Très bon site très beau vêtement.. Seul bémol la livraison pas à cause de stardressy.. A cause des livreurs qui je me doute vole les colis tout simplement... 2fois que mon colis a été perdu pourtant s... Voir plus
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Stardressy
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Bonjour commande reçue une semaine après la commande donc parfait. Les articles correspondent à peu près aux photos (l'embelissement par la luminosité etc ne montre parfois pas toujours la couleur rée... Voir plus
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Bonjour j ai bien reçu mes deux robes commandées robe dos nu dentelle no commandé SDO 188445575 et robe dentelle no SD 1648250758 Malheureusement trop grande je voudrai changer la robe dos nu de XL... Voir plus
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J ai passé ma commande SD9844431751 le 13 juin et apres 2 dates de livraison indiqué voici le message laissé : Non changé Dans le réapprovisionnement, veuillez patienter quelques instants. Un emai... Voir plus
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Très bon site très beau vêtement.
Très bon site très beau vêtement.. Seul bémol la livraison pas à cause de stardressy.. A cause des livreurs qui je me doute vole les colis tout simplement... 2fois que mon colis a été perdu pourtant stardressy a bien envoyé les colis ils m'ont bien remboursé... Dommage car y'a plein de belles choses et de très bonne qualité..
13 mai 2022
Avis spontané
Réponse : Stardressy
Merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre principale priorité. et les encouragements nous permettront d'avancer.
En tant que boutique en ligne professionnelle, nous ne ménageons aucun effort pour satisfaire nos clients. Nous allons essayer d'améliorer notre système de livraison pour le rendre plus rapide et plus sûr. Votre amour est notre énergie et nos encouragements.
Nous espérons sincèrement que nous aurons plus de chances de vous servir.
À ma première commande chez stardressy…
À ma première commande chez stardressy il y a eu un problème qui a très vite été résolu grâce au commentaire que j’avais laissé sur truspilot. Depuis toutes mes commandes sont correctes et je suis satisfaite... enfin, je l'était jusqu'à aujourd'hui. Les prix sont passés du simple au triple en un mois !!!!! Des robes qui étaient à 15 € coûtent aujourd'hui 40, 50, même 60 €. Je n’en reviens pas ! L'avantage de ce site, c'était les petits prix pour des articles sympas, mais là, désolée, la qualité des vêtements ne vaut pas ces prix exorbitants. Ça devient de l'arnaque là... vous avez perdu une cliente stardressy !
19 mars 2022
Avis spontané
Réponse : Stardressy
Salut,
Votre satisfaction est le plus important pour nous et c'est absolument notre force de travail. Le prix serait fluctuant selon le coût. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité à un prix raisonnable, comme toujours.
Vos commentaires honnêtes sur votre expérience seraient appréciés. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Merci encore pour votre soutien ! Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous contacter.
Commande depuis1mois rien recu aucun…
merci d’avoir répondu rapidement et de l’a réactivité de ma commande 👍
5 janvier 2022
Avis spontané
Réponse : Stardressy
Salut,
Merci pour votre avis. Ici, nous vérifions que la commande est divisée en 2 commandes. Un colis est actuellement en transit. veuillez consulter le site Web http://tracking.ffpost.com/tracking/querydetail/?trackingNo=6A20184539431&carrierCode=SINOAIR_JZALYX&fpCode=VV&lang=en.
L'autre colis est livré. un article inclus. veuillez consulter le site Web http://tracking.ffpost.com/tracking/querydetail/?trackingNo=6A22695801304&carrierCode=Worldtech_HSMXQG&fpCode=VV&lang=en.
Votre commande a été envoyée en temps opportun après avoir été complétée. Veuillez noter que presque chacun de nos produits est fabriqué sur commande. Habituellement, il faut 7 à 9 jours pour préparer votre commande et 7 à 15 jours ne font référence qu'au délai d'expédition que vous choisissez. Vous pouvez vérifier les informations sur la page du produit. Merci pour votre temps et votre patience.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Bonjour j ai bien reçu mes deux robes…
Bonjour j ai bien reçu mes deux robes commandées robe dos nu dentelle no commandé SDO 188445575 et robe dentelle no SD 1648250758
Malheureusement trop grande je voudrai changer la robe dos nu de XL en M et la robe dentelle de XL en L pouvez vous me donner la marche à suivre ainsi que de envoyer l adresse de retour ainsi qu' une étiquette à coller sur les emballages que j ai conservés j espère avoir satisfaction à ma demande et de me tenir au courant merci de votre professionarisme
Je n arrive pas à joindre votre politique de retour
8 janvier 2022
Avis spontané
Réponse : Stardressy
Salut,
Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Veuillez noter que vous pouvez créer une demande de retour sur notre site Web.
