De site is duidelijk te filteren zodat je snel komt waar je wil zijn. Enige nadeel vind ik: je boekt/reserveert iets en 2 dagen later blijkt deze niet meer beschikbaar (gelukkig heeft de accomodatie z... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mijn kinderen en ik gaan al jaren op vakantie via Snow Trex. Betaalbaar en altijd goed. Site is overzichtelijk en duidelijk. Ieder jaar hebben wij weer een topvakantie.
Twee weken voor vertrek kregen wij bericht dat het door ons geboekte huis niet beschikbaar was en dat we een stuk kleiner huis kregen (110 ipv 140 m2 en 2 ipv 5 badkamers). Ter compensatie kregen we e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Al meerdere malen wintersport vakantie via Snowtrex geboekt en altijd uitstekend verlopen. Nu een aanvraag gedaan, deze werd door appartement niet toegekend. Zelf direct een andere geboekt via Snowtre... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
SnowTrex-reizen kenmerken zich door eenvoudigheid en duidelijkheid en voldoen aan de wensen van de klant op gebied van individualiteit en service. Wij organiseren voor onze gasten de accommodatie en de skipas. In de meeste plaatsen kan de klant uit diverse accommodaties kiezen. Lessen en materiaal zijn op vele bestemmingen als extra's bij te boeken. Bij de accommodatie is er in de meeste plaatsen keuze uit meerdere onderkomens en categorieën, die een breed doelpubliek aanspreken. Dankzij de reiscategorieën zoals familie-, wellness- of luxereizen is er voor elke klantenwens een passend aanbod! SnowTrex - individualiteit en service!
Coordonnées de contact
Bonner Str. 484-486, 50968 , Köln, Allemagne
- 020 713 9190
- info-nl@snowtrex.com
- www.snowtrex.nl
4,3
Excellent
354 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goed geregeld
16 avril 2026
Ben bijzonder goed-en klantvriendelijk…
Ben bijzonder goed-en klantvriendelijk geholpen met het maken van een telefonische boeking.
Uitzonderlijke prijs!!!!
13 avril 2026
Een betaalbare topvakantie
Mijn kinderen en ik gaan al jaren op vakantie via Snow Trex. Betaalbaar en altijd goed. Site is overzichtelijk en duidelijk. Ieder jaar hebben wij weer een topvakantie.
8 avril 2026
Snel en overzichtelijk kunnen boeken
2 avril 2026
De site is duidelijk te filteren zodat…
De site is duidelijk te filteren zodat je snel komt waar je wil zijn. Enige nadeel vind ik: je boekt/reserveert iets en 2 dagen later blijkt deze niet meer beschikbaar (gelukkig heeft de accomodatie zelf een alternatief aangeboden). Een week later is het nog steeds te 'boeken', vind ik vreemd, haal het dan vd site!
12 mars 2026
Réponse : SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide, positieve beoordeling.
We zijn blij dat het alternatieve aanbod u beviel, nadat uw boeking eerst niet kon worden bevestigd. Sommige van onze accommodaties worden aangeboden via een externe interface die niet zo vaak of snel wordt bijgewerkt als de kamerquota die we zelf beheren. Daardoor kan het gebeuren dat kamers die al zijn geannuleerd, op een later tijdstip weer als boekbaar worden weergegeven. Helaas kunnen we dergelijke gevallen alleen melden, maar hebben we verder geen invloed hierop, aangezien de interfaces door onze partners worden beheerd.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Réponse : SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over ons boekingsproces.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Réponse : SnowTrex NL
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij dat u een fijne vakantie heeft gehad!
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex-team
Réponse : SnowTrex NL
Beste klant, hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te lezen dat we u hebben kunnen helpen!
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex-team
Nooit meer boeken bij snowtrex
In augustus geboekt, wintersport voor 8 personen.
Aanbetaling voldaan. InDecember het verzoek voor restantbetaling, ook voldaan.
Dan overnachtingen geboekt en betaald, skihuur, skilessen ter plaatse geregeld. En als dat allemaal geregeld is krijg je te horen dat de apartementen (2 stuks) overboekt zijn. Een week voor kerst!!!!
Ze bieden een alternatief 200 km. verder, in de middle of nowhere, 6 km vanaf het dorp.
Als we zelf met een alternatief aanzetten omdat we geen passend alternatief van hen krijgen wordt er gezegd dat ze dat niet kunnen boeken voor ons.
Als we tenslotte na veel gebel en gemail eindelijk ons geld terug krijgen, vragen we om een tegemoetkoming in de kosten van de skipassen, die we nu zelf moesten regelen.
