Sonicshop Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Hatte die falschen Ohrstöpsel gekauft. Obwohl bei Amazon bestellt, klappte der Umtausch flott und reibungslos. Toller Service. Super freundlich

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung. Was nicht jeder Shop macht: mitbestelltes Zubehör wurde erstattet, weil es im Rahmen einer Aktion kostenlos mitgeliefert wurde. Echt cool und empfehlenswert. Das Produkt EarBikers... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Die Ware EarExtreme Cord ist minderwertig, miserabel im Vergleich zu einem angeblich gleichwertigen Produkt, welches ich vor Jahren bestellt habe. Zu fest und unflexibel, klein und rutschen auch bach... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leider habe ich keine gute Erfahrung gemacht. Ganz im Gegenteil, sehr fragwürdiges Geschäftsgebaren. Es werden wohl laut Aussage der Firma selbst Doppelbestellungen erzeugt. Der Kunde hat dann das Pr... Voir plus

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Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

24 avis

5 étoiles
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Noté 5 sur 5 étoiles

Fehlkauf

Hatte die falschen Ohrstöpsel gekauft. Obwohl bei Amazon bestellt, klappte der Umtausch flott und reibungslos. Toller Service. Super freundlich

29 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ear Extreme

Lieferung problemlos, Material top. Benutze die Ohrstöpsel seit Jahren zum Schlafen. Ear extrem sind extrem schalldämmend.

5 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cord Max Nachfolger

Cord Max Nachfolger
Wir haben ihn durch eine verbesserte Version ersetzt. Der Nachfolger ist ebenfalls extrem stark dämmend.

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Werbebotschaft bezüglich Ear Xtrem liest sich vielversprechend. Leider hat das nichts mit der Realität zu tun. Die Cord Max sind über 30 Prozent breiter. Ihr Nachfolgemodell schließt nicht den Gehörgang und fällt sogar raus. Die Dämmung ist gleich Null.

19 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super für Konzerte!

Ich hab für Konzerte und Festivals die EarRockers gekauft, nachdem ich verschiedene andere Marken ausproviert hatte in den letzten Jahren.
Bin einfach begeistert. Der Klang ist nicht verzerrt, Höhen sind klar, die Tiefen nicht übermächtig.
Die Musik klingt genau wie sie klingt...nur leiser.

Volle Empfehlung!

P.S. der Kundenservice hat immer vollen Einsatz gezeigt.

20 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Sonicshop

Hey Tilman,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Genau so soll es sein – voller Klang, nur leiser. Freut uns riesig, dass die EarRockers dich überzeugen konnten! Unser Kundenservice gibt immer vollen Einsatz für deine Zufriedenheit – schön, dass das bei dir angekommen ist. 😊 Empfiehl uns gerne weiter - für mehr Musikgenuss ohne Kompromisse!

Noté 1 sur 5 étoiles

Enttäuschende Erfahrung

Enttäuschende Erfahrung! Ich habe mehrere Produkte bestellt und wollte diejenigen zurückschicken, die nicht passten – genau nach den Rückgaberichtlinien des Unternehmens.
Mein erster Rücksendeversuch aus der Schweiz scheiterte, weil das Paket am Zoll hängen blieb. Beim zweiten Versuch, direkt aus Deutschland, hieß es dann plötzlich, die Rücksendung sei nie angekommen.

Trotz Einhaltung aller Vorgaben soll ich nun den vollen Betrag zahlen und der Kundenservice bietet keinerlei hilfreiche Lösung an. Dazu kommt noch die Drohung mit einem Inkassoverfahren. So ein Umgang mit Kunden ist inakzeptabel! Sehr schade – unter diesen Umständen kann ich die Firma keinesfalls weiterempfehlen.

Merke: Nur bestellen, wenn man die Produkte sicher behalten will! Die weiteren schlechten Bewertungen kommen nicht von ungefähr.
Und mal ehrlich: Ist die Rücksendeadresse eigentlich auch von Mitarbeitern besetzt oder wurde die extra für den Fall eingerichtet, dass niemand dorthin zurücksendet?

12 février 2025
Avis spontané
Logo de Sonicshop

Réponse de Sonicshop

Liebe Frau S.,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie solche Schwierigkeiten bei der Rücksendung Ihrer Bestellung hatten. Wir verstehen, dass dies eine frustrierende Erfahrung für Sie sein muss, und möchten die Situation immernoch gerne lösen.

