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J ai passé une commande pour un cadeau d anniversaire ma fille le 16/04/2026
J ai reçu confirmation pour livraison du vélo dans 3 jours
Mais depuis ce jour là j ai plus d nouvelles
J ai commandé chez soxelle des chaussettes super depuis beaucoup moins mal aux jambes je les ai reçue très rapidement impeccable
Malgré de nombreux mails de réclamation s’étalant sur deux mois, je n’ai plus JAMAIS eu de réponses après que le paiement ait été effectué et que j’aie bien été débitée ! Pour moi, très mauvaise expérience et grossièreté du service clientèle. À déconseiller!)))))))
J'ai passé commande de 3 paires de chaussettes de contention sur le site internet soxelle. 2 mois se sont écoulés sans aucune nouvelle de ma commande, hormis un laconique "commande en transit" sur le site. De multiples appels téléphoniques auprès du service clients se soldent par une coupure de communication au bout de 2 tonalités, les multiples mails restent également sans aucune réponse. J'ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception qui m'est revenue après 1 mois, soxelle ( mais existe-t-il réellement ?) n'a pas daigné le retirer. Attention à l'arnaque, personnellement je ne suis pas près de recommander chez eux
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