Site fiable, prix concurrentiels, retour gratuit. Pour le tchat, hélas faut d'abord passer par un assistant IA qui ne comprend que dalle, puis enfin un agent, un vrai intervient pour vous aider. Le si... Voir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Excellente expérience chez Speedway Lyon – Avenue Saxe Gambetta. Équipe très sympa, professionnelle et vraiment à l’écoute du client. Les délais annoncés sont respectés, ce qui devient suffisamment... Voir plus
J’ai récemment eu un petit souci de livraison avec un colis bloqué en point relais, mais le service client a été d’une efficacité et d’une gentillesse exemplaires. Le problème ne venait pas... Voir plus
Commande de botte Gaerne SG22, bien placé niveau prix, produit de très belle qualité, RAS. Cependant, gros problème de livraison avec La Poste, colis égaré non flaché donc suivi très compliqué,... Voir plus
suite a une commande de blouson haut de gamme bearing , le site a omis de renvoyer le cintre Bearing nécessaire et indispensable au support de ce vêtement lourd. Apres quelque échange courtois , l'... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sans "suceboulisme" aucun, un bien d'être tombé sur Stéphanie dans mon petit désagrément qui peut arriver à toute société qui se respecte... Désagrément rondement réparé en 48 heures chrono avec des... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site est clair. Les produits sont bien référencés. J’ai reçu assez rapidement mon produit. Livré par Chronopost… Et malheureusement comme cela arrive, je trouve assez souvent avec la poste que... Voir plus
J'ai été impressionné par la gamme de pièces en stock, J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin sans délai." Stock important, grand choix, pièces rares, qualité des marques proposées. "Les prix... Voir plus
bonjour ! un souci de livraison comme du sable dans un engrenage.... heureusement votre personnel (STEPHANIE) fait preuve de reaction rapide pour la decision, d'efficacite quant aux actions aupres d... Voir plus
Suite à une commande d'un Casque, j'ai eu un problème au niveau du point relais qui a perdu le colis mais sans le signaler. On avez donc un produit disponible au point relais sans la possibilité... Voir plus
Je suis venu récupérer le casque que j’avais commandé au Speedway de Nice, et qui était annoncé comme disponible en retrait en magasin quelques heures après la commande. Cependant, en rentrant chez... Voir plus
Excellente enseigne en ligne pour les motocycliste. Livraison rapide, échanges faciles lorsqu'il y a erreur sur une taille commandée. Service client réactif. Bref, que du positif sur mes 2 première... Voir plus
Première commande chez speedway. Expédition et réception ultra rapides en relais express (commander un mercredi a 21H, reçu le vendredi avant 12H! le tout à un coût intéressant. Je reviendrai chez Spe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une expérience client exemplaire ! J’avais une situation un peu particulière concernant un casque commandé il y a plusieurs mois, et j’ai contacté le service client pour voir s’il était possible... Voir plus
Envoi rapide, les produits correspondent bien ! J'ai profité d'une grosse promotion (et qui sait que normalement, vu le nombre de commandes à ce moment-là, c'est long et mal organisé partout ailleurs)... Voir plus
Adresse de facturation remplacée par l’adresse de livraison. Ce qui constitue 1 casse-tête avec ma comptabilité car j’ai effectué la transaction avec ma cb de société puisque je passe mes vêtements de... Voir plus
J'ai aucun problème avec les produits, juste leur système de livraison totalement aléatoire,j'ai l'habitude de faire livrer en pick-up et malgré ma validation lors de la commande,je retrouve mon colis... Voir plus
Je suis un client récent chez Speedway Internet Accessoires Moto et j’ai déjà passé deux commandes. Au-delà des prix attractifs, je suis vraiment très satisfait de la rapidité de livraison et surto... Voir plus
