Smukthjem.dk har super smukke,lækre,søde, hyggelige kvalitets varer 🤩 modtog min ordre super pakket ind 🤩 kan varmt anbefale denne hjemmeside 🤓 glædelig jul 🎄
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fine og søde ting til rimelige priser. Hurtig levering eneste kæmpe minus var emballering af forsendelsen. Købte 3 stk af samme vare, der er i små æsker. Æskerne var bare tapet sammen uden yderligere... Voir plus
L'entreprise a répondu
Virkelig super god service og lynhurtig levering. Der var lidt bøvl ifht ordren ikke rigtig ville gå ordentligt igennem meget sent om aftenen. Jeg skrev til Pernille om formiddagen, fik sva... Voir plus
L'entreprise a répondu
Helt suveræn service ❤️ Lidt efter jeg havde afgivet min ordre var den sendt. Og jeg modtog også en sms med info. Pernille og personale er altid søde st svare rigtig hurtigt på spørgsmål, samt unders... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Siden 2005 har www.smukthjem.dk handlet med verdens bedste kunder. Hos os finder du et lækkert udvalg af møbler og brugskunst i landstilen, kunstige blomster, gave idéer, Vintage Paint kalkmaling, julepynt og meget mere. Vi håndplukker vores varer, så du altid får de fedeste ting til dit hjem. Vi importerer endvidere en del varer selv, så du får unikke sager til en supergod pris året rundt! Butik og webshop lukker søndag den 16. februar 2025 efter 20 skønne år. Tak til alle vores fantastiske kunders opbakning.
Coordonnées de contact
Danemark
- www.smukthjem.dk
4,6
Excellent
95 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Altid venlig og rart at handle ved …
Altid venlig og rart at handle ved smukthjem. Nogle rigtig fine ting.
Hjemmesiden er nem at finde rundt på.Jeg handler gerne her igen.
9 novembre 2017
Avis spontané
Réponse de smukthjem.dk
Kære Rikke
Tak for din anmeldelse ❤
Du er altid velkommen igen på www.smukthjem.dk, når du har brug for flere hyggelige ting til dit hjem.
Venlig hilsen
www.smukthjem.dk
Pernille Gyldensøe
Dårlig service og fejlleverence og sjusket indpakning!
Under alt kritik!!!
Dårlig service og fejlleverence og sjusket indpakning!
Jeg takker Pernille, Smukthjem.dk, for bl.a. at sende det forkerte billede til mig; for ikke at stå ved at fejlen er hendes, da hun med egne ord ikke KAN lave fejl, har et computersystem åbenbart også finder varerne frem på lageret for hende, så hun kan simpelthen ikke kan lave en fejl... Ergo, jeg måtte betale returportoen for hende fejlleverence og for noget jeg ikke har bestilt. Skønt! Billedet var så stort, at det kostede mig 100 kr. at returnere til hendes shop igen, en fejl som Pernille mener er min egen og hun ikke vil betale! Ordrebekræftelsen Har jeg aldrig modtaget og efter et par mails frem og tilbage, skulle man sjovt nok jo tro at hun bare ville sende den til mig, hvis hun mener at den stemte med de varer hun havde sendt, i stedet for at skrive at det sikkert ligger i mit spamfilter...
Desuden overpriser på hendes genbrugsfund... Jeg bestilte en trearmet lysestage, super flot på billedet, da jeg så modtager den viser det sig, at billederne snyder! Den var så lille, at de lys der passer dertil, må være juletræslys. Desuden er det ene "fingerbøl" hvor man placerer lyset løst og skævt, og gammelt starin var ikke renset bæk og pudset.
Emballagen på varerne var fem stykker pap der meget sjusket var tapet sammen om de bestilte produkter.
Men tak for dine nedladende råd, Pernille Smukthjem.dk, omkring internethandel og hvad jeg skal huske næste gang jeg bestiller online.
Nr. 1: Tjek størrelse på produktet inden du bestiller og lad dig ikke nare af hvad billederne på falsk vis viser.
Nr. 2: Tjek at du har lagt de rigtige varer i kurven og husk åbenbart at minde sælgerne om, at tage det rigtige varer ned fra hylderne i kommentarfeltet og ikke overlade menneskelige fejl til computersystem, i stedet for i god tro at regne med at det er der styr på tingene, når man bestiller online.
