Jag besökte SOVA-butiken i Sickla och fick fantastisk hjälp av Jesper. Han tog hand om hela processen på ett mycket professionellt sätt, gav tydlig och trygg rådgivning och ingav ett stort förtroende.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastiskt nöjd med den exeptionella servicen jag fick av Rebecka på Sova Sickla! Dock missnöjd med sängen i sig. Var en helt annan säng än den jag testade i butik. Och den Sova säng jag tidigare haf... Voir plus
L'entreprise a répondu
Anledningen till de fem stjärnorna är det otroliga kundservice-och bemötande som Jesper Sommensjö visade i vår kontakt för en dryg vecka sen. Oavsett om det skulle finnas fem eller fler stjärnor,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Betyg: 5 stjärnor Jag fick superfin hjälp på SOVA i Sickla när jag skulle köpa ny säng. Personalen var så trevliga och verkligen engagerade – de lyssnade på vad jag behövde och tog sig tid att hitt... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de SOVA - Sickla
Écrit par l'entreprise
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Simbagatan 12, 131 54, Nacka, Nacka, Suède
- 08-410 230 12
4,1
Bien
427 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bra möte med säljaren via telefon som…
Bra möte med säljaren via telefon som verkligen satte sig in i våra behov och kom med lösningar.
Dock har vi ännu inte fått sängarna så kan inte ge något omdöme om helheten.
Efter leverans: Leveransen med DHL gick bra . Det saknades ett madrasskydd, men jag ringde och ni skickade det direkt. Vi sover gott i sängarna. Först tyckte jag min var lite mjuk /medium... Men jag sover gott och känner inget ont från höft / axlar som jag gjorde förut. Vi har delade bottnar, och min partner sover "ostört" när jag vänder mig :) So far mycket nöjda.
2 mars 2026
Réponse de SOVA - Sickla
Hej Karin,
Vad roligt att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi förstår helt att du vill invänta leveransen innan du kan bedöma helheten. Tveka inte att höra av dig om du har några frågor under tiden. Sov gott när sängarna är på plats!
Vänligen SOVA
Kanonmadrass bra bemötande.Leverans bra
29 octobre 2025
Réponse de SOVA - Sickla
Hej Jan-Erik,
Vi är glada att du uppskattade madrassen och leveransen. Sov gott!
Vänligen SOVA
Jag är otroligt nöjd med mitt sängköp!
Jag är otroligt nöjd med mitt sängköp hos Sova Sickla! Redan från första stund kände jag mig väl omhändertagen, och en stor del av det är tack vare Jesper. Hans tålamod och expertis gjorde verkligen hela skillnaden. Han tog sig tid att lyssna på mina behov, svarade på alla mina frågor och guidade mig lugnt och professionellt genom alla alternativ utan att jag någonsin kände mig stressad.
Det märks tydligt att Jesper har stor kunskap om produkterna och verkligen brinner för att hjälpa sina kunder att hitta rätt. Tack vare honom känner jag att jag har gjort mitt bästa köp i livet, jag har aldrig sovit så gott tidigare!
Rekommenderar varmt Sova och Jesper till alla som funderar på att investera i en riktigt bra säng. Det här överträffade verkligen alla mina förväntningar!
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de SOVA - Sickla
Hej Sanaz,
Stort tack för din fina återkoppling!
Det är verkligen roligt att höra att du är nöjd med både ditt sängköp och servicen du fick i Sickla. Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse, detta ska vi såklart hälsa vidare till Jesper och resten av butiken. Extra kul att du redan märker skillnad i din sömn! Tack igen för att du tog dig tid att skriva och sov gott.
Vänligen SOVA
Smidigt och snabbt gick allt.
20 décembre 2025
Réponse de SOVA - Sickla
Tack för din recension Benny! Härligt att höra att allt gick smidigt och snabbt. Varmt välkommen tillbaka och sov gott!
Vänligen SOVA
Köpet var ett öppningserbjudande av ny…
Köpet var ett öppningserbjudande av ny butik, typ halva priset men ännu många månader senare är priset detsamma.
4 décembre 2025
Réponse de SOVA - Sickla
Hej Kjell,
Vi på SOVA följer prisinformationslagen (PIL) vars uppgift är att skydda konsumenter från vilseledande prissänkningar där ett förhöjt jämförpris felaktigt anges. Om du har en fråga, hör gärna av dig till butiken eller vår kundservice – vi hjälper gärna!
Vänligen SOVA
Dålig kundfokus, tyvärr
30 décembre 2025
Réponse de SOVA - Sickla
Hej Ulf,
Vi beklagar att vi inte uppfyllde dina förväntningar. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Vi önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Toppsäljare
Anledningen till de fem stjärnorna är det otroliga kundservice-och bemötande som Jesper Sommensjö visade i vår kontakt för en dryg vecka sen. Oavsett om det skulle finnas fem eller fler stjärnor, skulle han få alla stjärnor som finns.
