Somultishop Avis 

Prima ervaring met somultishop!
Na het lezen van de recensies op internet schrok ik behoorlijk.
Hierover telefonisch contact met hen opgenomen en ben hier netjes te woord gestaan. Er werd duidelijk uitgelegd waarom het wat langer duurde met onze bestelling.
De ochtend dat ons pakket bezorgd zou worden heeft somultishop telefonisch contact met ons opgenomen.
Het pakket kwam een dag later door vertraging bij post NL.
Kortom prima ervaring en een prima webshop voor nogmaals een bestelling!

Super ervaring en prima zaken mee te doen. Ze denken echt met je mee om alles goed af te wikkelen.

Ik heb mij binnen de gestelde termijn beroept op het herroepingsrecht, maar krijg vervolgens geen reactie, noch mijn geld terug. Vreselijke firma om zaken mee te doen.

I bought familie toilet on the website was written That the product is Univerlsel is /orderd after 4days came. Product was not good , so Many times i have called no answer just via Chat service. She gave me adres to send HIM back.No other contact and answer on my massages NOTHING AT ALL. no one listen to ur probleem .
Dont order from here waste of time and money no service

Snel, betrouwbaar, goed bereikbaar en vooral heel klantvriendelijk!

Ik heb uitstekend contact gehad met de verkopers van SoMultiShop. Het product is goed en snel geleverd, tegen een prima prijs! Ik heb 2 ligstoelen van bamboe gekocht, en ben er echt blij mij. Lichtgewicht, eenvoudig ontwerp en stevig!

Prima artikelen en service. Ook bij garantie snelle afwikkeling. Was door alle negatieve berichten best geschrokken maar is me 200% meegevallen. Helemaal geen problemen gehad, bestelling ontvangen, artikel voldoet aan verwachting en service is ook goed. Het is wel lastig om door alle negatieve ervaringen weer in positief daglicht te komen maar naar mijns inziens is er niks mis met het bedrijf.

Het wemelt op internet, bij Radar, bij allerlei forums etc van de klachten over Somultishop. Toch kunnen ze maar voortbestaan. Ze zijn zelfs aangesloten bij een Webshop Keurmerk, die ook niets doet met de klachten. Ze registreren het. Lekker Keurmerk.
Misschien heeft het zin om uw klacht ook bij dit Keurmerk te melden. Als ze veel meldingen krijgen gaan ze misschien eindelijk wat doen.

Keurmerken stellen dus ook niets voor en kun je ook niet op vertrouwen!!

3 werkdagen na klacht had ik nieuwe lampjes in het waterornament kunnen vervangen,sneller had het niet gekund .een topbehandeling

Dit bedrijf levert waar je voor betaald: incomplete producten en een waardeloze klantenservice. Dus mocht u wat willen bestellen betaal iets meer dan heb je tenminste wel wat je wilt.

Ik heb bij deze webshop honderd ballenbakballen in vijf kleuren besteld op zondagavond. Het product is netjes op maandag verstuurd en was binnen op dinsdag. De producten werden geleverd in een gebruikte doos welke de bijbehorende beschadigingen vertoond. bij het openmaken van het pakket lijken alle ballen op het eerste oogpunt in orde bij een tweede inspectie echter blijkt in een van de twee zakken geen blauwe kleur te zitten.

Dus de blauwe ballen ontbreken, ach dacht ik dan zullen er vast nog wel 100 ballen zijn. dus ik vrolijk ballen tellen, maar aai, ik blijf toch echt op de 90 steken. Conclusie: 10 ontbrekende blauwe ballen.

Woensdag 11 uur gebeld naar de klantenservice en contact gehad met ene Mark. Mark zei ach maar u heeft toch niet per se blauwe ballen nodig. Ik zeg nou niet per se blauw maar ik zou wel graag tien ballen nageleverd krijgen aangezien dat is waar ik voor betaald heb. Mark zou het wel even regelen. Dus ik verwachte de volgende dag netjes een nalevering te hebben. immers hoe moeilijk kan het zijn 10 ballen te vinden in het magazijn deze in een doos te stoppen en op te sturen. maar nee de levering bleef uit. Nogmaals gebeld en ik kreeg pardoes Mark weer aan de lijn.
Ik: 'Zeg mark die ballen he die heb ik nog niet binnen'.
Mark: Nee, dat heb ik nog niet gedaan, wacht ik schrijf het wel even op een briefje, dan moet ik zo toch nog etiketten printen en loop ik naar het magazijn ik ga het voor je regelen.
Ik: oke stuur je dan even een bevestiging, want ik heb ze wel voor het weekend nodig.
Mark: ja ga ik doen.
Helaas eind van de dag geen bevestiging gehad.
Vol goede hoop toch de volgende dag op een pakketje gewacht, helaas niks ontvangen.

