Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio esemplare, si svolge quasi totalmente via email, ma le istruzioni e le richieste sono facilmente eseguibili, molto cortese anche l interlocutore, sono stato rimborsato totalmente per un volo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Dopo essermi visto rifiutare un rimborso/indennizzo da WizzAir per un volo ritardato di 8 ore e 40 (a detta loro, per un Bird strike), mi sono rivolto a sosvolo avendo letto recensioni positive. Poss... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Non posso che consigliare SOS Volo! Sono stati professionali, competenti e sempre disponibili durante tutta la pratica. Hanno seguito il mio caso con grande attenzione (un ringraziamento a Nadia ) e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Avevano spostato il nostro volo da bologna a Milano poche ore prima della partenza a detta loro causa maltempo quando invece il meteo era più che sereno. Dopo una ricerca online mi sono rivolto a sosv... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service d'assistance au règlement des petits litiges

Écrit par l'entreprise

SosVolo.com è un portale interamente dedicato alla tutela dei passeggeri che hanno subìto dei disagi aerei. Siamo un team di professionisti specializzati nel diritto dei trasporti in grado di offrirti la miglior tutela possibile per le problematiche relative al tuo volo! Chiedi il rimborso che ti spetta. Compila il modulo in 1 minuto e scopri se hai diritto al risarcimento! Puoi ottenere fino a 600 euro di risarcimento e rimborso del biglietto per volo cancellato, in ritardo, overbooking e perdita di coincidenza. Fino a 1200 euro per bagagli smarriti, consegnati in ritardo o danneggiati. Il servizio è totalmente gratuito e non ci sono commissioni o percentuali da corrispondere!


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

969 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,9

Tous les avis

(969)

68 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Metto 5 perché non posso dare di più

Metto 5 perché non posso dare di più. Non sono solito regalare stelle a nessuno, ma il servizio è impeccabile. Aperta pratica per ritardo di un volo AirFrance LAX-VCE, inviata documentazione, ci hanno ricontattato dopo qualche mese come avevano promesso già con il rimborso da confermare ed il giorno dopo l'importo era già accreditato. Dubitavo esistessero ancora cose così facili. Ringrazio per il servizio e la disponibilità

29 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Azienda seria la consiglio

Ho avuto un problema con un volo ed ho deciso di affidare tutto nelle mani di SOS volo riuscendo a recuperare i soldi del biglietto e anche un piccolo indenizzo per il disagio arrecato. Ho fatto tutto online e dopo pochi mesi è arrivato l'indennizzo senza tirare fuori nessun soldo. Lo consiglio vivamente !

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima agenzia

Ottima agenzia. Mi sono rivolto a loro più volte perchè chiari e trasparenti durante tutto il procedimento. Complimenti

23 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sono stati efficienti

Sono stati efficienti, professionali e cortesi. Nello specifico Nadia mi ha spiegato e supportato in tutto il processo di richiesta del risarcimento alla compagnia aerea. Se dovessi averne ancora bisogno non esiterò a contattarli di nuovo

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio ottimo

Grande professionslita' puntualita precisione nelle comunicazioni ho ricevuto il rimborso nei tempi e modi comunicati senza nessun costo come mi era stato spiegato all inizio
Complimenti servizio ottimo
Consigliatissimo

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SOS volo promosso a pieni voti!

Utilizzo i servizi di supporto legale si SOS volo dal 2017, prima volta in cui un volo intercontinentale è stato cancellato costandomi 2 giorni di ritardo nel piano di viaggio.
Da allora, ogni disavventura come viaggiatrice è stata sottoposta a loro, la cui assistenza si è confermata attenta e con risultati.
Raccomando a pieni voto SOS volo!

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Eccezionale

Sono partita titubante, non conoscendo il servizio Sosvoli.com, ma si é indubbiamente rivelato una piacevole sorpresa! Molto professionali, attenti al dettaglio, veloci e pratici. Quando dicono che tutte le spese saranno a carico della compagnia aerea (nel mio caso), é verissimo. Non posso fare altro che consigliarla ad occhi chiusi!!! Per una volta nel mondo, c'é veramente chi difende i diritti del singolo cittadino contro le grandi aziende! Ringrazio ancora per il bel lavoro.

