Da un giorno all'altro hanno deciso di sottrarmi i 79,15 euro che avevo sul mio credito. Mi è stato detto che dopo 6 mesi il credito viene annullato (ergo, ti rubano i soldi). Peccato che io non abbia... Voir plus
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Servizio online accettabile; esito dipende soprattutto dal vettore scelto. L'interfaccia utente andrebbe migliorata. Le prese dipendono molto dalla zona impostata... a volte eccellente a volte pess... Voir plus
Non mi piace il sistema obbligatorio di pagamento "a pacchetti" chenon da' nessuna flessibilita' di utilizzo "costringendoti" ad acquistare un nuovo "pacchetto" intero per pochi centesi di spedizion... Voir plus
L'entreprise a répondu
Trovo il software di SpedirePro semplice da utilizzare nonostante abbia tutte le caratteristiche e le funzionalità che servono. Ci troviamo bene. Unico appunto, ci pare poco attraente la scelta di far... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
spedire pro by alsendo è la piattaforma dedicata ad aziende ed e-commerce per gestire le spedizioni in modo pratico e conveniente. Parte del gruppo europeo Alsendo offre tariffe competitive, ampia scelta di corrieri e un supporto affidabile. Un servizio pensato per semplificare la logistica e aiutare le imprese a lavorare meglio ogni giorno.
Coordonnées de contact
Via Setaioli, 10, 38068, Rovereto, Italie
- recensioni@spedire.com
- www.spedirepro.com
2,4
Bas
205 avis
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Unico punto a favore i costi che
Unico punto a favore i costi che, mediamente, sono effettivamente più bassi di altre piattaforme. Per il resto, auguratevi di non avere mai problemi relativi alla consegna di un pacco (che sia smarrimento, mancata consegna o qualsiasi altra necessità o richiesta di informazioni) perché il "servizio clienti" (utilizzabile solo tramite apertura di ticket, nessun indirizzo mail, nessun numero di telefono, nessun riferimento) è totalmente inefficace e inadatto a gestire qualsiasi tipo di problematica che non sia un rientro al mittente. Qualsiasi richiesta cade nel vuoto totalmente inascoltata e, per chi effettua centinaia di spedizioni al mese, questa è una pecca enorme che provoca danni di immagine difficilmente recuperabili. Attenzione al cliente pari a zero
15 décembre 2021
Avis spontané
Consigliatissimi
Convenienti, precisi, professionali, gentillissimi.
Sono veramente soddisfatto.
2 décembre 2021
Réponse de spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione Gianroberto, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedirepro
Réponse de spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione Tiziana , il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedirepro
Servizio eccellente
Servizio, veloce e cordiale.
Sono riusciti subito a risolvere la mia richiesta.
23 novembre 2021
Réponse de spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione Antonino, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedirepro
Servizio impeccabile
3 novembre 2021
Réponse de spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedirepro
La piattaforma PRO per aziende è…
La piattaforma PRO per aziende è piaciuto veloce ed economica della normale.
30 octobre 2021
Réponse de spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedirepro
nel complesso un buon servizio
nel complesso un buon servizio, molto efficente quando la spedizione è affidata a sda e ups, ma quando c'è tnt ci sono ritardi assurdi nel prelievo del collo. altra cosa da migliorare è la creazione della lettera di vettura che spesso va in errore a seconda di cosa si scrive nell'indirizzo del destinatario.
27 octobre 2021
Réponse de spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedirepro
veloce ed economico rispetto ad altri siti
25 octobre 2021
Réponse de spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedirepro
Réponse de spedire pro by alsendo
Grazie Rocco per la tua recensione.
Cordiali saluti
Servizio ottimo e sempre disponibili
14 octobre 2021
Réponse de spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedire
Pacco smarrito o presa in giro?
