Spaendonck Sport Avis 14

Prima geholpen door Ahmad.
Golfschoenen waren niet in orde en heb nieuw paar ontvangen

Bestelling geplaatst op 6 maart, geleverd 10 april. Na twee weken gebeld en het ging de dag nadien geleverd zijn, een leugen dus.

Absurde gang van zaken. Deed een bestelling via hun website drie dagen later krijg ik van de ING een bericht dat m’n geld wordt teruggestort. Geen enkele communicatie vanuit dit bedrijf dat er iets mis is of dat ze product niet hebben of iets dergelijks. Als ik hieronder lees ben ik nog blij dat ik m’n geld heb teruggekregen. Keek de volgende dag bij Google en ja hoor ze blijven dat product wat ze niet hebben gewoon aanbieden bij de sponsort product… Kosten is ook nog geld… dit kan niet lang goed gaan.

Ik heb vier weken geleden een pet besteld bij deze webshop. Na drie dagen had ik nog niets gehoord, dus ben ik er zelf achteraan gegaan. Toen bleek dat de pet niet op voorraad was. Geen excuses of uitleg, alleen de mededeling dat ik mijn geld terug zou krijgen.

Daarna heb ik dezelfde pet bij een andere webshop besteld. Bleek achteraf dat dit dezelfde eigenaar had. Weer precies hetzelfde verhaal.

Vier weken later stond de pet opnieuw online. Toch nog maar een keer besteld. Wederom nul reactie, niets ontvangen en alleen zeer matige reacties op mijn mails.

Hier bestel ik echt nooit meer iets. Wat een service. Werk je website bij en zorg voor fatsoenlijke communicatie met je klanten.

Aardig personeel, lage prijs hoge kwaliteit.

Het product moest op voorraad zijn. Na 14 dagen was er nog niks verzonden. Ik had gebeld en ze zouden me een mail sturen met een alternatief, niks gebeurd. Ik heb weer gemaild en toen zeiden ze dat de kleur van het alternatief er ook niet was. Ik heb nu een ander alternatief en een andere kleur gekregen. Ik ben benieuwd of het echt geleverd wordt en hoe het er dan uitziet......

Niks bestellen, frauduleus bedrijf. Artikelen zijn op voorraad maar in de praktijk is dat niet het geval. dan wordt gebeld om andere kleur te leveren als je dat niet wilt dan is de mededeling dat het een paar dagen langer duurt. Maand later nog niks ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd, chat is niet bemand.

Vrijdag 13 juni een bestelling geplaatst waarvan stond dat het artikel op voorraad was, op de site staat voor 16:00 besteld volgende dag in huis. Maandag 23 juni nog niets binnen, geen enkele update gehad en uiteindelijk maar naar de winkel gebelt. Daar werd beloofd dat ik hem zoiezo uiterlijk vrijdag 27 juni zou krijgen en ondertussen is het weer een week verder en heb ik nog steeds niet ontvangen/gehoord. Op mails word ook niet gereageerd. Waardeloze winkel

Afronden van het betaalproces ging niet goed, wel betaald geen bevestiging. Ruim 4 weken gewacht op mijn bestelling, 3x zelf moeten bellen voor een statusupdate. Uiteindelijk bleek het toen uitverkocht te zijn. Geld wel retour gekregen, maar service was minimaal.

Op naar naar de shop voor winterlaarzen. Volgens de website zouden deze nog voldoende op voorraad zijn. Voordat ik wegging nog even nagekeken en ze waren er nog in het zwart en bruin en de juiste maten. Daar aangekomen stond er een (niet enthousiaste) mijnheer in de winkel die geen laarzen meer had in de maten boven de 40. Alles was verkocht volgens hem die dag ervoor. Fijn voor hun jammer voor mij, maar geen 3e keer meer naar Spaendonck.(1e ervaring was ook niet prettig)

Tennisproducten besteld en betaald, helaas geen enkele informatie wanneer en of het nog wordt geleverd! Ook geen enkele respons van hun na meerdere mails.

Een golfbroek besteld voor mijn partner. Betaald via paypal. Geen e-mail, geen bevestiging. Na lang wachten aan de lijn gehad. Broek zou in bestelling zijn. Dit was een maand geleden. 23.6 een geschil geopend via Paypal. Ze reageren niet, ook nog steeds geen broek ontvangen of mijn geld terug.

Schoenen gekocht: werd in 1ste instantie duidelijk aangegeven dat ze in de bestelling waren en dat ik bericht zou krijgen wanneer ze ontvangen zouden zijn. Idd meteen telefonisch contact na ontvangst.
Geldt ook voor de aangekochte elektrische golftrolley waarvoor de 36 holes accu besteld was en de volgende dag al geleverd was.
Al met al een zeer tevreden klant.

Als ik ergens een bloedhekel aan heb, is dat producten op een webwinkel te koop worden aangeboden, maar vervolgens niet (of niet in jouw maat of kleur) beschikbaar zijn, maar ik snap dat dat kan gebeuren.

Als ik echter, zoals in dit geval bij Spaendonck Sport de hele site van voor naar achter heb doorgespit voor een paar schoenen die ik dringend nodig heb en uiteindelijk maar gesetteld heb voor een paar dat ik eigenlijk niet echt wilde, maar nu eenmaal het enige was dat op voorraad was in mijn maat en kleur, dan krijg ik ernstig rode vlekken in mijn nek als ik, na besteld en betaald te hebben, een mail ontvang dat "het door jou bestelde artikel niet op voorraad is".

Ik heb ze een bericht gestuurd dat als er begin volgende week niet geleverd kan worden, ik mijn geld terug wil, maar ik baal er zó verschrikkelijk van dat artikelen die als zijnde beschikbaar worden aangeboden dan toch weer niet beschikbaar blijken te zijn. Hoe moeilijk kan het zijn in de 21e eeuw om een fatsoenlijk voorraadbeheer te voeren???

Dankzij PayPal snel geld teruggekregen (Spaendonck reageerde niet meer; zgn. door nieuwe mailserver. Vervolgens bij Golf123 besteld; blijkt exact dezelfde toko te zijn, dus ook weer waardeloos.