S'il y a des problèmes avec le retour, notre service client aimerait vous aider. Pourriez-vous s'il vous plaît cliquer sur « nous contacter » sur notre site Web pour obtenir une réponse rapide ?
Nos dossiers montrent que nous vous avons contacté par e-mail et que nous nous sommes efforcés de résoudre ce problème. Nous espérons que cela a été à votre satisfaction.
Désolé que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. nous apprécierions une autre chance de gagner votre entreprise.
Passe une bonne journée!
Réponse : Stardressy
Nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois, mais nous sommes fiers de notre service client et de nos produits, alors veuillez contacter le service client et nous ferons tout pour vous, quoi qu'il arrive.
Très bon site avec de belles choses à…
Très bon site avec de belles choses à moindre coût
2 décembre 2021
Réponse : Stardressy
Merci pour votre commentaire positif et votre retour. Vos encouragements nous permettront d'aller de l'avant et d'améliorer constamment notre service.
Au plaisir de vous servir à nouveau!
Bonjour,
Bonjour,
Commande passée depuis plus d'un mois et toujours pas reçue.
Impossible de joindre qui que ce soit.
Numéro de commande :
SD8743859888
Mon colis a été abandonné par le livreur car, paraît-il, mon adresse n'est pas correcte. Je pense tout de même savoir où j'habite ! Sauf qu'il était au Grand Duché du Luxembourg et que j'habite en Belgique !!!
Bref, après plusieurs échanges par mail, on me propose un remboursement de 40% de la valeur totale.
Non seulement j'ai payé des frais de livraison, non seulement j'ai mentionné une adresse correcte et malgré cela, je devrais accepter une perte sèche d'environ 50€.
Je n'en resterai pas là, croyez-moi bien !
Si je n'obtiens pas rapidement un remboursement complet, en ce compris les frais de livraison, j'en avertirai qui de droit.
P.S. Si, pour vous, " s'efforcer à résoudre le problème " réside dans le fait de me dire que mon colis a été abandonné, moi, cela ne me satisfait pas !!!!!!!!!!
08/12/2021
Commande de 64,97€ passée le 07/11 et rien reçu puisqu'elle s'est perdue.
Reçu ce jour un remboursement de 19,64€.
Perte sèche de 45,33€.
Fuyez ce site peu recommandable !
24 novembre 2021
Réponse : Stardressy
Salut,
Nous sommes désolés que l'expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos dossiers montrent que nous vous avons contacté par e-mail et que nous nous sommes efforcés de résoudre ce problème. Nous espérons que cela a été à votre satisfaction.
Nous sommes heureux que vous acceptiez nos solutions. et améliorera constamment notre site Web et notre fabrication pour offrir un meilleur service à nos clients.
Veuillez nous recontacter si vous avez besoin d'aide.
Bonjour j attend toujours que ma…
Bonjour j attend toujours que ma commande soit envoyé j avais passer 3 commandes que j'ai annuler car votre établissement à refuser mon paiement pourquoi je sais pas j espère que ma dernière commande sera expédiée sinon je quitte votre site avec un avis défavorable merci
22 novembre 2021
Réponse : Stardressy
Salut,
Merci pour votre avis et désolé pour la gêne occasionnée.
Ici, nous vérifions que la commande est livrée. veuillez vous référer au site Web https://t.17track.net/en#nums=6A22253245403. Juste après vérification, avez-vous reçu la commande ?
Nos dossiers montrent que nous vous avons contacté par e-mail et que nous nous sommes efforcés de résoudre ce problème. Nous espérons que cela a été à votre satisfaction.
Au plaisir de vous entendre bientôt.
Contente de mon achat livraison rapide
Contente de mon achat livraison rapide et pas cher
18 novembre 2021
Avis spontané
Réponse : Stardressy
Merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre principale priorité. et les encouragements nous permettront d'avancer.
Nous espérons sincèrement que nous aurons plus de chances de vous servir.
Commande effectuée le 7 novembre et pas de nouvelles
J ai effectué une commande le 7 novembre. J ai payée celle-ci directement et depuis je n ai plus de nouvelle. Le statut sur le compte n évolue pas depuis le 7 novembre. Ce n est pas sérieux. Je suis déçue.
15 novembre 2021
Avis spontané
Réponse : Stardressy
Salut,
Merci pour votre avis et votre temps. Ici, nous vérifions que la commande est livrée. Avez-vous reçu la commande complète maintenant?
