SOUNDBOKS Avis 3 187

J'ai réussi à endommager ma soundbox 3 que j'avais acheté d'occasion sur LeBonCoin.
J'ai contacté le support Sounbox et, malgré le fait que je n'avais ni facture ni aucune preuve d'achat, il m'ont proposé de m'envoyer un pickup DHL pour récupérer l'enceinte chez moi et me faire un devis de réparation depuis leur atelier. Déjà, c'est classe.

Le livreur a perdu le colis.

Après quelques échanges avec leur service client, Soundbox m'a dédommagé en m'envoyant une Soundbox 4 neuve.
Donc voilà, je veux dire à tout le monde, en plus de proposer des enceintes transportables, qualitatives, puissantes et robustes, leur attention à la satisfaction du client et leur service après vente sont juste incroyables!
Je n'en reviens pas!
Vive Soundbox!

3 ans que j'ai la soundboks gen.3 et c'est super ! Un produit résistant à toute épreuve ! En soirée je peux monter sur l'enceinte, m'en servir de chaise ou l'emmener partout avec le sac a dos sans crainte.
J'ai eu un problème pour charger l'enceinte il y a 2 ans, mais le SAV a réussi à la réparer.
Je recommande

J’ai commandé une soundboks le 26 mai.
Malheureusement, suite à une erreur de UPS, le colis n’a soit pas été livré ou volé.
Le livreur n’a même pas essayé de me joindre et aucune signature n’a été demandé.

J’ai donc logiquement contacté soundboks afin de les informer de l’absence de livraison et j’ai demandé une enquête sur le colis.

Les délais ont été très longs, j’ai eu la réponse ce matin et soundboks a accepté de me renvoyer une enceinte à une autre adresse plus sécurisée.

J’enlève une étoile pour le temps de réaction, mais merci au service client SOUNDBOKS de prendre en charge les erreurs du service de livraison UPS.

Produit au top !
Super service après vente.
Je recommande.

Super service client, réponse rapide et toujours à l’écoute, ça fait plaisir :)

Very responsive customer service. Always there to answer questions!

J’ai récemment profité d’une offre intéressante chez SOUNDBOKS : la Gen 4 avec une batterie supplémentaire pour 999 €. Malheureusement, à ce moment-là, j’ai eu un problème avec mon ordinateur et je ne pouvais pas passer la commande. J’ai donc contacté le service client pour leur expliquer la situation. Ils ont été très compréhensifs et m’ont envoyé un code promo pour que je puisse bénéficier de l’offre malgré tout. J’ai trouvé leur réactivité et leur service vraiment top !

J'ai 3 SOUNDBOKS chez moi et j'en suis ravi !
Le son est parfait et très puissant !
Niveau livraison rien à dire dans les temps
Le service après vente est très agréable car Camille répond super vite et les réponses correspondent à toute mes questions !

Extrêmement satisfait de la qualité du haut parleur ainsi que de sa robustesse.

Je recommande fortement!

Premier contact avec l’équipe SOUNDBOKS.
Retour rapide de la part de l’équipe SOUNDBOKS.
Problème résolu sans difficultés.
Bravo à Camille de SOUNDBOKS pour son expertise précise.

Service client réactif et honnête. Bon produit également.

Très agréable cette petite Camille

Génial compréhension immédiate

SAV efficace comme leur enceinte !

Vraiment satisfait la SOUNDBOKS 4 et une folie je ne sort jamais sans elle merci encore Camille

Super SAV !
J’ai eu un problème sur ma SB Gen3 lors d’une mise à jour, Camille à pris en charge ma demande et mon enceinte a fait l’aller-retour France/Danemark en moins d’une semaine et j’ai récupéré ma Sounboks comme neuve !

Super produits ! Je ne peux que souligner le service client qui est au top, à l'écoute et aidant lors des problèmes rencontrés. Je recommande vivement !

Rapide, en français et sait répondre aux besoins du clients en s’assurant d’avoir bien identifié le problème. Très serviable et agréable

Perfect after-sales service experience!
Camille was very professional
Thank you to her and to your services :)