ställe att parkera,men …. ” it goes around,comes around “
10 août 2023
Avis spontané
Réponse de Smart Parkering Sverige AB
Hej!
Vi kan se att du parkerat på en P-plats som kräver giltigt P-tillstånd för att man ska få lov att parkera med P-skiva 4 timmar, eftersom du saknade giltigt P-tillstånd för bilen har du fått en kontrollavgift.
Vidare finns ingen lagstadgad bevakningstid innan man utfärdar kontrollavgifter eller parkeringsanmärkningar.
Om du anser att kontrollavgiften är felaktig, tex att du hade ett giltigt parkeringstillstånd registrerat på bilen eller synligt i bilens framruta under kontrolltillfället, behöver du registrera ett bestridande via QR-koden på gula lappen, eller via vår hemsida. Därefter kommer en handläggare att bedöma ärendet och återkomma med ett besked till dig.
Vi vill belysa att det aldrig är OK att jaga parkeringsvakter eller uppträda hotfullt. Våra parkeringsvakter har inga behörigheter att återkalla en utfärdad kontrollavgift, utan det måste behandlas via en bestridan som nämnt ovan. I och med detta är det ofta lönlöst att starta långa diskussioner med parkeringsvakt på plats. Ring istället vår kundservice som finns för att svara på frågor; 0771- 80 88 80.
Parkeringsvakternas instruktioner från företagets sida är att utföra sina arbetsuppgifter vilket innebär att kontrollera felparkerade bilar och utfärda kontrollavgifter på dessa enligt parkeringslagar och förordningar. De har ingen skyldighet att diskutera varje ärende på plats.
Ha en fortsatt fin dag!
Mvh Smart Parkering Sverige AB
0771-80 88 80
Mölle Parkering Sätt upp skyltar man kan läsa TACK
Helt sjukt få parkeringsböter där jag och många andra stod Stora parkeringen Mölle.
Var fanns den skylten hittade ingen skylt där det stod Parkering förbjuden sista raden längs upp vid Mölle stora parkeringen.
29 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Smart Parkering Sverige AB
Hej!
Man får tänka omvänt: allt som inte är skyltat är parkeringsförbud. Där parkering är tillåten är det skyltat med P.
Skylt E20 vid infarten anger att parkeringsförbudet gäller i hela detta område. Skylt E19 (P) inne på området anger vart undantag från P-förbud finns och där parkering således får ske.
Detta är helt korrekt skyltat enligt svensk lag och förordningar.
Tyvärr finns ingen skyldighet, möjlighet eller rimlighet att skylta upp varje enskilt ställe som man >inte< får parkera på.
Detta gäller i hela Sverige; inom kommuner liksom på privat tomtmark etc.
Mvh Smart Parkering Sverige AB
Bad parking company
The company Smart Parking Sverige were just rude and take money out of your pocket. I was parked in a designated parking space and I still got a ticket for 800 kr, which is a really outrageous cost. The service is not good either. The telephone hotline only forwards in Swedish, which is really a hindrance for holidaymakers. Be really careful with this company.
3 août 2023
Avis spontané
Réponse de Smart Parkering Sverige AB
Hi, and Thank you for the feedback!
We understand that language barriers can be frustrating, especially for international visitors. We are about to implementing an English phone loop to better assist our customers from various backgrounds.
In regards to the parking ticket you received the ticket was issued because the car was parked with the wheels on the wrong side of the arrow indicating where parking is permitted.
Mvh
Smart Parkering Sverige AB
Värdelösa
Värdelösa, bedrägeri i min mening. Skickar ut fakturor, när fordon är registrerade vid parkeringen och håvar in pengar den vägen!
2 août 2023
Avis spontané
Réponse de Smart Parkering Sverige AB
Hej!
Vi kan inte koppla ditt omdöme till något specifikt ärende. Önskar du mer information om just ditt ärende är du välkommen att kontakta oss på 0771 80 88 80.
Vi förutsätter dock att det handlar om en faktura för en kontrollavgift och kommer härmed svara med några vanliga anledningar till att man får kontrollavgift trots att man har betalat för parkering:
* Fel reg.nr angivet på digitalt tillstånd / biljett under kontrolltillfället.
* Utgånget tillstånd/ biljett (tiden har löpt ut eller månadsbiljett har inte kunnat förnyas i månadsskiftet pga kortfel eller upphörd behörighet.)
* Upphört parkeringstillstånd pga villkorsbrott, men fordonet står kvar på platsen.
* Fel områdeskod på digital biljett / tillstånd.
* Parkerat på fel P-plats.