Si vous n'avez pas reçu le colis, notre service logistique vous propose de contacter votre Bpost local (nom de la société de messagerie locale) pour vérifier. Le numéro de téléphone est 02 278 51 25 ou 02 201 11 11 ou 32 2 276 22 7. Votre numéro de suivi est LL912881602LU. Le site Web de suivi est https://t.17track.net/en#nums=LL912881602LU
S'il vous plaît laissez-nous savoir pour toutes vos questions. nous aimerions faire notre meilleure solution pour vous.
Tous mes vœux,
Très très beau vêtements pas cher c est…
Très très beau vêtements pas cher c est top 👍
25 octobre 2021
Réponse : Stardressy
Merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre principale priorité. et les encouragements nous permettront d'avancer.
Nous espérons sincèrement que nous aurons plus de chances de vous servir.
Super satisfaite
24 octobre 2021
Réponse : Stardressy
Thank you for your positive comment and feedback. Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service.
Looking forward to serving you again!
Ce sont des VOLEURS que j'assigne au…
Ce sont des VOLEURS que j'assigne au tribunal !!! J'ai prévenu la répression des fraudes car ils vous communique un bon de retour pré remplit sans preuve de dépôt à la poste, avec envoi vers un entrepôt dans les pays de l'est alors qu'ils sont en Chine ! Evidement ils disent ne jamais avoir reçu le colis en retour ... Presque 100€ de produits retournés !!! Je demanderais dommages et intérêts en prime car ils ne font que vous poser sans cesse les mêmes questions en espérant vous lasser et que vous abandonniez votre argent, mais que nenni !!!
ECRIVEZ TOUS A la répression des fraudes et 60 millions de consommateurs SVP. Si nous le faisons tous ils vont tomber et devrons nous rembourser.
MODIFICATION : en date du 19 octobre et après maintes échanges ou je leur demande l'adresse de leur siège social pour leur faire parvenir l'assignation en justice, ils font encore trainer en me disant qu'il faut que j'attende, que l'argent va arriver, blablabla ...
Je ne lâcherais pas mon argent ainsi à des VOLEURS ! Visiblement pour la France il faut écrire à cette adresse fictive (boite aux lettres) d'après leur site : Limited, 66 Avenue des Champs Elysées 75008 PARIS
Yi CHEN est né le 20 avril 1986. Yi CHEN est président de l'entreprise Zc (fr) Limited qui a été créée en 2019. SASU au capital : 10 000 €.
13 octobre 2021
Réponse : Stardressy
Salut,
Merci de magasiner avec nous. Nous sommes au courant de votre plainte principale et sommes désolés de vous apporter une expérience de magasinage malheureuse.
Nos dossiers montrent que nous vous avons contacté et que nous nous sommes efforcés de résoudre ce problème. nous avons créé la demande de remboursement pour vous. le remboursement vous sera émis une fois que le service des finances aura approuvé. Nous espérons que cela a été à votre satisfaction. merci pour votre temps et votre patience.
Merci pour votre temps et vos efforts. En attente de votre réponse.
Bonjour
Bonjour, qui contacter pour retour de commande. Merci pour votre rapidité
29 septembre 2021
Avis spontané
Réponse : Stardressy
Salut,
Merci pour votre avis. Excusez moi pour le dérangement. Veuillez noter que vous pouvez créer une demande de retour sur notre site Web.
En cas de problème de retour, notre service client souhaite vous aider. Pourriez-vous s'il vous plaît cliquer sur « nous contacter » sur notre site Web pour une réponse rapide ? Il semble que notre service client vous ait contacté et vous ait proposé des solutions. s'il vous plaît faire un chèque et nous répondre.
Désolé, nous n'avons pas répondu à vos attentes. nous apprécierions une autre chance de gagner votre entreprise.
Bonne journée!
PAS SATISFAITE DU TOUT
Pour une première je ne suis pas du tout satisfaite entre le fait qu'il me manque un article tous les autres ne correspondent pas à la description.
Je ne suis pas contente du tout
17 septembre 2021
Réponse : Stardressy
Salut,
Merci de magasiner avec nous. Nous avons pris connaissance de votre principale plainte et sommes désolés de vous apporter une expérience de magasinage malheureuse.
Cela ne ressemble pas à une expérience typique. Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème pour vous. Pour nous aider à voir votre problème et à trouver les meilleures solutions pour vous, pourriez-vous nous fournir les informations détaillées de votre commande ?
Vous pouvez répondre dans le message.
Merci pour votre temps et vos efforts. Dans l'attente de votre réponse.
Colis retourné
Bonjour
J'ai voulu retourner les vêtements que j'ai commandés (car souvent les tailles ne correspondent pas)
Malheureusement le colis m'est revenu et je n'ai pas la raison, comment faire??
Mon numéro de commande est le SD0390827684
Merci d'avance
31 août 2021
Avis spontané
Réponse : Stardressy
Salut.