Förutom kontakten i butiken pratade vi även i telefon när mitt köp av säng skulle slutföras.
Under samtalet gav Jesper ytterligare bevis på att han är som "stöpt" för sitt jobb, men även har ett stort tålamod. /L
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de SOVA - Sickla
Hej Helene!
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Jesper! Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vi önskar dig många goda nätters sömn – sov gott!
Vänligen SOVA
TRevligt på affärenTrevligt på affären
TRevligt på affären. Lite krånglig med kommunikationen med sängfabriken om leveransen
28 novembre 2025
Réponse de SOVA - Sickla
Hej Carin,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att kommunikationen kring leveransen blev krånglig och förstår att det kan vara frustrerande. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Det var enkelt och trevligt
12 novembre 2025
Réponse de SOVA - Sickla
Hej!
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Fantastiskt nöjd med den exeptionella…
Fantastiskt nöjd med den exeptionella servicen jag fick av Rebecka på Sova Sickla! Dock missnöjd med sängen i sig. Var en helt annan säng än den jag testade i butik. Och den Sova säng jag tidigare haft i samma märke och hårdhet. Den i butik sjönk man ner i. Mjukt och skönt. Men den jag fick hem är som att sova på ett golv. Stenhård! Så tyvärr besviken denna gång :(
12 novembre 2025
Réponse de SOVA - Sickla
Hej Sophie,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi är glada att du uppskattade Rebeckas service, men vi förstår att det är frustrerande när sängen inte motsvarade förväntningarna. Kontakta gärna butiken igen eller vår kundservice så kan de hjälpa dig vidare. Sov gott!
Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Sickla
Hej Ami,
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för er recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn.
Vänligen SOVA
Trevliga person och kunniga och hjälpsamma
Sängen kom i tid . Ingen försenad leverans.
8 novembre 2025
Réponse de SOVA - Sickla
Hej,
Vi är glada att sängen kom i tid! Tack så mycket för din recension. Vi önskar dig många goda nätters sömn.
Vänligen SOVA
Bra personligt bemötande med hjälpsam…
Bra personligt bemötande med hjälpsam personal.
6 novembre 2025
Réponse de SOVA - Sickla
Hej Rikard,
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att våra sängexperter kunde hjälpa till! Du är varmt välkommen tillbaka! Sov gott!
Vänligen SOVA
Supergod service!
4 novembre 2025
Réponse de SOVA - Sickla
Vad glada vi blir! Tack för ert besök & tack för er recension. Önskar en fin dag! Vänligen SOVA
Mycket trevligt bemötande av…
Mycket trevligt bemötande av personalen. Jättenöjd med vald säng.
Smidiga lösningar vid byte av detaljer.
27 novembre 2025
Réponse de SOVA - Sickla
Hej Anne,
Vad glada vi blir! Så kul att du är nöjd med din nya säng och att allt gick smidigt med bytet av detaljer. Det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Sickla
Hej Stefan,
Tack för ditt besök & din recension! Sov gott!
Vänligen SOVA
Proffsiga och serviceorientetade
Reservdelar til Carpe Dien sängar åtgärdades snabbt med lägre pris än offererat
24 octobre 2025
Réponse de SOVA - Sickla
Hej Per,
Tack för din återkoppling! Vi är glada att allt gick smidigt med reservdelarna. Vi önskar dig många nätter av god sömn!
Vänligen SOVA
Toppen säng
Utmärkt sälj och rådgivning
Smidig betalning
Bra leverans och inte minst
Toppen säng
15 novembre 2025
Réponse de SOVA - Sickla
Hej,
Stort tack för din fina recension! Vad härligt att höra att du är nöjd med både rådgivningen, betalningen, leveransen – och framför allt din nya säng. Vi önskar dig många nätter av god sömn1
Vänligen SOVA
Mycket kön säng
12 novembre 2025
Réponse de SOVA - Sickla
Hej Pasi,
Vi är glada att sängen uppskattas! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Vi handlade Tempursäng hos Sova i…
Vi handlade Tempursäng hos Sova i Sickla köpcentrum. Vilken härlig personal! De fick oss att verkligen känna oss välkomna. Vi provade i ”evigheter” och de var otroligt tillmötesgående.
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SOVA - Sickla
Hej Gunnar!
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att ni kände er välkomna och fick bra hjälp när ni provade sängar. Vi uppskattar verkligen att ni tog er tid att dela med er av er upplevelse. Varmt välkommen tillbaka!
Vänligen SOVA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.