Un grand merci à Stéphanie pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Suite à la perte de mon colis par La Poste, elle a été très réactive, disponible et efficace dans le suivi du litige. Grâce... Voir plus
C’est souvent quand on a un problème qu’on se rend compte de la qualité d’un service. J’ai reçu la mauvaise paire de chaussures, mais dès que j’ai appelé, le service client (mention spéciale à Emma !)... Voir plus
Beaucoup de choix en ligne avec beaucoup de possibilité de filtre pour les articles. J'ai eu un souci avec une de mes commandes (article non disponible chez le fournisseur). J'ai répondu au cha... Voir plus
Bonjour, j’avais besoin de commander un article en étant conseillé et Alex a su me conseiller parfaitement le faire tout en me laissant le choix entre différentes options… enfin des gens Pro qui por... Voir plus
L'entreprise a répondu
Accueil chez Speedway avenue de Saxe à Lyon juste parfait. Écoute, proposition, conseil, et même essai de mon U actuel sur ma HD pour ne pas acheter un produit de remplacement. J'ai ainsi pu acheter... Voir plus
Je tiens à remercier tout particulièrement Stéphanie pour son professionnalisme, son implication et son sérieux dans le suivi de mon dossier. Malgré les problèmes rencontrés avec la livraison, elle... Voir plus
Bonjour, 1ère fois que je commande pour mon fils, et je suis ravie. Il y a eu un couac au niveau du transport (indépendant de Speedway) mais Stéphanie, a été très réactive et a su me renseigner. J'ai... Voir plus
Un grand merci et bravo a Stéphanie qui a su être très très réactive suite un un problème de livraison Je recommande fortement speedway pour son ensemble et surtout l’après vente avec une personne... Voir plus
Commande effectuée sur SPEEDWAY sans aucun problème. Nombreux produits à des prix compétitifs. Commande envoyée rapidement, dommage que la Poste ne soit pas à la hauteur. Je recommande le site SPEEDW... Voir plus
Le montage des feux a été réalisé sous le phare d'une BMW R 1300 RT. En plus d'un éclairage d'origine puissant avec LED, ceux-ci apportent en plus un éclairage sur les cotés avec une portée de +/- 400... Voir plus
Le colis est arrivé en retard, 0 suivie de commande, durant la livraison on me signal que mon colis a été reconditionné sans plus d'information. Je jette la faute sur Chronopost. Heureusement casque... Voir plus
J'ai acheté un kit audio pour mon casque Nolan, j'ai bénéficié de toute l'aide utile pour son installation. Je recommande cette entreprise avec une équipe à l'écoute, disponible et compétente. Merci... Voir plus
Un point relais fermé pour cause de maladie et des horaires globalement compliqués...et puis ce ne sont pas des gants hiver mais demi saison, ils sont courts les manchons inexistants et taillent petit... Voir plus
Très bonne première expérience. Le site est bien fait, on se repère facilement et grâce aux filtres on réduit considérablement le nombre de produits proposés lors des recherches. Les plus grandes marq... Voir plus
site très clair permettant de visualiser le stock. Etape bien expliqué tout au long de la commande. Délai respecté. Parfait.. blouson très polyvalent et utilisable une bonne partie de l'année. N... Voir plus
J'effectue une commande en relais colis, le colis est livré en locker donc pour moi impossible d'émettre des réserves. Le colis ne contient pas mon article et je le constate dès réception et contacte... Voir plus
Les prix sont compétitifs, beaucoup de choix. Problème sur la livraison d'une commande. Merci beaucoup à Stéphanie pour son suivi et sa réactivité. Elle a suivi le dossier et une solution a été trou... Voir plus
Gants Alpinestars a 71€ reçus de 10 décembre pour Noël 2025. la taille n'est pas bonne. Passé le délais de 14 jours (compliqué car commandés pour être offerts à Noël !!!) aucun remboursement et d... Voir plus
Achat très bien passé avec un service client exceptionnel. Très réactif et très professionnel. Rien à dire , je recommanderai sans hésiter. Un grand merci à Stéphanie du service client
aucun souci tout s'est bien déroulé, article conforme à les attentes, livraison en consigne impeccable, en temps et en heure, rien à dire!