Nr. 3: Aldrig bestil på en hjemmeside der ikke er e-mærket!!
Og Nr. 4: læs altid hjemmesideejerens handelsbetingelser igennem, inden jeg bestiller... (OGSÅ selvom hun ikke skriver at man selv skal kvittere for hendes personlige fejlleverancer.)
19 septembre 2017
Avis spontané
Réponse de smukthjem.dk
Hej Hanne
Så "mødes" vi her på Trustpilot, som du truede mig med.
Jeg har bedt Trustpilot undersøge din 1-stjernede anmeldelse nærmere, da den efter min og e-mærkets overbevisning IKKE er retmæssig.
Du er vred over, at jeg ikke vil betale returportoen, da det er en almindelig fortrydelsessag. Jeg tilbageførte straks pengene til dit kort, da jeg var tilbage fra ferie for dine returvarer.
Da du handlede online på webshoppen, undlod du tilsyneladende at tjekke din varekurv, inden du betalte for ordren, og godkendte handelsbetingelserne uden at læse dem igennem. Det kan jeg godt forstå, er rigtig ærgerligt for dig. Men jeg kan ikke se, hvorfor jeg skal klandres, trues og nedgøres af den grund, fordi jeg ikke bukker under for dit pres om, at du vil anmelde min virksomhed dårligt her på Trustpilot, hvis ikke jeg betaler din returfragt for varer, du har bestilt.
DU MENER, INDPAKNINGEN VAR SJUSKET
Jeg tilkendegiver, at jeg er mest optaget af, at alle varer kommer frem i hel stand til kunden, fremfor at det ser smart ud. Ingen af dine modtagne varer er gået i stykker under transporten, og jeg kan ikke se, hvorfor det skulle være relevant for en reklamation eller anmeldelse i øvrigt.
DU PÅSTÅR, AT JEG HAR SENDT DIG EN FORKERT VARE
Jeg har pakket og sendt dig de varer, du har bestilt jævnfør din ordrebekræftelse. Foto af ordrebekræftelse og foto af varen var vedhæftet i den første mail, jeg sendte til dig, mens jeg var på ferie. Jeg besvarede din mail undtagelsesvis under ferien, fordi jeg syntes, du skulle have et hurtigt svar. Du kvitterede så med en meget nedladende mail. I den anden mail vedhæftede jeg igen ordrebekræftelsen. Men jeg videresender gerne den oprindelige til dig også på mail, ligesom jeg har gjort til Trustpilot nu.
DU ER VRED OVER, AT DU SELV SKAL BETALE RETURPORTO
Efter samråd med e-mærkets jurister fastholder jeg, at det er en almindelig fortrydelsessag, og du derfor selv afholder udgiften til returportoen. Jeg henviste dig endvidere til e-mærket, der meget gerne ville forklare dig sagens sammenhæng i forbindelse med fortrydelsesret. Havde du kunne vente med returnering, til jeg var kommet tilbage fra ferie, kunne jeg have hjulpet dig med en betydelig billigere returfragt end Post Nord, som du har anvendt. Men da du havde returneret den, mens jeg var væk, og samtidig sendt mig en meget nedladende mail med trusler, var det løb ligesom kørt.
DU PÅSTÅR, DU ALDRIG HAR FÅET ORDREBEKRÆFTELSEN
Jeg har som sagt sendt screenshot af den hele to gange på mail, men gør samtidig opmærksom på, at hvis du ikke har modtaget den i indbakken, er den nok endt i spamfilteret, da ordrebekræftelsen sendes automatisk fra webshoppen ved endt køb. Du svarer aldrig på, om den lå i spambakken.
DU MENER, LYSESTAGEN ER AF DÅRLIGERE KVALITET END BESKREVET
Jeg beklager, hvis beskrivelsen har været mangelfuld. Det tager jeg til efterretning. Gennem de 12 år, jeg har haft min virksomhed, har det altid været vigtigt for mig, at kunden blev tydeligt oplyst om fejl og mangler ved varerne, så de ikke blev skuffet. Da du også mener, den er mindre end på billedet, gør jeg samtidig opmærksom på, at alle mine varer er angivet med mål på siden.
