Spanjewijn.nl Avis 

Ik bestelde een fles wijn uit 2016 voor een speciale gelegenheid. Het jaartal van de wijn stond ook zo in mijn bestelbevestiging. Echter verkeerde jaargang gekregen. Na herhaaldelijk mailen kreeg ik geen passende oplossing. Er werd gezegd dat jaartallen in het aanbod konden wisselen, maar dit stond nergens duidelijk op de website. Ik mocht de fles terugsturen, maar dan wel op eigen kosten. Men legde de verantwoordelijkheid bij mij om vooraf te vragen welke jaargang geleverd zou worden – iets waarvan ik niet kon weten dat dit nodig was. De communicatie verliep traag, weinig klantvriendelijk en zonder het nemen van verantwoordelijkheid. Mijns inziens dus onbetrouwbaar en niet gericht op klanttevredenheid.

Update 15/8:
Op dezelfde dag dat ik een review plaatste, ontving ik een e-mail waarin werd aangekondigd dat 'men contact met mijn werkgever [naam werkgever] zou opnemen om mijn acties te bespreken', en 'ze gaven me tot dan de tijd om de informatie van de sites af te halen'. Hier heb ik niet op gereageerd. Later die dag volgde een tweede bericht en een creditmemo waarin werd aangegeven dat men ‘positief wilde blijven in het leven’ en het aankoopbedrag direct zou terugstorten. Het geld staat inmiddels op mijn rekening.

Misleidende info over de levering en slecht tot niet meer bereikbaar. Was dan ook mijn laatste bestelling

Hebben goede wijnen maar klantenservice is slecht… ze reageren zelf niet naar e-mails en bezorgtijd duur langer dan normaal

Breed assortiment, goede service, vlotte leveringen.
En als ik lees dat iemand een verkeerd afleveradres invoert dan moet hij de schuld niet bij de afzender neer leggen. Ik ontvang wel (automatisch) de facturen, wellicht zou de betreffende man eens zijn spambox moeten raadplegen.

very good company heart all good thinks about them. our own expierience is good

Goede service en uitstekende klantcontact. Ik bleef netjes op de hoogte van de status van mijn bestelling. De wijnaanbod is heel goed en ik was blij om mijn favoriete wijnen te kunnen vinden. Aanrader.

on the 29th of October I Ordered 6 bottles for delivery at my adress in Belgium, while the payment was done trough my Dutch company account.
They finally delivered a few days later at our adress in the Netherlands instead of the demansded delivery adress in Belgium. I therefore contacted them by telephone and had apparently at first glance a very nice and helpfull person on the line, but at the end he did not let me place a single word and finally when I succedded to ask him how we could get the wine at my adress in Belgium, he just hung up the phone on me! Shameful!!!
Beside, I still haven't received the invoice ( and by then way, the wine is still not delivered in Belgium, but this is another story) and when I try to log into the site, it looks like my account has been wiped out so that I can't log in any longer! I was really extremely disappointed. I will never, never advice anyone to buy from this site, even if their offering looks nice, attractive and professional. All by all, I regret to have to say this is a very, very bad experience.

Spanjewijn verkoopt meer dan 2000 Spaanse wijnen tegen zeer gunstige prijzen. De kennis van zaken en service zijn goed. Als groot liefhebber van Spaanse wijnen koop ik nog vrijwel uitsluitend via deze site en kan die van harte aanbevelen aan liefhebbers van Spaanse wijn.

Website heeft een respectabel aantal Spaanse wijnen. Voor een leek is het niet altijd even makkelijk zoeken, je moet kennis hebben van spaanse wijnen om de juweeltjes eruit te kunnen kiezen. Zelf heb ik een bestelling gedaan waarbij een fles Pintia 2005 kurk had. Dit heb ik gemeld en is prima opgelost. Ik heb gratis bij een volgende bestelling een fles Pintia geleverd gekregen.