Bra bemötande i butik. Sova här bra sängar generellt och jag är oftast nöjd. Denna gången tog leverans lång tid och förseningar. Dålig kommunikation vid leverans och oflexibelt. Sen hade jag en dålig... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Säljaren tog sig verkligen tid att gå igenom sängalternativens uppbyggnader och förklarade dess skillnader. Var informativt och förtroendeingivande. När leveransen kom hade bäddmadrassen en minima... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bra service, mycket hjälpsam personal med omfattande kunskap. Leveranser och bortforsling av gammal säng gick smidigt, montörerna var trevliga och roliga (t o m min katt, som hatar alla utom mig, tyck... Voir plus
L'entreprise a répondu
Proffsig genomgång av olika sängalternativ. Personalen trevlig, vänlig o m bra tålamod. Uppföljning under ”väntetiden”. Proffsig leverans, jättebra killar. Mkt nöjd med sängen, precis så skön som jag... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de SOVA - Lund
Écrit par l'entreprise
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Avtalsvägen 7, 227 61, Lund, Klosters Fälad, Suède
- 046-13 55 10
4,4
Excellent
460 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vigtig anbefaling
Selvom vi er fra Danmark, var Sebastian meget imødekommende og hjalp med at svare på vores spørgsmål og gav god guidance.
Hjælpen kan ikke overvurderes, da den helt rigtige (dyre) seng er noget vi bruger 30% af vores tilværelse på. Sebastians anbefaling gør, at vi glæder os til at komme i seng hver dag ;-)
21 août 2024
Réponse de SOVA - Lund
Tack för din fina recension! Vi är så glada att höra att Sebastian kunde hjälpa er. Att välja rätt säng är verkligen viktigt, och vi är glada att Sebastians rekommendation gör att ni ser fram emot att gå till sängs varje dag! Om ni har fler frågor eller behöver ytterligare hjälp framöver, tveka inte att höra av er. Sov gott!
Säljaren Sebastian Mårtensson på sova i…
Säljaren Sebastian Mårtensson på sova i Lund var fantastisk. Han ansträngde långt mer än vad man som kund kan förvänta sig i andra butiker. Vi är jättenöjda och ser fram emot vår nya säng.
7 septembre 2024
Réponse de SOVA - Lund
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din fina recension. Det ska vi hälsa vidare till Sebastian! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Réponse de SOVA - Lund
Tack för ditt besök & tack för din recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Kunnig och mycket kundvänlig personal
Kunnig och mycket kundvänlig personal. Rekommenderar denna affär.
2 août 2024
Réponse de SOVA - Lund
Hej Inger, Tack för din fina recension! Det gläder oss att höra att du upplevde vår personal som kunnig och kundvänlig. Vi uppskattar verkligen din rekommendation. Sov gott!
Mycket bra hjälp
Serviceinrktad försäljare som var till stor hjälp då provade olika bäddmadrasser
1 août 2024
Réponse de SOVA - Lund
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för din recension. Önskar en fin dag! Vänligen SOVA
Har köpt en ny säng ställbar och det är…
Har köpt en ny säng ställbar och det är trevliga personer som jobbar där, fick hjälp med att utprova en säng som skulle passa mig och min rygg, dom tar sig tid att visa rätt säng och vilken madrass som passade.
21 août 2024
Réponse de SOVA - Lund
Vad roligt att höra att du haft en positiv upplevelse med vårt team och att du fick den hjälp du behövde för att hitta rätt säng och madrass för din rygg! Vi är glada att vi kunde ge dig den uppmärksamhet och rådgivning du behövde. Tack för att du delade din upplevelse med oss, och vi hoppas att din nya säng ger dig mycket komfort och stöd!
Réponse de SOVA - Lund
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Lund
Tack för ditt besök & tack för din recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
En mycket bra och tillmötesgående…
En mycket bra och tillmötesgående säljare som ledde oss helt rätt!
7 juillet 2024
Réponse de SOVA - Lund
Tack för ditt köp & din recension, det ska vi hälsa vidare till butiken. Sov gott!
Réponse de SOVA - Lund
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Fick direkt kontakt med butikspersonal…
Fick direkt kontakt med butikspersonal som kunde svara på frågor kring vilken säng som passar bäst. Jag fick provligga sängar så att jag kunde välja vilken hårdhet jag ska ha på min säng; fast.
5 juin 2024
Réponse de SOVA - Lund
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din fina recension
- det ska vi hälsa vidare till butiken.
Vi hoppas att du kommer att sova gott i din nya fasta säng! Vänligen SOVA
Vänligt och trevligt bemötande
Vänligt och trevligt bemötande, snabb leverans. Mycket nöjd!
21 juin 2024
Réponse de SOVA - Lund
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Bra service och förtroendeingivande säljare
Bra service och förtroendeingivande säljare. Bra utbud av sängar allt från halm till slott.
15 mai 2024
Réponse de SOVA - Lund
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Min säng blev en hängmatta
Köpte en säng på SOVA butiken i Lund, fick hjälp av en duktig och trevlig säljare. Här slutar allt positivt, provade sängen i butiken (Hilding Anders, fast madrass).
Fick hem min säng med fast madrass, efter en vecka var sängen som en hängmatta (skall tilläggas att jag väger 80 kg), uppenbart är det något fel på madrassen. Jag har påtalat detta och gjort en reklamation till butiken, då jag inte kan ligga sängen, fick förslag att jag skulle vända madrassen??
Efter flera veckors dokumenterande med foto i butikens reklamationssystem fick jag svar att detta inte var en godkänd reklamation. Idag sover jag med ett instick under madrassen för att kunna använda min säng, detta fick jag av butiken. Kändes som om Sova butiken ville trötta ut mig så jag skulle lägga ner min reklamation,
Detta var första och sista gången jag handlar något i en SOVA butik, ett företag som totalt skiter i sina kunder. Hade jag fått professionell hjälp hade jag varit butiken trogen, idag kommer jag aldrig rekommendera SOVA till någon. Gör om och gör rätt.....
6 avril 2024
Avis spontané
Réponse de SOVA - Lund
Hej Jens,
Vi beklagar att höra om dina problem med sängen du köpt från oss. Även om våra madrasser är designade för att vara hållbara och ge hög komfort, är det naturligt att även bra madrasser tappar sin motståndskraft över tid. Vi följer alltid leverantörernas garantier och har det blivit något missförstånd där ber vi er kontakta kundservice igen. Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Lund
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din fina recension. Sov gott!
Jessica i SOVA-butiken
Jessica i SOVA-butiken, Lund, helt underbar. Leverans av sängarna fungerade smärtfritt och snabbt. Vi är nöjda.
17 mai 2024
Réponse de SOVA - Lund
Hej Kerstin,
Tack så mycket för din fina recension. Vi är glada att höra att du är nöjd med både vår service och leveransen av sängarna. Din feedback betyder mycket för oss, och jag ska se till att Jessica och resten av butiken får ta del av detta! Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Lund
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Toppen!
Här känner man sig alltid välkommen och bra bemött.
Service på väldigt hög nivå med kunnig personal. Bästa stället för sängar och tillbehör! :)
5 avril 2024
Avis spontané
Réponse de SOVA - Lund
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Det ska vi hälsa vidare till butiken. Tack för ditt besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Sales lady was sooo good
22 avril 2024
Réponse de SOVA - Lund
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Det ska vi hälsa vidare. Tack för ditt besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Lund
Vad glada vi blir! Tack för ert besök & tack för recensionen. Sov gott!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.