Dus om een lang verhaal kort te maken, ik had beter naar de MC Donalds kunnen gaan om daar ballenbakballen te halen. Dan was ik sneller klaar geweest en had ik wat zekerheid gehad.

Edit: Uiteindelijk zijn de blauwe ballen inderdaad nageleverd, helaas twee dagen te laat.

Snel contact. Beschadigde ontvangen onderdelen werden direct vervangen. Geen klachten.

Had een kerstboom verlichting besteld. Die werd defect gelevert!Telefoon gepleegt werd eerst instanties niet geloofd, deed moeilijk. Had foto`s gemaakt en door gemaild. Wel repons gehad maar matig antwoord. Ben naar een witgoedzaak geweest die heeft dit nagekeken omdat ik slecht ziende ben. Die de lamp door gemeten de lamp was stuk heeft deze een nieuwe ingezet bon gehad. Alles keurig door gemald helaas na dagen repons meer op mijn mails meer!!! Dus hier besteld ik niks meer met klachten doen ze niet serieus iets mee slechte service van deze firma.

Mooie boombank geleverd gekregen.
Dozen waren behoorlijk beschadigd maar de inhoud gelukkig niet.
Na het indraaien van 136 schroeven staat hij keurig om de walnoot.

Somultishop wist precies te leveren wat we zochten! Een mega knuffelbeer voor onze dochters 1e verjaardag! Ze was er meteen weg van!
Alle redenen om terug te komen!

Snelle en nette levering. En bij een vraag gesteld via hun website, gelijk antwoord en daarna gebeld met advies en uitleg. Super!

belde voor informatie over 2 paviljoens. er werd meteen opgenomen. en uitleg gegeven.uit eindelijk een keuze gemaakt en werdt tijdens het telefoon gesprek meteen alles in orde gemaakt. Ik vroegbof het ook op een camping gelevert kon worden en dat kon. 3 dagen later kreeg ik mijn paviljoen al binnen. er waren geen missende voorwerpen en kon hem gelijk in elkaar zetten. top service ben hier zeer zeker tevreden over!

Ik wilde eerst telefonisch wat informatie over de tuinset die ik wilde bestellen. Ik sprak een zeer vriendelijke medewerker die alles wist te beantwoorden en mij zelfs nog wat korting kon toezeggen bij directe bestelling. De informatie vervolgens over de bestelling, betalen en verzending verliep perfect. Levering ook binnen de toegezegde periode. Bij het uitpakken bleken 2 onderdelen niet in orde. Nadat ik hier melding van had gemaakt kreeg ik deze per omgaande direct nieuw opgestuurd. Als dat geen goede service is !! Laat de zon nu maar komen.

Recentelijk heb ik een tent gekocht via Somultishop. Kort daar op ging ik er mee kamperen en het bleek dat de tent lekte op de naden bij de raampjes. Ik ben hiermee naar Somultishop gegaan en het enige response dat ik kreeg is dat ze het probleem gingen voorleggen aan de fabrikant. Dit is inmiddels een maand geleden. Na nog een mail van mij er over heen. Waarin ik duidelijk vraag wat Somultishop voor mij gaat doen? En of ze mij echt op vakantie laten gaan met een lekkende tent? en dat ik de tent liever naar ze terug stuur. Heb ik nog steeds helemaal niets van ze gehoord. Nu ga ik volgende week op vakantie met een lekkende tent. Bedankt Somultishop voor de 'fantastische service'!!!

Prettig dat telefonisch contact mogelijk is, altijd teruggebeld, goede kennis van zaken, snelle levering, zeker na transportschade en pakket retour moest meteen actie ondernomen en binnen enkele dagen nieuw tuinbankje geleverd gekregen, prettig team. Doen veel extra moeite en denken mee

Ik had woensdag besteld en had het vrijdag in huis ! Prima site ook de prijsen 👍👍👍👍👌