Sony Avis 491

L’obsolescence à fait que 15 jrs après la fin de ma garantie,mon Vprojecteur est inutilisable. Diagnostic fait par message internet (donc problème à priori connu de leur service ) :j’utilise mon VP en atmosphère poussiéreuse , aucune prise en charge en garantie pour un appareil à 6000€ .A noter qu’il avait déjà fait l’objet d’une réparation sur les ventilateurs internes mais -dixit -aucune relation de cause à effet…..et pas de prolongation de la garantie comme le stipule la loi…
Jamais on ne m’a précisé qu’il fallait utiliser un vidéo projecteur avec un flux Laminaire de bloc chirurgical !!!!
SAV lamentable pour un appareil sensé être un produit haut de gamme !!!
Fuyez Sony made in china !!!

Sony France Très déçu par la marque, Ecouteurs WF1000XM4 ont une perte de batterie du jour au lendemain, 1 mois après la fin de la garantie. En cherchant des avis sur le Net, je ne suis pas le seul, plusieurs milliers de retours dans ce sens et tous 1 ou 2 mois à la fin de la garantie. Sony n'assume pas cette obsolescence programmée et me propose de payer plus de 100€ de réparation. Le vendeur Fnac ne veux rien savoir se cachant derrière le fabriquant et à 1 mois prêt ne peuvent rien faire à cause de la garantie terminée. J'aurais du acheter chez Amazon.fr, eux remboursent même après la fin de la garantie dans un cas comme celui là.

Passé votre chemin avec cette marque.
A l époque achat d une PS4 .
Tombé en panne en 3 mois , je me rend en boutique où je l ai acheté et il ne peuve rien faire.
Soit disant si il l ouvre garantie perdu . contacté le service client Sony
Je les contacts leur explique le problème et la la personne au téléphone me dit ta cas en racheter une et me raccroche au nez.
Perte de temps et d argent pour cette daube
Je suis passer chez Xbox et la le service client et vraiment au top

Inadmissible l’augmentation du ps+ !!
Sony allez vous faire mettre bien profond pour le renouvellement !

J’ai un téléviseur SONY XR65 OLED qui est haute gamme, date d’achat nov. 2021 et depuis qq jours, il il y’a des lignes horizontales sur touts écran, cela signifie mauvais qualité de production. jamais j’imagine un tele presque neuf, maintenant comme le garantie fonction, Sony me remplacer un qui est la meme modèle (peut etre aussi un tele reconditione! Et leur SAV dit que si cela encore arriver et c’est dépasser la garantie, c’est nous qui vont payer.

Partage d'expérience aux futurs acheteurs SONY :

Durée de vie d'une TV Sony (Bravia / KD - 55X8509C) = 6 ans... Tu mets 1200€ dans une TV Sony pour 6 années d'utilisations...ça fait chère l'année !!

Bien sur plus de garantie, mais tu peux la faire réparer chez un réparateur agréé Sony pour quasiment 600 € (carte mère HS) !!

C'est incroyable d'avoir aussi peu de fiabilité pour une marque qui se veut à la pointe de son secteur ! Service client prévenu et ne peut rien faire ...tu payes ou tu jettes donc...En tout cas l'obsolescence je ne sais pas si elle est programmée ici, mais elle est bien présente !

Bye Bye Sony et Go vers d'autres marques plus fiables.

Apres un 1er appel vendredi au sav playstation sony pour une manette ps4 neuve défectueuse, 1h40 d'attente pour avoir une personne qui veux me transférer au sav technique et encore plus de 30mn d'attente d'après le serveur vocal . Je craque et je raccroche. Je rappelle aujourd'hui lundi 2h02 d'attente ( preuve en capture ) avant d'avoir une personne qui veux me transférer au sav technique alors que je suis censé y être. Ils font tout pour décourager les clients afin qu'ils raccrochent pour ne pas assumer leurs articles défectueux. C'est une honte je suis extrêmement remonter contre sony

TV achetée il y a 3 ans et la carte mère est morte, il s'agit d'un problème Android, Le téléviseur n'accepte pas la mise à jour. Le devis de réparation est de 702 euro. Le SAV de Sony ne prend ABSOLUMENT rien en charge et répond à côté, service déplorable. A FUIR !!
Une honte, IRRESPONSABLE écologiquement parlant, en 2019 !

achat d'un téléphone Sony xperia , avec un problème de paramétrage de de l’écran tactile...problème connu sur ce modèle .
le sav de Sony ma promené pendant plusieurs semaines pour me dire que le problème venait de la mauvais utilisation du téléphone...la seul solution proposé était le retour de mon tel a ma charge ou de payer une réparation plus cher que le téléphone... .SURTOUT NE VOUS FIEZ PAS A LA PERSONNE TRÈS AIMABLE QUI VA VOUS ENVOYER LE bordereaux DE ROUTE GRATUIT .. le retour sera effectivement gratuit... mais pour le récupérez , vous payerez le double ..donc dans tout le cas vous perdrez du temps et de l'argent ..
.je boycotte absolument tout de la marque Sony .

Le service CLIENt SONY téléphone est incompétent. Mis a part, envoyer des accusés de réception automatiques quand on leur soumet un probleme, on n'a jamais de réponse

Je reste dans l'attente d'une offre commerciale suite à achat téléphone SONY XA1 ULTRA (septembre 2017) et deux pannes déjà (Deux fois la carte mere ...)

C'est a pleurer