SOULEIADO Avis 13

Petit souci avec la commande mais service réactif et cela s'est vite réglé

Satisfaite de mon achat sur ce site avec un super service client.

Aucune réponse du service client. Jamais. Malgré 4 mails. Se moque littéralement de la clientèle. Ils sont censés envoyer un code de réduction à la date d'anniversaire mais ne le font pas. Publicité mensongère, prix exorbitants. Cliente depuis les années 80, c'est terminé.

J’adore la marque depuis si longtemps ….
Je suis fan des écharpes en soie

Achat sur internet d’une chemise reçue avec un défaut de fabrication. J’espérais trouver une solution avec eux mais le service client fait totalement le mort! J’ai envoyé un premier mail avec les explications et les photos, pas de réponse. J’ai téléphoné par la suite, on m’a dit qu’ils avaient bien reçu mon mail et qu’une réponse me serait apportée rapidement mais j’attends toujours!! J’ai depuis envoyé un nouvel e-mail sans réponse!!

Un vrai plaisir la Boutique de Cassis ce 27/08/2024 PM ! Des superbes offres fin d'été sous les conseils d'une vendeuse conseiller formidable que je remercie encore. Petit maillot 2 pièces incontournable et intemporel déniché à ma taille par chance !!! Merci la Boutique de Cassis. Brigitte et Lily (petit York)

Je suis très contente de mon achat sur le site internet de Souleiado. J'ai pris deux chemises en coton en soldes, taille 36. Le tissu est soyeux et j'adore les motifs. Coupe parfaite et pièces très bien cousues. En plus, j'ai reçu le colis 48 heures après ma commande. J'en ai été ravie. En conclusion, d'après mon expérience, je ne peux que vous recommander cette marque.

J'ai commandé un chemisier dans la rubrique "dernières chances". Le paiement a été effectué sous le libellé "GARCIA VENTURES LLC". La somme a bien été prélevée, mais je n'ai jamais reçu le colis.

Bonjour.
J'avais déjà offert une chemise à mon mari.
Pour Noël, j'ai renouvelé l'opération mais en achetant en ligne (et non pas en boutique).
Quelle déception quant à la qualité de service...
Une chemise à ce prix aurait bien mérité, pour son voyage, un carton protecteur et esthétique.
Que nenni!
Juste un papier de soie... et l'enveloppe plastique Chronopost!

C'est vraiment décevant!
L'image de marque en prend un coup!

Pour l'anniversaire de ma sœur, j'ai choisi un foulard de la marque Souleiado. Le site est simple d'utilisation et offre une gamme colorée de produits très quali.

Très beau tee-shirt patchwork! J'ai pris une plus grande taille que prévu car je trouve que la marque Souleiado taille petit pour les tee-shirt et chemise au niveau des épaules

Je recommande cette Maison. Une Marque de qualité et des vêtements qui affirment une élégance Sud de la France.

J'ai acheté chez souleiado boutique d'Avignon une robe taille 36 au prix de 149 € (une des moins chères du magasin ) , la taille était parfaite .
Après trempage à l'eau froide , pas d'essorage mais séchage sur un cintre , la robe rétrécit . J'appelle donc le service client et on me dit que je suis la seule à qui c'est arrivé , que j'ai sans doute lavé la robe à plus de 30 degrés ,qu'on ne me remboursera pas et qu'il faut que je la ramène pour la mesurer et qu'éventuellement je pourrais avoir une autre robe ( panier moyens des robes chez souleiado 300 € ) donc il faut que je repaie aux environ de 150 € pour avoir une autre robe . Hélas il n'y en a aucune autre qui me plait . Malgrès mes protestations la personne responsable n'a rien voulu savoir , j'ai du prendre une autre robe en 38 trop grande pour moi mais c'est mon problème,toutes les boutonnières ont à chaque fois que je la mets des fils qui s'emmelent avec les boutons et cette robe comme la première n'a aucune étiquette de provenance Chine / France on peut vous raconter ce qu'on veut .
Pour une marque qui veut se la jouer luxe en Provence c'est pas terrible et il est extrêmement déplaisant d'insinuer que c'est vous qui avec mal lavé la robe , alors que vous en avez pris le plus grand soin .Je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette boutique et je leur ferai la publicité qu'ils méritent