solaris-store.com Avis 10

Parfait,
Très bonne communication.
Délais de livraison top

Super expérience chez Solaris Store !
Ils m’ont vendu la batterie lithium pour mon camping-car et m’ont vraiment très bien conseillé, autant pour l’installation que pour la programmation.

Service très sérieux, équipe compétente et à l’écoute — ça fait vraiment plaisir.
Je suis ravi de mon achat et de leur accompagnement.

Je recommande à 100 % !

J'ai acheter un appareil victron chez eux suite au conseil d'un des conseillers. Très sympa ds ses explications .j'ai alors commandé chez un victron multiplus gx tout en un ... et c'est la que j'ai fait la plus grosse erreur. Bon pour vendre mais apres le sav et les conseillers vraiment pas cool .. passé plutôt par un instalateur agrée victron que juste un revendeur sur internet. Car apres vous serait piégé.faite pas comme moi ... conseil d'ami

Conception médiocre et SAV de mauvaise foi (À fuir)
​"Client habitué aux installations solaires (matériel Victron Energy, batteries plomb/gel), j’ai acheté un panneau 20W chez Solaris. Le constat est sans appel : la qualité de fabrication du boîtier de raccordement est indigne d'un usage professionnel.
​Le problème technique :
Le bornier est fixé avec des vis de seulement 3 mm dans un plastique extrêmement fin et fragile. Le filetage ne tient rien, ce qui rend le serrage impossible et dangereux (risque d'arc électrique ou de panne). C’est un défaut de conception structurel flagrant.
​Le SAV (Julien) :
Malgré des preuves photos, le SAV refuse d'assumer et rejette la faute sur l'utilisateur en prétextant un 'défaut d'utilisation'. Ils osent vous proposer de repayer 50 % pour un nouveau panneau au lieu de remplacer un produit défaillant à 40 €.
​À cette échelle de puissance, on sait tous que l’énergie solaire n’est pas rentable financièrement ; on le fait pour le plaisir d’un montage propre et durable. Payer pour du matériel qui arrive cassé ou mal conçu gâche tout le projet.
​Conseil : Passez votre chemin. Il existe des revendeurs bien plus honnêtes qui ne prennent pas leurs clients pour des incapables pour masquer la fragilité de leurs produits

Je ne sais pas si on parle de la même entreprise mais en dehors de la large gamme de produits proposés, inutile de poser une question via le formulaire de contact : non-réponse assurée.
Qui plus est, pour ne pas être conseillé, autant acheter ailleurs et moins cher...

Une équipe professionnelle, à l'écoute, disponible et compréhensive, qui a compris ma demande, mon projet. Du matériel de qualité, un appui technique par téléphone au moment de l'installation ! Je recommande à 200%

Commande passé, puis annulé car besoin de changer de ref. Personnel agreable reactif et compétent, je repasse un nouvelle commande envoyé et recu sans encombre ras. Site de confiance!