Les 2 commandes parfaitement réalisées par snowleader L’article conforme à notre souhait et prix raisonnable Le retour s’est déroulé sans problème et le remboursement effectué dans les délai... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Au top Très content des Sacs Gregory Border 30L. La qualité de fabrication est excellente ils seront parfait pour notre prochain voyage. articles reçus bien emballés et dans les temps annoncés.... Voir plus
Parfait service clients en ligne, livraison rapide. Lunettes superbes. en revanche je tiens à préciser que le carton est arrivé Cassé, ouvert. Il était vraiment trop grand pour la taille des article... Voir plus
Acheter une doudoune compressible déperlante de cette qualité à ce prix-là, c'est vraiment très appréciable. Et j'ajouterai avec cette rapidité de livraison... De toute façon, Snowleader, je lui fais... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 9 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sports d'hiver
- N° 30 des 71 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de sports
- N° 13 des 20 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de streetwear
À propos de SNOWLEADER
Écrit par l'entreprise
Snowleader, votre e-shop outdoor.
Snowleader vous propose la vente en ligne d’équipements et de vêtements techniques pour la montagne.
Découvrez toute notre offre ski, ski de randonnée, snowboard, trail-running, randonnée pédestre, camping et notre gamme lifestyle.
3 univers sont proposés sur le site :
SNOW
OUTDOOR
CITY
- Plus de 40 000 références et 500 marques
- Un service client premium à votre écoute avec des experts produits
- Un cadeau offert dès 299 euros d’achats
- Livraison express et retours possibles sous 60 jours
Nous sommes des passionnés d’outdoor et nous donnons le meilleur pour vous conseiller et pour vous proposer des produits techniques au bon prix.
Snowleader votre magasin de sport Snow, Urban et Outdoor
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
4, Allée du Parmelan, 74370, Epagny Metz-Tessy, France
- 0 820 420 374
- www.snowleader.com
4,3
Excellent
26 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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RAS tout va bien
Comme d'habitude avec Snowleader:
produit conforme à la description - emballage parfait - expédition rapide... bref rien à redire
18 juillet 2026
Réactivité au top
Commande livrée rapidement, un article n'était plus dispo, remboursement ultra rapide. Parfait
18 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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On m’a annoncé le 17 et nous sommes le…
On m’a annoncé le 17 et nous sommes le 19 et toujours rien !!
Délai non respecté
18 juillet 2026
Réponse de SNOWLEADER
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le retard d'expédition et de livraison de votre commande.
En cette période de forte activité, les délais d'envoi et d’acheminement peuvent exceptionnellement être rallongés. Votre commande du 14/07 a été expédiée le 17/07 depuis notre entrepôt
Le transporteur nous informe que votre colis a été livré le 21/07, sur présentation du code PIN ou QR code envoyé par la transporteur.
Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L’équipe Snowleader
L'emballage médiocre
L'emballage médiocre, pas suffisamment protégé, j'avais commandé des bâtons de marche, le carton était percé par la pointe, non seulement dangereux et également pouvait endommagé le produit.
13 juillet 2026
Bonjour, Site fiable et efficace
Bonjour,
La commande a été simple à réaliser.
Le colis est arrivé rapidement.
Bref je recommande
Lionel
16 juillet 2026
Très bien sauf le suivi de livraison
Très bien pour l'article commandé. Juste un problème avec le suivi de livraison (numero tracking inconnu chez mondial relay) qui n'a pas fonctionné jusqu'à la livraison. Livraison rapide malgré tout.
18 juillet 2026
Réponse de SNOWLEADER
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que l’article commandé vous apporte satisfaction.
Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément rencontré avec le suivi de livraison Mondial Relay. Il arrive exceptionnellement que les informations de suivi mettent un certain temps à être mises à jour ou ne soient pas disponibles immédiatement auprès du transporteur.
Nous vous remercions de votre compréhension et mettons tout en œuvre pour vous garantir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Snowleader
Toujours satisfait !
11 juillet 2026
Rapide et efficace
18 juillet 2026
bon produits ,envois rapide
18 juillet 2026
Au top !! Je recommande
Au top
Déjà plusieurs commandes
Délai de livraison comme indiqué
18 juillet 2026
Produits conformes à mes attentes
Produits conformes à mes attentes. Livraison rapide et soignée ! Merci !
10 juillet 2026
Soutient rotulien
Merci très bon site je recommande vivement livraison rapide tout et nickel
18 juillet 2026
Réponse de SNOWLEADER
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, qui est indépendant de notre volonté.
Après avoir discuté de la question avec notre service clientèle, nous tenons à vous informer que nous prenons les mesures nécessaires auprès du transporteur afin de résoudre votre litige concernant la livraison.
Le transporteur enquête actuellement sur la question, ce qui prend un certain temps. Nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution appropriée dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Snowleader
Livraison gratuite en 48h en point…
Livraison gratuite en 48h en point relai et respect du point relai choisi!
11 juillet 2026
Produits de qualité correspondant à mon…
Produits de qualité correspondant à mon attente
11 juillet 2026
J’ai retourné les produits d’une même…
J’ai retourné les produits d’une même commande dans le même colis mais en éditant 2 bons de retour différents (suite à un problème informatique du site internet).
Résultat on ne me rembourse les produits que d’un seul bon en me disant que le 2e colis n’est jamais arrivé. J’ai essayer d’expliquer plusieurs fois que tout était dans le MÊME colis. Aucune aide du SAV.
11 juillet 2026
Réponse de SNOWLEADER
Bonjour,
Après vérification, nous ne retrouvons aucune demande associée au numéro de commande indiqué dans votre avis. Nous vous invitons donc à nous transmettre vos informations de commande afin que nous puissions effectuer une nouvelle vérification.
Concernant les retours enregistrés, le remboursement des produits dont le retour a bien été réceptionné a été effectué, et des notifications vous ont été envoyées par e-mail à ce sujet.
Nous constatons également qu’un autre retour est toujours en cours d’acheminement vers notre entrepôt. Dès sa réception et son traitement par notre équipe, nous procéderons aux démarches nécessaires.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
L'Équipe Snowleader
Livraison rapide et excellents produits
Livraison rapide, emballage nickel, magnifique produit avec une très belle promotion.
18 juillet 2026
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