* Parkerat utanför markerad plats.
* Parkerat ett otillåtet fordonsslag enligt skyltning.
Det är viktigt att man som parkör säkerställer att fordonet uppfyller parkeringsvillkoren på P-platsen vid varje parkeringstillfälle.
Vill du utveckla ditt omdöme och vad det handlar om för att få ett mer korrekt svar är du välkommen att göra det :) Lämna gärna ärendenummer (ej reg.nr).
Mvh Smart Parkering Sverige AB
Blev trakasserad av en av era…
Blev trakasserad av en av era parkeringsvakter vid avlastning av husbil i garageområdet. Fick göra detta under en timma sa han, men som han sa, ni har inte varit aktiva de senaste 6 minuterna. Och då har min fru sprungit sig genomsvettig i 40 min och varit på plats HELA TIDEN. Så, hade ganska bara gått ur bilen och pratat med oss INNAN han skrivit böterna så hade han "nog" sett hur läget såg ut. Han sa visserligen till oss att ok ni får 6 minuter till då och då lastade vi av ytterligare grejer, både min fru och jag. Vi var till baka inom en minut och då hade han satt boten på framrutan samtidigt som jag ser honom småspringa till bilen som stid parkerad på privat mark utan tillstånd och drog där ifrån i 190. För detta skulle ni inte äns ha en stjärna..
1 août 2023
Avis spontané
Réponse de Smart Parkering Sverige AB
Hej!
Vi ser att ditt ärende just nu ligger hos handläggare för bedömning och att ni kommer att få svar därifrån.
Vad gäller parkering av våra verksamhetsbilar så får dessa parkeras mot gällande parkeringsregler (utan särskilt tillstånd) när vi är i tjänst. Vidare att vakten skulle ha kört iväg i 190km/h på en sträcka av 270m innan T-korsning låter dock högst osannolikt med den typ av fordon vi använder i bevakningsverksamheten, men vi kikar på detta och tar ett samtal med vakten om avvikelser gällande hastighet skulle finnas registrerade på GPSen för fordonet vid tillfället.
Vi ber dig som sagt avvakta på vidare svar och beslut från handläggarna gällande ditt ärende och önskar dig en fortsatt fin dag.
Mvh Smart Parkering Sverige AB
Unusable
Unusable. While visiting Norway, I have tried several times to register, but confirmation code never came to my phone.
30 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Smart Parkering Sverige AB
Hello! You have probably used the wrong application, Smart Parkering Sverige AB (SmartPark) has no operations in Norway so far. You can only use our application in Sweden.
Have a nice day!
Mvh Smart Parkering Sverige AB
De står på langt afstand som tyve til…
Dårligt kundeservice,
De skal trigenet deres medarbejdere med at forstå trafik regler og lov.
I skal ved at I kommer til at hjælpe os og ikke står og gemmer jer ligesom tjuv til at give folk en båd.
Jeg har standset til at læse på min bil ,hvor jeg bor og jeg har abonnement hos dem og jeg var i gang med at sætte tingene i bagagen og ikk har forladt bilen og jeg holdt til siden uden at genere nogle og der er en skilt, som viser at man må godt holde mens du læser og lose så kommer idioten men en bød
Skift jeres firma s navn fra smart parkering til Dum Parkering
Skam jer
24 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Smart Parkering Sverige AB
Hej!
Av bilderna som är tagna vid bevakningstillfället framgår att personer endast står kring bilen och samtalar samt att ingen lastning av skrymmande gods som kräver specifik närhet till fordonet pågår. Fordonet är därmed per definition felparkerat i körbanan där parkeringsförbud råder.
Av bilderna framgår även att parkeringsvakten befunnit sig i närheten av den felparkerade bilen under bevakningstiden. Det är även viktigt att ha i åtanke att parkeringsregler gäller oavsett om man ser en parkeringsvakt på området eller ej.
Vi vill även framföra att det aldrig under några omständigheter är OK att uppträda hotfullt och aggressivt mot parkeringsvakter. Om man vill diskutera sin kontrollavgift kontaktar man istället vår kundservice eller överklagan, alternativt prövar ärendet i rättegång.
Vidare finns goda parkeringsmöjligheter på området där man parkerar med månadsabonnemang om man har ett sådant eller erlägger avgift för den tid man önskar parkera sitt fordon. Vid en korrekt parkering finns möjlighet att samtala eller lägga in tillhörigheter i bilen utan att riskera en kontrollavgift för felparkering under tiden.
Vi önskar dig en fortsatt trevlig sommar.
Mvh Smart Parkering Sverige AB
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.