Chiedi di essere chiamato per un problema urgente, un pacco di mia sorella con cose quasi di prima necessità di uso quotidiano, ma nulla...ti rispondono che il pacco è in consegna, ma quello posso vederlo anche da me...il problema è che a proprio piacimento SDA cambia lo stato del pacco, inspiegabilmente...e loro non danno nessuna spiegazione concreta...vediamo se qui mi rispondete...grazie
12 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de spedire pro by alsendo
Gentile cliente, noi non siamo SDA ma facciamo da tramite tra lei e il corriere, come indicato oggi in risposa al suo ticket delle 11:26 abbiamo mandato una comunicazione di consegna urgente al corriere chiedendo spiegazioni sul ritardo, non appena avremo risposta la ricontattiamo come di consueto. Non avendo assistenza telefonica non abbiamo modo di contattarla telefonicamente.
Cordiali saluti
Staff di Spedire
Una ottima organizzazione
11 octobre 2021
Réponse de spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedire
Professionalità e semplicità di utilizzo
Ho provato il sito per caso dopo averlo trovato su un motore di ricerca, fin da subito mi è piaciuta la sua facilità di utilizzo e devo dire che a parte una disavventura dovuta a problemi a loro non implicabili (incendio su alcuni server) sono stati sempre impeccabili. Sito veramente conisgliato.
6 octobre 2021
Réponse de spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo Davide per la Tua recensione, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedire
Réponse de spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedire
Il corriere TNT nn ha ritirato i pacchi…
Il corriere TNT nn ha ritirato i pacchi causando disagi ai miei clienti
5 octobre 2021
Réponse de spedire pro by alsendo
Emiliano siamo spiacenti se il corriere TNT non è passato per il ritiro dei colli, da parte di Spedirepro è stato fatto tutto regolarmente si tratta di un problema del corriere questo.
Cordiali saluti
servizio ottimo e serietà.
4 octobre 2021
Réponse de spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedire
pratico e veloced
30 septembre 2021
Réponse de spedire pro by alsendo
Grazie per la tua recensione.
Cordiali Saluti.
Staff Spedire
Facile ed intuitivo il programma per le…
Facile ed intuitivo il programma per le spedizioni
CasertaLibri
24 septembre 2021
Réponse de spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedire
non riesco ad organizzare i ritiri…
non riesco ad organizzare i ritiri dalla croazia
23 septembre 2021
Réponse de spedire pro by alsendo
Gentile Giulio,
come ti è stato comunicato tramite ticket è una limitazione di UPS Croazia che non permette il ritiro automatico ma deve essere fatto manualmente in quanto deve essere comunicata la tipologia di merce che deve essere ritirata.
Cordiali saluti
Staff di Spedirepro
Comodo, ma migliorabile
Sicuramente è comodo. Tuttavia il servizio clienti lascia molto a desiderare. Mi hanno perso diversi pacchi, e senza assicurazione da pagare extra non rimborsano che una cifra minima. L'aiuto in caso di problemi alla dogana è assolutamente ridicolo. L'assistenza funziona così bene che non averla molto spesso non cambierebbe nulla.
Rimane uno strumento comodo. Non è simpatico dover calcolare l'IVA alla ricarica, dal momento che la devo applicare al cliente e devo farmi i conti extra ogni volta. Preferirei poterla pagare, vedere e confrontare con altri servizi di volta in volta. Mentre così devo fare manualmente.
Il servizio è comodo, ma il margine di miglioramento è...ampio.
22 septembre 2021
Réponse de spedire pro by alsendo
Gentile Chiara, ti ringraziamo per la tua recensione, ci teniamo a precisare una cosa però, non siamo noi che "perdiamo" i colli ma il corriere che viene selezionato in fase di ordine. Riconoscendo che la legge in caso di smarrimento prevede un rimborso esiguo di 1€ al kg per spedizione nazionale e 10 € al kg per spedizioni internazionali, la nostra azienda, sempre vicina al cliente, offre fino a € 49,00 l'assicurazione gratuitamente a tutti i clienti senza nessuna commissione.
Cordiali saluti
Staff di Spedirepro
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