Dan komen ze na weken overleggen met een heel royale tegemoetkoming van 60 euro op een volgende boeking.
Nou Snowtrex, stop die 60 euro maar op een plekje waar het altijd donker is. Wij en nog heel veel anderen, willen om deze reden al nooit meer bij jullie boeken.
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : SnowTrex NL
Geachte heer Baltus,
Het spijt ons zeer dat uw ervaring met ons zo negatief was. U heeft onmiddellijk uw volledige reissom terugbetaald gekregen en daarna steeds weer nieuwe claims ingediend, zonder ons de bijbehorende bewijsstukken of informatie te verstrekken.
Nadat we u meerdere keren tevergeefs hebben verzocht om te reageren en bewijsstukken te sturen, hebben we de zaak afgesloten door u de tegoedbonnen toe te sturen.
Boeking gewijzigd kort voor vertrek
Twee weken voor vertrek kregen wij bericht dat het door ons geboekte huis niet beschikbaar was en dat we een stuk kleiner huis kregen (110 ipv 140 m2 en 2 ipv 5 badkamers). Ter compensatie kregen we een schamele 245 euro terug op een boeking van 6000 euro. Gemaild en gebeld en we zouden nog een reactie krijgen over mogelijk hogere compensatie, maar daarna niets meer gehoord. Wij hadden ons er zo op verheugd, maar gaan nu met een ontzettende domper op vakantie. Wij boeken hier nooit meer!
13 février 2026
Avis spontané
Réponse : SnowTrex NL
Beste klanten, wij betreuren het ten zeerste dat uw vakantie bij ons niet is verlopen zoals u had gehoopt.
Neem alstublieft per e-mail contact met ons op. Wij hebben geen schriftelijke klacht van u ontvangen, waardoor wij niet de gelegenheid hebben gehad om persoonlijk en concreet op uw ervaringen in te gaan. Alle communicatie met u vond plaats vóór aanvang van de vakantie. Hartelijk dank.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Snel en makkelijk boeken
8 février 2026
Réponse : SnowTrex NL
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groeten,
Het SnowTrex-team
HEEL DUIDELIJK EN SNEL
Heel duidelijk ,snel
Boeken .
Mail met betaalgegevens na amper 2u al in mailbox.
1ste x dat ik met snowtrex boek maar heel tevreden tot hiertoe!
4 février 2026
Réponse : SnowTrex NL
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over de afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex-team
boeking parkeergarage niet doorgegeven…
boeking parkeergarage niet doorgegeven door snowtrex.
ski-appartement, vies, veel te klein en in de rook van de parkeergarage
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : SnowTrex NL
Beste wintersporter,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij willen u graag meedelen dat wij vóór uw reis een parkeerplaats voor u hebben aangevraagd. Parkeerplaatsen worden echter niet door de accommodaties gereserveerd en kunnen daarom niet worden gegarandeerd. Wij hebben u hierover vooraf geïnformeerd. Wij betreuren het zeer dat u niet tevreden was met het appartement. U kunt contact opnemen met onze klachtenafdeling via service-nl@snowtrex.com om uw klacht te laten onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Overzichtelijke website met veel keuze.
Duidelijke omschrijving van de accommodaties, skigebieden, huur van materiaal enz. Eenvoudig om te beslissen en vervolgens te boeken.
8 janvier 2026
Réponse : SnowTrex NL
Beste wintersporter,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
We zijn blij dat we u hebben kunnen overtuigen met ons aanbod en onze website en dat u met behulp van de informatie een geschikte vakantie hebt kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Quick online booking
Quick online booking with confirmation and vouchers within a couple of hours !
7 janvier 2026
Réponse : SnowTrex NL
Dear customer,
Thank you very much for your positive feedback.
We are delighted to hear that you are so satisfied with the handling of your booking.
Kind regards,
Your SnowTrex team
Réponse : SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Réponse : SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Mooi uitgebreid pakket. Website kan beter voor mobiel
Jullie bieden een uitgebreid pakket aan reizen. De website kan voor mobiel nog wel verbeterd worden. Vooral het kiezen van je reisgezelschap, aantal personen en reisdatum ben je steeds weer kwijt als je terug gaat naar je overzicht.
4 décembre 2025
Réponse : SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij zijn erg blij met uw constructieve feedback, zodat wij onze website kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Réponse : SnowTrex NL
Beste wintersporter,
Hartelijk dank uw feedback en fijn om te horen dat u zo tevreden bent met ons aanbod.
Met vriendelijke groeten,
Het SnowTrex team
Snelle reactie
1 décembre 2025
Réponse : SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. We zijn erg blij dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.