Efter du har truet mig med en dårlig anmeldelse på Trustpilot, såfremt jeg ikke betaler din returporto for de bestilte varer (som du - igen - selv har bestilt jævnfør din ordrebekræftelse), skrevet i meget nedladende vendinger og fastholdt at fejlen var min, tillod jeg mig at give dig disse 4 råd ved nethandel:
- Tjek at webshoppen er e-mærket
- Tjek de angivne mål på varen
- Tjek din varekurv inden du går videre til betaling
- Læs handelsbetingelserne igennem, når nu du alligevel godkender dem i bestillingsforløbet
Hvordan du kan udlede de ting, du skriver i anmeldelsen ud fra de råd, ved jeg ikke.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
www.smukthjem.dk
Pernille Gyldensøe
NB: Når du citerer mig i din anmeldelse, ville det være prisværdigt, om du brugte de anvendte ord. Jeg har aldrig skrevet til dig, at jeg ikke kan lave fejl. Men skrev til dig i min anden mail den 18/9 kl. 11,33:
Det er IKKE muligt, at du lægger en vare i varekurven på www.smukthjem.dk, og systemet på magisk vis ændrer det til en helt anden.
Dette med henvisning til, at det ikke kan lade sig gøre rent teknisk, at du lægger en vare i kurven, og systemet selv laver det om til en anden vare. Det kan ikke lade sig gøre.
Elsker den butik ❤
Pernille har de flotteste ting jeg har lyst til at fylde mit hjem med....har allerede en del 😊 Pernille er altid sød, glad og hjælpsom. Butikken er klart et (eller flere 😉) besøg værd.
12 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de smukthjem.dk
Kære Gitte
Tak for din anmeldelse.
Det er altid sjovt og hyggeligt, når du besøger butikken. Vi ses.
Venlig hilsen
www.smukthjem.dk
Pernille Gyldensøe
Dejligt sted
Har flere gange handlet hos Smukthjem.dk og det har altid været en god oplevelse :)
10 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de smukthjem.dk
Kære Agnes
Mange tak for din anmeldelse her. Jeg glæder mig til at se dig i butikken igen.
Venlig hilsen
www.smukthjem.dk
Pernille Gyldensøe
Superb!
Dejlig butik, lækre ting til gode priser, og super hurtig ekspedition. Er mere end tilfreds, og handler helt sikkert her igen!
8 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de smukthjem.dk
Kære Carina
Mange tak for dine søde ord her. Det gør mig så glad, at du er mere end tilfreds, og jeg glæder mig til at ekspedere din næste ordre.
Med venlig hilsen
www.smukthjem.dk
Pernille Gyldensøe
Fin og god service
Super tilfreds :) fin og god service. Handler der gerne igen :)
12 août 2016
Avis spontané
Réponse de smukthjem.dk
Hej Skinstyle
Tusind tak for din anmeldelse her. Du er meget velkommen igen :-)
Med venlig hilsen
www.smukthjem.dk
Pernille Gyldensøe
Smukke ting, hurtig levering og god service
Smukthjem har de fedeste ting, der er hurtig levering, rigtig god og hurtig serviceresponce og hurtig levering og varerne var pakket godt og sikkert ind. Tingene var endnu smukkere da jeg fik pakket ud. Jeg håber en dag at kunne komme til butikken og se, men indtil videre, er det ikke sidste gang at jeg har købt der, der er så mange skønne ting jeg kunne tænke mig derfra.
13 janvier 2016
Avis spontané
Réponse de smukthjem.dk
Kære Charlotte
Mange tak fordi, du har skrevet en anmeldelse her. Det gør mig glad at læse.
Det er blevet til flere handler siden, og det ville være så hyggeligt, hvis du en dag kom forbi butikken.
Med venlig hilsen
www.smukthjem.dk
Pernille Gyldensøe, Indehaver
Skønt
Har kun godt at sige om Pernilles webshop. Vandt et gavekort til smukthjem.dk, og har skrevet lidt frem og tilbage med Pernille, og har altid fået hurtigt og rigtig venligt svar.
Bestilte mine varer onsdag aften kl 23.30, og fik dem fredag :-) Det er hele vejen igennem god service! Og skønne ting :-)
3 juillet 2015
Avis spontané
Réponse de smukthjem.dk
Kære Loise
Mange tak for dine ord, det er dejlig læsning.
Du er meget velkommen igen, når hjemmet skal forsødes med lidt lækkert i landstilen.
