Slechte communicatie
Slechte communicatie, super laat geleverd zonder retourbon en kon niks terug sturen. Na veel contact te hebben gezocht uiteindelijk maar opgegeven maar hier bestellen wij nooit weer!
20 septembre 2024
Avis spontané
Steemastore
Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Les gens ont aussi consulté
Dit bedrijf bestaat niet OPGELICHT
Dit bedrijf bestaat niet . Wordt gerund door 1 oplichter. Die nu zogenaamd failliet en mensen moeten zich melden bij een curator in België.
Maar de website is gewoon online .
KIJK UIT OPLICHTING
24 septembre 2024
Avis spontané
We hebben maanden geleden een 2…
We hebben maanden geleden een 2 trapsgewijs opstapje gekocht.
Zoals zovelen..wel meteen betaald echter geen bestelbevestiging en uiteraard geen levering.
Gebeld/ gemailed..geen reactie.
Toen besloten elke dag te mailen en appen.
Uiteindelijk bericht dat ze er niets aan konden doen ivm faillissement.
We konden ons beklag doen bij de curator.
Ik kan geen faillissement vinden en wonder boven wonder staat de site nog steeds in de lucht en kan je zonder problemen bestellingen plaatsen.
Dit zijn geen gedupeerden van een faillissement maar slimme oplichters!
7 août 2024
Avis spontané
Slechte (GEEN) service en geen communicatie
Ik heb vorige week een bestelling geplaatst op deze webshop, mede omdat er stond dat als je voor 22:00 bestelt, je het de volgende dag in huis hebt. Helaas heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, terwijl dit nu al een week geleden is.
Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, zowel via e-mail als telefonisch, maar ik krijg geen reactie. Dit geeft mij het gevoel dat er totaal GEEN klantenservice is en het vertrouwen in deze webshop is daardoor compleet weg.
Dit voelt als OPLICHTERIJ, omdat er geen enkele moeite wordt gedaan om de situatie op te lossen Ik raad andere aan om goed op te letten voordat ze hier iets bestellen.
23 octobre 2024
Avis spontané
Oplichting!!!!
Oplichting!!!!
Bestel niets bij Steemastore!!!
Zelfs 1 ster is teveel!!
7 septembre 2024
Avis spontané
Niks ontvangen, geen reactie!
Vorige week zaterdag 2x een waveroller besteld. Hebben de kindjes zelf betaald van hun eigen rekening. Nu een week verder, nog niks!
2 dagen geleden reactieformulier op de website ingevuld, geen reactie.
Vandaag mail gestuurd, maar nu ik deze reacties lees ben ik bang dat dat ook niet gaat helpen en geld weg is ...
5 octobre 2024
Avis spontané
Geen levering
2 oktober betaald voor een step voor ons zoontje, nog niks mogen ontvangen :( .......
Er wordt niet gereageerd op mails, ik hoop ontzettend dat we de step alsnog ontvangen voor de verjaardag van ons zoontje.......
4 octobre 2024
Avis spontané
Oplichters....
Laddertje besteld, betaald, geen bevestigingsmail, nemen telefoon niet op, reageren niet op mails..... eh.... en geen levering natuurlijk. Nu al 10 dagen geleden. Bedriegers en oplichters.
4 octobre 2024
Avis spontané
OPLICHTERS ..
OPLICHTERS ... we hebben een step gekocht , veel gebeld 1 keer opgenomen en ze zeiden dat we een mail moesten sturen , hebben we gedaan via email en op hun webpagina 2 keer zelf ze beloven binnen de 24 uur antwoord nog altijd geen antwoord gekregen wel een mail dat ze onze mail hebben ontvangen en ons snel zouden antwoorden tevergeefs .. is al een week geleden ondertussen ..
3 octobre 2024
Avis spontané
Oplichters ik wil mijn artikel
Ik heb 10 juli een wave roller besteld en geen bevestiging gehad maar wel gelijk afgeschreven inmiddels nog steeds niks ontvangen inmiddels 14 augustus ik probeer steeds contact te krijgen maar krijg steeds gelijk voicemail als ik mail krijg ik eindelijk na lange tijd een mail dat ik mijn gegevens en bedrag en ordo door moet geven , dat gedaan te hebben krijg ik nog geen reactie mooie boel voor 22 uur besteld is morgen in huis. Wat een lachertje, IK WIL GRAAG EINDELIJK EENS REACTIE EN DE WAVE ROLLER GELEVERD HEBBEN!!!!
10 juillet 2024
Avis spontané
Onduidelijk en onbetrouwbaar
In eerste instantie niets gehoord na een bestelling. Na ongeveer een week kwam er een algemene mail dat er van alles mis was gegaan. Uiteindelijk is het product geleverd, maar zonder orderbevestiging.
Update 2 september:
Van één van de wielen ontbrak een onderdeel. Er zou een wiel nagestuurd worden, maar nooit gebeurd. Nogmaals erachteraan gemaild, maar niets meer gehoord.
1 août 2024
Avis spontané
Oplichters
Oplichters! Wel geld afschrijven geen wave roller ontvangen. Nu reageren ze bij de andere reviews dat je een mail moet sturen met je bestelnummer. Hoe dan? Als je geen bevestiging krijgt. Wil mijn geld terug!!!
24 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : Steemastore
Beste Jennifer Snijder,
Bedankt voor uw bericht. Wij hebben in ons systeem of mailbox geen enkele overeenkomst gevonden met uw naam. Mocht u geen ordernummer of bestelnummer bij de hand hebben, dan verzoeken wij u vriendelijk om ons een betaalbewijs te sturen. Zo kunnen wij u verder helpen.
Wij begrijpen dat u ongerust bent of zich opgelicht voelt omdat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. Echter, een slechte review achterlaten heeft helaas geen toegevoegde waarde en helpt het ons niet om uw probleem op te lossen. Wij verkopen al jaren online en komen altijd onze afspraken na.Helaas is dit uitzonderlijke situatie voorgevallen waar wij intern hard aan werken om op te lossen. U kunt gerust alle overige reviews lezen op onze andere platformen.
Wij hopen spoedig van u te horen, zodat wij deze situatie kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Steemastore
verdacht
We hebben een wave roller besteld, geld = afgeschreven. Geen bevestiging niks gehad
Mail gestuurd, geen antwoord. Ik bel dagelijks op. Gaat direct op voicemail of wordt niet opgenomen.
update: uiteindelijk contact gekregen n.a.v. deze reactie en ze hebben de wave roller alsnog gestuurd. super bedankt voor alsnog de service
17 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : Steemastore
Beste Klant,
Wij schrijven u deze mail naar aanleiding van de recente gebeurtenissen van de afgelopen twee weken. We hebben meerdere berichten ontvangen van klanten die een bestelling hebben geplaatst op onze website, maar helaas niets hebben ontvangen.
Mocht u in de afgelopen 48u geen mail van ons hebben ontvangen dat verzoeken wij u om een mail te sturen naar info@steemastore.nl met onderwerp jouw bestelnummer.
Met vriendelijke groeten,
Steemastore
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.