Leider ist Ihre Rücksendung nicht bei uns angekommen. Wir haben leider auch keinen Einfluss auf den Versand durch DHL, gehen jedoch davon aus, dass das Porto aufgrund der Menge der zurückgesendeten Produkte nicht ausreichend war. Zudem fehlten bei der ersten Sendung die erforderlichen Zollpapiere, weshalb die Lieferung nicht ordnungsgemäß abgewickelt werden konnte.

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag besetzt, unser Anliegen ist es, jede Nachricht tagesaktuell zu beantworten und unsere Hilfe anzubieten. Wir haben Ihnen sowohl Hilfe als auch eine Rückerstattung angeboten, sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen wäre – wie es auch auf unserer Homepage beschrieben wird. Dieses Angebot ist selbstverständlich weiterhin für Sie gültig, auch wenn die 14Tage Rückgabefrist überschritten wurde.
Nachdem nun bereits ein halbes Jahr vergangen ist und wir die Sendung nicht erhalten haben, sahen wir uns leider gezwungen, eine Mahnung zu versenden.

Wir bedauern, dass es zu dieser Situation gekommen ist, und hoffen, dass wir gemeinsam eine Lösung finden können. Rufen Sie uns gerne zurück!

Das SonicShop-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

wirklich extrem schlechter Service

Seit dem 19.12. versuche ich Kontakt zum Shop zu bekommen und das Problem gelöst zu bekommen, dass meine Sendung nicht geliefert wurde. Auf meine Rückrufbitten hat sich niemand gemeldet - habe ca. 10 mal dort angerufen und auch Nachrichten auf der Box hinterlassen. Auch per E-Mail war das Thema nicht zu lösen, da mir immer wieder unterschiedliche Mitarbeitenden geschrieben und Versprechungen gemacht haben, die nie erfüllt wurden. 2 mal sollte die Sendung neu verschickt werden. Bis heute ist nichts angekommen. Auch auf Nachfrage habe ich keine Daten zur Sendungsverfolgung bekommen. Heute ist nun der 13.01. - ich habe paypal nun informiert und gebe auf.
Nachtrag: am 14.01. bekam ich morgens eine Sendungsnummer zugeschickt. Die Sendung kam dann auch wie "aus Geisterhand" auch noch am gleichen Tag an - nach ca. 1 Monat. Ich habe diese Sendung ungeöffnet heute auf eigene Kosten zurückgeschickt. Ich werde dort trotzdem nie mehr bestellen. Einfach eine grottenschlechte Kommunikation durch den Kundenservice - schade.

13 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Sonicshop

Réponse de Sonicshop

Lieber Herr Bessler,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten und der gesamte Prozess für Sie so enttäuschend war. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es sein muss, wiederholt Kontaktversuche zu unternehmen und keine zufriedenstellende Antwort zu erhalten.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die verspätete Lieferung und die fehlende Kommunikation entstanden sind. Es tut uns leid, dass unsere versprochenen Lösungen und Rückmeldungen nicht rechtzeitig oder in der gewünschten Weise bei Ihnen angekommen sind. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.

Wir verstehen auch, dass die Verzögerung bei der Lieferung und die Kommunikation Sie verärgert haben, besonders nach einer so langen Wartezeit. Dass die Sendung dann so plötzlich angekommen ist, kann mit den langen Lieferzeiten durch DHL im Jahreswechsel liegen.

Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und hoffen, dass Sie uns vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Das SonicShop-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Einfach Klasse !!!!

Ich habe Pure Filters bestellt und die sind der Hammer!!!!
Der Service ist super freundlich, dankbar und sehr schnell!
Tolles Angebot und super Service !
Macht weiter so !!!
Ich werde gerne wieder kaufen und euch weiterempfehlen!
Danke

6 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Sonicshop

Liebe Cindy,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass du mit den Pure Filters und unserem Service so zufrieden bist. Deine Empfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Danke und bis bald!

Das SonicShop-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

In jeder Hinsicht top!!!

Ich habe bereits mehrfach hier bestellt. Die Gehörschützer sind einfach die besten. Für jede Umgebung und jede Anforderung ist etwas Passendes dabei. Qualitativ super, dabei nicht überteuert. Lieferung geht immer sehr schnell. Kundenservice ebenfalls top, mir wurde bei einem technischen Fehler, den ich gemeldet hatte, schon am nächsten Tag unkompliziert geholfen.

9 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top Preis-Leistung

Schnelle, einfache Bestellung und mit Abstand auch der beste Preis.
Umgehend verschickt, Mengenrabatt bekommen und nach jedem Schritt eine Bestätigung erhalten -genau so sollte es sein.
Danke für den tollen Service aus Salzburg :)

16 août 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

EarExtreme Cord miese Ware

Die Ware EarExtreme Cord ist minderwertig, miserabel im Vergleich zu einem angeblich gleichwertigen Produkt, welches ich vor Jahren bestellt habe. Zu fest und unflexibel, klein und rutschen auch bach kanger fixierung wieder aus dem Ohr, da sie sich nicht richtig anpassen. Die mehrer Jahre alten Ohrstöpsel sind noch heute wesentlich besser als die Neuen. Leider habe ich hier mein Geld rausgeschmissen!

30 janvier 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Top Qualität der Produkte

Top Qualität der Produkte, leider nicht wirklich nachhaltig und mit sehr viel Plastik verpackt. Versand immer gut und schnell

27 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Auf der Suche nach Gehörschutz war…

Auf der Suche nach Gehörschutz war sonicshop eher zufällig mein erster Treffer bei der Suche.

Die Bestellung lief dann unkompliziert und ich war jederzeit informiert, wie der Status der Bestellung war (Bestellung, Auslieferung + DHL Mails).

Im Paket selber fand sich dann auch noch eine kleine handschriftliche Notiz vom Versand-Team, was ich durchaus als netten persönlichen Touch empfand.

Dies hat mich dazu bewogen überhaupt eine Bewertung zu schreiben und ich hab mir dafür jetzt auch substantiell Zeit genommen.

Ich bin zuerst dem Link zu trustedshops gefolgt, hab das dann aber doch lieber gelassen, siehe auch Bewertung bei trustpilot...

trustpilot selber wird bei den Praxistipps von chip.de empfohlen, was dann auch erstmal Grund genug für mich war, der Bewertung bei trustpilot hinreichend zu vertrauen - leider alles nicht so einfach heutzutage...

Also bin ich jetzt hier ... nochmal zusammengefasst: von mir volle Punktzahl für sonicshop!

16 décembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Empfehlenswerter Shop

Schnelle Lieferung. Was nicht jeder Shop macht: mitbestelltes Zubehör wurde erstattet, weil es im Rahmen einer Aktion kostenlos mitgeliefert wurde. Echt cool und empfehlenswert. Das Produkt EarBikers funktioniert soweit gut, ist sicher abhängig vom Helm und Verkleidung des Motorrads. Kleiner Nachteil: sollte nach aus dem Ohr nehmen gereinigt werden, da sich in der Öffnung gerne Ohrenschmalz ablagert. Trotzdem empfehlenswert.

27 septembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Der Besuch der Website war mit seiner…

Der Besuch der Website war mit seiner großen Auswahl eine wahre Freude, und gab mir Hoffnung endlich einen passenden Gehörschutz für mich zu finden. Durch die gut durchdachte Struktur der Website, und den hilfreichen Informationen zu jedem Produkt, bin ich schnell fündig geworden. Alles ist sehr professionell und gut durchdacht. Man kann den Gehörschutz genau nach seinen Bedürfnissen auswählen. Ich bin äußerst zufrieden mit der Wahl meiner Ohrstöpsel, da die beschriebene Dämmung äußerst zutreffend, und der Tragekomfort sehr hoch ist. Die Stöpsel sind weich und verursachen keinerlei Schmerzen beim tragen, da sie sich super dem Gehörgang anpassen.
Das Verhältnis zu Preis und Leistung stimmt. Ich kann und werde Sonicshop mit bestem Gewissen und sehr gerne weiterempfehlen.

24 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fragwürdiges Geschäftsgebaren ... nie wieder

Leider habe ich keine gute Erfahrung gemacht. Ganz im Gegenteil, sehr fragwürdiges Geschäftsgebaren. Es werden wohl laut Aussage der Firma selbst Doppelbestellungen erzeugt. Der Kunde hat dann das Problem da hinter zu steigen. Mir flatterten dann ohne erhaltene Zahlungserinnerung überteuerte Mahnkosten ins Haus. NIE WIEDER. Danke für nichts.

26 octobre 2020
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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