Med venlig hilsen
www.smukthjem.dk
Pernille Gyldensøe, Indehaver
netbutik med service i top
rigtig godt sted at handle bestilte den ene dag fik det den næste og så sørger de for at finde den billigste forsendelsesform - så det er ikke sidste gang jeg handler her, og det var pakket GODT ind
mvh astrid-line krog
16 avril 2015
Avis spontané
Réponse de smukthjem.dk
Kære Astrid-Line
Tusind tak for din anmeldelse her.
Jeg glæder mig til at ekspedere dig igen.
Med venlig hilsen
www.smukthjem.dk
Pernille Gyldensøe, Indehaver
Fantastisk oplevelse
Lækker shop, smukt udvalg og kundeservice i topklasse.
Jeg fik endda penge tilbage - tænker hun fik sendt det billigere end forventet, igen - topklasse! :)
9 février 2015
Avis spontané
Réponse de smukthjem.dk
Kære Mette
Mange tak for din anmeldelse af www.smukthjem.dk
Ja, du fik penge tilbage, da jeg fandt en lettere kasse, så fragten blev billigere :-)
Du er meget velkommen igen.
Med venlig hilsen
www.smukthjem.dk
Pernille Gyldensøe, Indehaver
Søde ting og hurtig levering
Fine og søde ting til rimelige priser. Hurtig levering eneste kæmpe minus var emballering af forsendelsen. Købte 3 stk af samme vare, der er i små æsker. Æskerne var bare tapet sammen uden yderligere indpakning. Ikke så smart, når de skal bruges som gaver, for da tapen skulle af, så rykkede det æskerne grimme. F.eks et stykke brunt papir omkring ville have gjort underværker.
28 novembre 2014
Avis spontané
Réponse de smukthjem.dk
Kære Dorthe
Tak for din bestilling på www.smukthjem.dk samt anmeldelse her på. Trustpilot.
Når dine varer sendes herfra, emballeres de godt (ikke altid flot :-) ), så de kommer hele frem til dig. Jeg har masser af tomme æsker, du kan få med, hvis du en anden gang har brug for det til gaveindpakning. Blot gør mig opmærksom på det i forbindelse med din bestilling.
Med venlig hilsen
www.smukthjem.dk
Pernille Gyldensøe, Indehaver
Utrolig god service og meget personlig betjening
Smukthjem har dejlige romantiske varer til en fin pris. Der er personlig service, hvor der bliver spurgt ind før det sendes. Jeg bestilte flere ting og også en lille rosenkrans som jeg ikke kunne finde i kassen. Den er måske overset i pakkepapir, men Pernille lader tvivlen komme kunden til gode. Kan varmt anbefales!
4 juin 2014
Avis spontané
Réponse de smukthjem.dk
Kære Annemette
Tusind tak for dine ord.
Du er meget velkommen igen på www.smukthjem.dk
Med venlig hilsen
www.smukthjem.dk
Pernille Gyldensøe, Indehaver
Lækker lækker butik
Jeg bestilte på nettet det lækreste lille skuffeskab, da jeg som bosiddende i jylland desværre ikke kunne besøge butikken. Det tog godt nok 4 dage før min pakke ankom, men det var ikke sælger men post DK's fejl. De havde ladet pakken stå og flyde på posthuset. Da jeg skrev til sælger jeg manglede min pakke, gik hun selv på posthuset for at finde min pakke. så kan man da ikke forlange bedre service. Og SUPER fede lækre sager sælges der. Det er ikke sidste gang jeg handler her.
13 février 2014
Avis spontané
Réponse de smukthjem.dk
Kære Bettina
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg husker godt episoden, og det var kun godt, du reagerede på den manglende levering. Det skal bare være i orden.
Glæder mig til at ekspedere dig igen.
Med venlig hilsen
www.smukthjem.dk
Pernille Gyldensøe, Indehaver
Dejlig hjemmeside
Dejlig hjemmeside, sød sælger, utrolig smukke varer, og en rigtig god behandling.
Butikken ligger godt nok på Sjælland og jeg bor ved Århus, men det er ikke noget problem, sælger var meget behjælpelig med at finde ud af transport til rimlig penge. Kan varmt anbefaldes.
23 février 2010
Avis spontané
Réponse de smukthjem.dk
Kære Lone
Mange tak for din anmeldelse :-)
Du er altid velkommen igen.
Med venlig hilsen
www.smukthjem.dk
Pernille Gyldensøe, Indehaver
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.