Blouson cuir qualité excellente pratique avec ses nombreuses poches et qui donne une impression de sécurité très importante. Look super sympa. Que du positif
Service client au top! Petit oubli dans le colis... Le service client répond très rapidement et fait renvoyer le complément de livraison le plus rapidement possible... Merci
Super content de mon achat, la commande s'est très bien passée, de l'achat de l'article avec une super promo jusqu'à la réception du colis, c'est un sans faute. Merci à l'équipe Speedway.
Super expérience comme toujours chez speedway Transparence sur les délais Alignement prix concurrence Réponse rapide en moins de 2h Je recommande à 100%
Le produit était indiqué en stock et disponible le jour même, mais après la commande, il est resté en préparation pendant plus d’un mois. À chaque contact avec le support, on me disait qu’ils allaient... Voir plus
J'ai reçu mon jean avec protection qui avait un problème de couture, l'équipe Speedway m'a répondue rapidement, nous avons géré le retour produit et ils m'ont fait un remboursement. Je suis allé achet... Voir plus
Problème de livraison avec Chronopost. Dossier suivit de près par Stéphanie pour une résolution 2 jours après : merci !
Commande d’un casque Roof livré en 2 jours dans un point relais. Super efficace et prix super compétitif. Service super professionnel et très clair. Suis ravi rien à dire.
Livraison rapide du top case. Prix sympa. Attention à la qualité de l'emballage qui a du être repris par Colissimo mais tout est arrivé en bon état.
Article conforme à la commande. Casque de très bonne qualité. Pour ma part, dommage qu'il soit vendu avec une visière 50% solaire qui oblige à racheter une cristal ou photochromique (120€ quand même... Voir plus
Rien à dire tout était parfait. Merci au vendeur en boutique à SPEEDWAY Aubagne qui m'a aidé à effectuer le montage de mon intercom. J'avais un ancien modèle Spartan Carbon âgé de 7 ans dont j'étai... Voir plus
J'apprécie ce site pour les articles proposés, les renseignements fournis, très bien décrit, avec les informations nécessaires sur ce que l'on recherche. Facile à utiliser, informations claires et uti... Voir plus
Expédition rapide. Beaucoup de matos dispo à des prix concurrentiels. Seul hic, petite connaissance de ce type de produit peu diffusé. Je m'explique : on m'a affirmé que le gel de montage Mefo... Voir plus
Commande passée pour des chaussures. livraison prévue normalement en 3 jours. Le lendemain on me dit que la livraison est en cours et on me preleve le montant. Le lendemain on me répond quelles... Voir plus
Erreur dans le descriptif du produit. J'ai commandé des gants d'hivers, le produit arrive avec une étiquette indiquant mi-saison. Le retour est à notre charge... L'autre paire de gants d'une marque... Voir plus
Des livraisons anarchiques et sans liens avec les délais annoncés sur le site. Un casque neuf a plus de 300€ arrivé avec un trou dans le cuir, sans échange ultérieur possible car je l'attendais en ur... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
SPEEDWAY, Vêtements et accessoires pour moto et motards. Retrouvez les plus grandes marques en magasins et sur speedway.fr. Livraison et retour gratuits
Coordonnées de contact
27 avenue de la Sarriette, ZI Athélia II, 13600, La Ciotat, France
- 0469969916
- contact@speedway.fr
- www.speedway.fr
4,4
Excellent
1 k avis
A répondu à 30 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Ne pas aller dans le magasin marcadet
Vraiment déçu du magasin parisien ( rue Marcadet)
J’ai commandé un casque en ligne en profitant d’une promotion.
C’était l’occasion d’avoir un achat dans une boutique physique ( avec les services inhérent à un achat en magasin physique plutôt que sur internet).
Je suis allé le récupérer le soir même et le casque été près, le vendeur sympathique m’a installé le pinlock et les autocollants obligatoires) vraiment sympa!!!
On me propose de commander l’accessoire pour installer mon intercom et surtout on me dit que l’intercom sera installé par les équipes.
C’est top! En plus la commande c’est pour dans 2 jours max.