5 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rimborso spese viaggio Istanbul

Esperienza ottima. Ho chiesto cosa serviva per poter ottenere il rimborso del biglietto aereo del volo che non mi era stato possibile prendere per malattia. Sono stato ricontattato con il dettaglio della documentazione necessaria. Ho inviato il tutto e dopo un anno di tempo quando avevo già perso le speranze ecco che ho ricevuto il rimborso. GRAZIE

23 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastici

Ho contattato SOSVOLO per avere un risarcimento dalla compagnia aerea per un volo cancellato e riprogrammato il giorno dopo. Già dai primi contatti ho riscontrato una serietà e professionalità da parte di tutti, una volta inviato i documenti richiesti, hanno pensato a tutto loro!
Oggi mi è arrivato il risarcimento il Massimo che potessi ottenere, anche le spese extra che ho dovuto sostenere. Sono molto soddisfatto e lo consiglio a tutti!!! Grazie ancora a Berta e Nadia ❤️

10 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Meravigliosa Azienda a salvaguardia dei diritti del viaggiatore.zza…

L'azienda si è dimostrata all'altezza della situazione, per disponibilità, professionalità e determinazione a fare valere i diritti di coloro i quali, non per propria colpa, si trovano in difficoltà ad usufruire dei voli programmati. Sono certo che SosVolo avrà uno splendido futuro ed io farò del mio meglio per divulgare la bontà di questa Azienda.

18 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rimborso biglietti volo

Ho dovuto rivolgermi a sosvolo per un rimborso di un viaggio aereo.
Una volta mandata la richiesta e la documentazione, il servizio è stato più celere del previsto (mi avevano preventivato 6 mesi, ma mi hanno poi confermato il rimborso passati 3 mesi).

17 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio superlativo

La mia esperienza riguarda un volo Napoli Genova a Pasqua 2025. Arrivati a Genova trovammo il bagaglio rotto e facemmo la pratica all’aeroporto, poi ci rivolgemmo subito a sosvolo. Da subito capii che si trattava di un’azienda professionale precisa e attenta. Dopo aver inviato tutta la documentazione nel giro di pochi mesi hanno provveduto a farmi ottenere il risarcimento da Volotea sia per il bagaglio che per il disagio. Veramente superlativi. Consigliatissimo

16 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Berta

Berta. Operatrice fantastica 😎 Ho ottenuto il mio rimborso correttamente! Servizio top

1 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

un servizio concreto a difesa dei diritti dei passeggeri

Quando avevo ormai perso le speranze di ricevere un rimborso per un biglietto che la compagnia aerea avrebbe dovuto concedermi (smettendo di rispondere alle mie richieste), mi sono rivolto ad SOSVOLO. All'inizio ero scettico perchè il servizio risultava gratuito, ma non avendo nulla da perdere l'ho fatto, e ora mi sono ritrovato un rimborso completo del mio biglietto.

Grazie per avermi dato la possibilità a questo punto di fare un nuovo viaggio ;)

20 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

100% affidabilità e competenza

Non sono solita lasciare recensioni ma nel loro caso era d’obbligo. Mi hanno risolto in pochissimo tempo un caso che credevo fosse perso. I tempi di lavorazione della pratica sono stati molto veloci e i risultati sono stati eccellenti. Professionali e seri come pochi, aggiornano l’interessato passo per passo sullo svolgimento della pratica. Non ho pagato nemmeno un euro in quanto il loro compenso lo paga direttamente la compagnia interessata. Approvati a pieni voti e consigliati. 100% affidabilità.

14 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo servizio sono molto seri…

Ottimo servizio sono molto seri rispondono subito alle email, tenendo sempre aggiornati sulla situazione.
Ho ricevuto un risarcimento di 800 € per due persone, consiglio questo servizio a tutti coloro che ne avessero bisogno.
Grazie ancora

19 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus