Sonni24 Avis 35

Wir haben einen Flachheizkörper von Sonni24 installiert. Im Betrieb jetzt hat sich das Thermostat nicht vollständig schließen lassen. Wir haben sehr schnell ein neues geliefert bekommen. Danke an Frau Czech für die freundliche Abwicklung der Reklamation.

Das Produkt ist vollkommen in Ordnung, aber der Service lässt sehr zu wünschen übrig. Niemand antwortet auf die Mails, keiner geht ans Telefon. Die Duschkabine hat nicht unseren Vorstellungen entsprochen und nun erreiche ich niemanden wie ich sie wieder zurück geben kann!

schnelle Lieferung, tolle und zeitnahe Beratung von Hr. Czech bei der Lösung bei eines Problems, unkomplizierte Nachlieferung eines defekten Teils.
Eberhard aus Berlin

Super Spiegel, schnelle Lieferung, netter Kontakt
Gerne wieder

super schnelle lieferung. Ein Brett war beschädigt und dies wurde sofort kostenfrei ausgetauscht.

Ich würde wieder da kaufen, preis leistung ist super

Ich kaufe oft und gerne bei Sonni, hauptsächlich Duschkabinen und Heizkörper. Bisher hat immer alles gepasst.
Gute Preise, schnelle Lieferzeiten, schnelle Reaktion bei Mailanfrage und Top kulante Regelung im Falle einer Reklamation.
Vielen Dank für die stets gute Zusammenarbeit.

Duschkabine Glas mit Seiteneinstieg bestellt! Ware kam in drei Paketen! Lieferung per GLS! Alles super sicher verpackt!
Einbau hat mit der Anleitung auch gut geklappt! Absolute Empfehlung!

Lieferung bis dato nicht erfolgt.

Keine Lösung! Soll seiner Spedition "GEL" mehr kontrollieren.

Kein Statusänderung und keine Lieferung!
Supportzentrale behauptet Ware ist geliefert und legt ab! Unmöglich

Keine Reklamation möglich, telefonisch und schriftlich reagiert keiner!!!!!!! Ich kann keinem empfehen dort zu kaufen , es wird nur verkauft und danach keine Reaktion mehr

Ich habe mir ein TV Board bei Sonni gekauft, wir kommen erstmal zum positiven, ganz klar die Lieferzeit glaube 3 Tage nach Bestellung habe ich meine Lieferung erhalten. Er sieht aufgebaut auch sehr cool aus. (Fehler behoben war meine Schuld) einzigster An sich reicht es nicht für 4 Sterne, aber 3,5 sind drinnen. Nicht übergut, nicht überschlecht, schlichtweg okay. Gebe trzdm 4

9 Duschkaninen bestellt, 3 davon falsch geliefert. Versuche seit Monaten entweder die richtigen Teile zu bekommen oder das Geld zurück.

Funktioniert beides nicht. Nachdem wir versucht haben die falsch gelieferte Ware persönlich im Geschäft umzutauschen findet sich kein Betrieb mehr nur Müll und ein Firmenschild.
Keine der angegebenen Telefonnummern funktioniert.

Besser nicht da kaufen ist den Ärger nicht wert.

Das ist meine Erfahrung, gilt nicht generell:

habe noch nie eine derart kundenfeindliche und schikanöse firma erlebt
statt kundenfrei und kostenfrei - wie sie bei amazon werben - produkt 180 eur kosten beim kunden abholen quält und schikaniert sie für viele 100 euro

pfui, schämen sie sich

Habe eine SONNi Duschkabine und benötige ein Ersatzteil (Scharnier)!
Nach E-Mail und telefonischem Kontakt wurde mir mitgeteilt, das es keine Ersatzteile mehr gibt, man könnte mir auch nicht weiterhelfen!
Ich wurde sehr unprofessionell Abgefertigt, somit hat mein keine Arbeit mit einem Kunden! Auf Grund diesen Vorfalls kann ich die Sonni Produkte nicht für Gut heißen und werde künftig keine Produkte dieser Firma kaufen!

Habe vor 2 Jahren einen Spiegelschrank mit LED Leisten online bestellt. So weit so gut! Kurz nach Ablauf der Gewährleistung ☹ waren 2 LED Leisten in den Spiegeltüren defekt und funktionierten nicht mehr. Also habe ich in Hilden versucht anzurufen. Wann ich es auch immer probiert habe, es ging keiner ans Telefon. Nun habe ich eine E-Mail geschrieben und um 2 Ersatztüren gebeten. Da die Gewährleistung kurz vorher abgelaufen war hatte ich die Hoffnung, dass man mir preislich entgegenkommt. Die waren leider zu keinem Kompromiss bereit. Ich habe sage und schreibe nun ca. 5 Wochen hin und geschrieben, was in 2 Telefonaten hätte kurz geklärt werden können. Der Kundendienst hat mich zur Weißglut gebracht. Dilettantische, unprofessionelle Mitarbeiterinnen im Kundendienst sind m.E. fehl am Platz‼😡

Nachdem der von mir bestellte Elektriker sich die Ursache angeschaut hat stand fest, Kabelbruch hinter den Schanieren. Versteckte Mängel‼

Telefonisch ist seit einigen Wochen der Kundendienst nicht zu erreichen.

Sonni Sanitär GmbH lässt das kalt 😡😡