Comme convenu 3 jours après je viens chercher mon accessoire et faire monter l’intercom et là, clairement ça fait « ch*er » tout le monde mon histoire… pas de numéro de commande, on ne trouve rien… on a pas le temps, ça serait plus simple que je les laisses tranquille.
Je ne perds pas espoir et trois venues plus tard l’accessoire est enfin arrivé, je sors du travail plus tôt ( encore…) pour venir le chercher et monter l’intercom.
Et là c’est plus pareil il est 18h40, le temps de trouver la commande 18h45 et là le vendeur n’a plus le temps il n’a pas envie il doit fermer ( il faudrait d’ailleurs modifier vos horaires sur internet et préciser que vous n’accueillez plus de client après 18h45), nous sommes deux dans ce cas à être envoyé balader, et quand on lui fait remarquer il sort des excuses debile et regarde ses pieds… bref pas ouf quand on veut faire du commerce.
Marre de perdre mon temps j’ai préféré demander un remboursement et j’irai chez Dafy voltaire quand je voudrais du service et sur Amazon pour les tarifs.
Et j’encourage les gens qui lirons mon avis à faire de même.
23 mars 2026
Avis spontané
Promo trompeuse : produit inutilisable sans les pièces essentielles
Expérience très décevante.
J’ai commandé un tablier Tucano Urbano pour Honda PCX125. À la réception, il manquait les pièces essentielles (les châssis rigides) nécessaires à la fixation sur le scooter. Résultat : produit totalement inutilisable.
Après contact avec le SAV, on m’indique que le contenu est “conforme” et que le produit a été envoyé tel quel. Sauf que non : sans ces pièces, le montage est impossible, comme clairement indiqué dans la notice.
Pour en avoir le cœur net, j’ai recommandé exactement le même modèle directement chez Tucano Urbano. Cette fois, toutes les pièces étaient bien présentes, y compris les fameux châssis. Donc le problème ne vient ni du produit, ni du montage, mais bien de ce qui m’a été envoyé initialement.
J’ai finalement dû renvoyer le produit pour remboursement, ce qui m’a fait perdre du temps pour rien.
Conclusion : prix attractif, mais au détriment de la qualité du contrôle.
Mon conseil : évitez de chercher à économiser quelques euros ici si c’est pour recevoir un produit incomplet et inutilisable.
14 février 2026
Avis spontané
Je recommande vivement Speedway
Je recommande vivement Speedway. Les prix sont très intéressants et le service client est vraiment sérieux. Je les ai contactés par téléphone avant ma commande et ils ont été à l’écoute, réactifs et de très bon conseil. On sent qu’ils prennent le temps de répondre correctement et d’aider dans le choix du produit. Très bonne expérience d’achat, je recommanderai chez eux sans hésiter.
7 mars 2026
Avis spontané
Problème de livraison bien géré
Problème de livraison avec Chronopost. Dossier suivit de près par Stéphanie pour une résolution 2 jours après : merci !
19 mars 2026
Avis spontané
Super expérience client
J’ai récemment eu un petit souci de livraison avec un colis bloqué en point relais, mais le service client a été d’une efficacité et d’une gentillesse exemplaires.
Le problème ne venait pas d’eux, mais ils ont fait preuve d’un vrai professionnalisme et d’une grande réactivité.
C’est rassurant de voir qu’il existe encore des entreprises avec un vrai sens du service client !
J'ajoute que j'ai aussi toujours été très bien conseillé en magasin.
Je resterai fidèle à l’enseigne, et la recommanderai sans hésitation.
20 mars 2026
Avis spontané
Information claire et conforme
Information claire et conforme, envoi rapide
16 mars 2026
Avis spontané
Très contente de mes articles rien a…
Très contente de mes articles rien a dire ,tous est parfait.
12 mars 2026
Avis spontané
Comme d’habitude super et un bon…
Comme d’habitude super et un bon service après vente
15 mars 2026
Avis spontané
Je suis très satisfait du service
Je suis très satisfait du service client qui a su me répondre rapidement ! La pièce correspond parfaitement à ce que j'ai commandé.
