Stamcampers Avis 2

Tijdens onze camperreis door Nederland 🇳🇱 roken we gisteren een gaslucht achter de camper. Even gekeken en bij de gasflessen hoorden we een sissend geluid en daarna alles aangedraaid maar roken het nog steeds 😔. Gebeld met Stam campers in Dreumel waar we onze camper een aantal jaren geleden hebben gekocht. Gesproken met Sandra en na overleg met de monteur konden we ondanks de mega drukte vandaag gelijk terecht. Het probleem is direct verholpen 👍😄
Top service van Stam campers en de monteur en Arie en Lia weer verder genieten met de camper.

21 landen door met onze nieuwe droomcamper, maar een lesje in geduld
Beoordeling: ⭐⭐⭐
Het goede nieuws:
Wat een vrijheid! Wij zijn echte camperliefhebbers en gaan nagenoeg elk weekend op pad. Het absolute hoogtepunt was onze sabbatical van een half jaar, waarin we met deze camper probleemloos 21 landen hebben doorkruist. De wagen is een heerlijk huis op wielen en de Fiat 180pk automaat rijdt (als hij rijdt) werkelijk subliem. We raden het camperleven dan ook aan iedereen aan!
Een kleine 'zure appel' bij 22.000 km:
Toen we vorig jaar een defect kregen aan de versnellingsbak, liepen we echter tegen een flinke uitdaging aan bij de nazorg. Het was een bijzonder traject:
Geduld is een schone zaak: Waar we dachten dat een reparatie aan een jonge camper in 4 tot 5 weken wel gepiept zou zijn, kregen we te horen dat we moesten "accepteren in wat voor wereld we leven". Onmacht door personeelstekort en onderdelen bij Stellantis/Fiat zorgde ervoor dat we uiteindelijk bijna drie maanden moesten wachten.
De planning: Omdat in begin mei van tevoren ons Pinksterweekend aan het water hadden gereserveerd, met vrienden dachten we aan de veilige kant te zitten. De dealer vond dat echter wat "voorbarig". Nadat we onze juridische rechten lieten uitzoeken, kwam er een strategisch "sublieme" zet: een aanbod voor een leencamper voor 3 van de 5 dagen. In het hoogseizoen is dat natuurlijk lastig in te passen als je halverwege je vakantie je biezen moet pakken omdat de leenauto terug moet.
Ondernemerschap: Ik zie het zelf altijd zo: als je in een restaurant een taaie biefstuk krijgt, zegt de eigenaar ook niet: "Loop maar naar mijn slager." Je hoopt toch dat een dealer de verantwoording pakt voor het product dat hij verkoopt, ook als de fabriek even niet meewerkt.
Conclusie:
We zijn inmiddels weer 8.000 km verder en genieten weer volop van onze weekenden op de weg! De camper krijgt een dikke pluim, maar wees als koper wel voorbereid op een flinke dosis geduld als er technisch iets tegenzit. Wij hebben onze les geleerd, maar laten ons humeur er niet door bederven. Op naar het volgende weekend!