Solidaryprime Avis 

Antes tenían buen servicio de atención al cliente, ahora ya no responden nunca y no hay manera de contactar con ellos, me genera mucha inseguridad.

They keep denying my pay out, I am super thankful to clotter waves for making sure I get everything back

I have been requesting a withdrawal for the last 6 days. No one reply to my emails or request. The money is not in my bank and the process is a nightmare….

Llevo 4 años con este Broker, no he tenido problemas con ellos. A la hora de hacer Retiros, sin problemas. A la Hora de hacer ingresos, también sin problemas. Soporte en Castellano!!! La verdad no tengo quejas de ellos, son pequeños en comparación con los grandes Brokers, pero trabajan bien y rápidos. Seguramente seguiré por mucho tiempo con ellos.

Tenia una cuenta pamm, se desaparecio, ya no existe en Solidary, escribo a soporte y no tengo respuesta alguna, estafa,

Por ahora no quiero dar una opinión 100% ya que todavía necesito valorarlo más al igual que el resto de servicios que ofrece.

Sin embargo, hoy mismo me he obligado a hacer esta valoración por el trato que he tenido con uno de los agentes que tienen y que ha sido hoy mismo 06/02/24 sobre las 13:30h pasadas aprox (Hora España).

Me ha llegado un correo sobre un artículo de ellos relacionado con respecto al Robot de Trading y lo primero que pensé una vez lo he leído, era preguntar por casualidad si había alguna novedad que ellos me pudieran ofrecer sobre los Robots de Trading o si lo ofrecían.
Lo primero, la persona que me atendió tardó un rato en responderme y lo segundo ha sido preguntarme, que a que robot me refería, le comento sobre el artículo, me lo expone como enlace y le confirmo que efectivamente es ese mismo, le pregunto si dan algún servicio sobre los robots de trading y lo único que me dice es "Ha leído el post" ?

En plan como con "cara de tonto" a continuación le digo gracias y un saludo y luego me dice que "por favor lea los post.."

Me parece muy bien que se den consejos sobre las cosas que hay que leer antes de preguntar.

Pero "las formas de decir las cosas" creo que se están perdiendo y eso hace que uno salga con un mal sabor de boca en lo que destaca un servicio de soporte.

Más que nada es una cuestión de falta de tacto y estas cosas aunque parezcan una absoluta tontería, por lo menos un agente debería de informar mejor las cosas, corregir a un cliente de manera más cuidadosa, porque muchas veces parece que cuando uno hace una pregunta luego es como que peca de hacerla.

Así que por favor pido algo más de empatía al respecto.

Un saludo.

Cuando busco un broker para trabajar o para gestionar mis inversiones quiero transparencia, buenas herramientas, comunicación ágil, y sobre todo agilidad en los depósitos y retiros; y en todo ello hasta el momento el resultado ha sido excelente. Muy profesionales.

Soy cliente de este broker desde el año 2017 y hasta ahora no he tenido nunca ningún problema.
He hecho toda clase de transacciones y siempre muy puntual. Lo mejor la asistencia técnica.

Muy buen trato de atención al cliente. Siempre están dispuestos a ayudar con todas las dudas que tengo!!Los depósitos y retiros son muy rápidos, la verdad es que estoy encantada con este broker