13 mars 2026
Avis spontané
J’ai commandé un blouson
J’ai commandé un blouson, je l’ai reçu en moins d’une semaine. Très bien pour ma sécurité.
15 mars 2026
Avis spontané
Speedway Génial
Super service client ( merci a Alex de Clermont pour la réactivité ) envoi de la commande rapide et tout convient parfaitement, je peut commencer le plateau a temps grâce a vous un grand Merci ✌️
14 mars 2026
Avis spontané
📢 Expérience très décevante avec…
📢 Expérience très décevante avec Speedway
Je souhaite partager mon expérience afin d’informer les autres consommateurs.
J’ai passé une commande d’environ 400 € avec livraison à domicile contre signature, précisément pour être sûr que le colis me soit remis en main propre.
Résultat :
• le colis n’a jamais été livré chez moi,
• il aurait été retiré dans un point relais,
• alors que je ne me suis jamais présenté dans ce relais.
La seule “preuve de livraison” fournie indique un retrait par QR code, sans signature, sans nom du réceptionnaire et sans vérification d’identité.
J’ai demandé des éléments permettant de vérifier qui a réellement retiré ce colis :
• signature du destinataire
• vérification d’identité
• ou simplement les images de vidéosurveillance du point relais
Mais aucune preuve concrète ne m’est fournie.
Aujourd’hui, Speedway refuse toujours de me rembourser et indique attendre la réponse du transporteur, alors que juridiquement le vendeur reste responsable de la livraison.
En attendant, je me retrouve sans colis et sans mes 400 €.
Je partage cette expérience pour que chacun puisse se faire son opinion et rester vigilant lorsqu’il commande en ligne.
Si d’autres personnes ont vécu la même situation, je serais intéressé d’avoir vos retours.
13 mars 2026
Avis spontané
Livraison parfaite et super rapide 👍
1 mars 2026
Avis spontané
De vrais pros !
L'agent a été extrêmement rapide et réactive
J'ai obtenu une réponse quasi instantanément par téléphone et mon problème a été directement solutionné.
De plus , mes interlocuteurs notamment Fanny ont été très agréables.
10 mars 2026
Avis spontané
Excellent
Bonjour,
J'ai découvert le magasin Speedway à Aubagne pour acheter casques et blousons... Suis tombé sur Quentin un super conseiller très patient, professionnalisme au top! De la bienveillance pendant plus d'une heure.
Le reste de l'équipe aussi avec toujours le sourire et de la bonne humeur.
Franchement si tous les magasins avaient une équipe comme ça on y retournerai souvent.
Merci à vous tous !
Jean-Philippe
7 mars 2026
Avis spontané
Tres bon site et pour la livraison rien…
Tres bon site et pour la livraison rien n’a redire.Je recommande ce site.merci speedway.
6 mars 2026
Avis spontané
Tres satisfaisant
Tres satisfaisant, la commande est arrivé dans les délais indiqués. Suite à un problème lors du passage de la commande le SAV j’ai appelé le sav qui à été très réactif et à répondu a ma demande.
3 mars 2026
Avis spontané
INADMISSIBLE
J'effectue une commande en relais colis, le colis est livré en locker donc pour moi impossible d'émettre des réserves. Le colis ne contient pas mon article et je le constate dès réception et contacte Speedway par téléphone, on me demande d'effectuer tout un tas de photos/ démarches que j'effectue sans soucis. On m'annonce un premier délais puis un second puis encore un nouveau. Suite à une attente d'environ 1 mois on m'annonce finalement que mon article ne me sera pas envoyé et que je ne serai pas dédommagé pour ce soucis puisque d'après eux tout est correct. INADMISSIBLE !
2 mars 2026
Avis spontané
Très bonne expérience avec Stéphanie du…
Très bonne expérience avec Stéphanie du service litige transport suite à un problème de livraison avec Colissimo ; suivi du dossier, professionnalisme, une bonne expérience qui facilite les éventuels problème de livraison qui peuvent arriver avec les transporteurs !
6 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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