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que l'expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pourriez-vous s'il vous plaît se référer au tableau des tailles sur notre site Web pour choisir? notre tableau des tailles peut être un peu différent du vôtre en local.
Votre demande de retour a été acceptée. et nous vous avons envoyé des e-mails pour résoudre tous vos problèmes. veuillez vérifier votre boîte de réception.
Veuillez nous recontacter si vous avez besoin d'aide.
Je commande souvent sur stardressy et…
Je commande souvent sur stardressy et je suis très satisfaite de mes commandes.
29 août 2021
Réponse : Stardressy
Cher client,
Merci pour votre commentaire positif et votre retour. Vos encouragements nous permettront d'aller de l'avant et d'améliorer constamment notre service.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
very top commande
25 août 2021
Réponse : Stardressy
Cher Willy,
Merci pour votre commentaire positif et votre retour. Vos encouragements nous permettront d'aller de l'avant et d'améliorer constamment notre service.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Réponse : Stardressy
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est le plus important pour nous et c'est absolument notre force de travail. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Merci encore pour votre soutien ! Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous contacter.
FUYEZ CE SITE !!!
Déjà, oubliez l'expédition en 24h, le statut de la commande reste"en préparation" au moins 10 jours.
1ere commande, hormis le délais de réception de 2 semaines, les articles correspondaient à mes attentes.
Du coup, moins méfiante, j'ai refait une grosse commande et là, grosse déception. J'avais tout commandé en M mais les articles reçus étaient bien étiquetés M mais correspondaient à du XL minimum.
Du coup, je renvoie pour 99,99 euros de marchandises A MES FRAIS (30 euros de colis) et une semaine plus tard je reçois un virement de 14,76 euros.
Je cherche désespéramment un numéro de tel mais sur leur site, l'onglet "nous contacter" ramène systématiquement à la FAQ.
Je finis par envoyer un message par Facebook, on me répond rapidement que mon colis n'est jamais arrivé et qu'ils peuvent pas me rembourser, que les délais ne sont pas respecter.
Ce n'est pas possible puisqu'ils m'ont remboursé une partie et que le statut de mon colis est "livré".
Bref, après des dizaines de messages, des menaces, le reçu du colis que j'ai du renvoyer x fois.... Ils viennent de me faire un 2eme virement de 70,23euros. Mais il manque toujours 15 euros à me rembourser, je ne vais pas lâcher l'affaire mais à voir si j'obtiendrai gain de cause...
Ne vous laissez pas berner par leurs réponses bien mielleuses systématiques aux gens mécontents sur trust pilot ou ailleurs, derrière il n'y a que du vent !
Ça n'engage que moi mais selon mon expérience et les nombreux avis négatifs, je pense qu'ils doivent envoyer des colis nickel pour gratter des bons avis et ils envoient également des vêtements qui taillent hyper mal (je vous jure qu'il y a minimum 2 tailles de plus sur TOUS les articles que j'ai reçu), vous les renvoyez, ils vous disent qu'ils n'ont jamais reçu et derrière ça doit repartir à la vente.
SI vous êtes en cours de renvoie, gardez bien les justificatifs !!
Dernière chose, je me suis faite avoir parce que j'ai tapé lors de ma 1ere commande "stradressy avis google" sur google et le 1er résultat laisse apparaitre une note de 4,7. Quand vous cliquez sur "note" à coté des étoiles, il n'y a que des avis positifs. je ne connais pas la magouille mais ça ne reflète absolument pas le fort mécontentement constaté ici !
A stradressy : cet avis concerne la commande SD1277200454, ne vous fatiguez pas à me répondre, virez moi plutôt les 15 euros manquants !
Si je les reçois, je reviendrai le préciser ici
MISE A JOUR 19/08
J'ai reçu aujourd'hui le virement des 15euros et un mail me demandant de modifier mon avis posté ici. Donc en gros si je n'avais rien écrit, je n'aurais rien eu... je modifie donc mon avis mais je ne recommanderai plus sur ce site.
11 août 2021
Avis spontané
Réponse : Stardressy
Cher client,
Désolé pour le désagrément que nous avons pu vous causer. Nous remarquons que vous retournez les articles en 2 colis. nous recevons d'abord le colis et effectuons le remboursement pour vous. Veuillez noter que le remboursement vous sera effectué une fois le colis reçu. J'espère que tu peux comprendre.
Pour l'ID de commande SD1277200454_1, nous remarquons que vous demandez le retour de 10 articles. et le remboursement de 100 % de la valeur de l'article 70,23 EUR vous a déjà été accordé. s'il vous plaît avoir un chèque.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir une réponse rapide.
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