Site bien conçu avec des explications faciles à comprendre et si des précisions s'imposent, il y a toujours le téléphone ! et par bonheur il a une interlocutrice pour vous guider!
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- N° 3 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de rideaux et stores
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Coordonnées de contact
Rue de l'Ancien Moulin, 28140, Nottonville, France
- 0255420666
- contact@stores-et-rideaux.com
- www.stores-et-rideaux.com
4,7
Excellent
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Moustiquairesur sur mesure parfaite.
La moustiquairesur sur mesure (fenêtre très haute) s'est engagée parfaitement entre la fenêtre (un peu en retrait pour le passage de la poignée) et le coffre du volet roulant. Fabrication sérieuse, bien jointive, enroulement et déroulement facile, de la qualité.
Le délai d'envoi prévu a été augmenté d'une semaine... Je me doute bien qu'en juillet et avec la canicule, ça ne doit pas chômer dans l'atelier de fabrication !
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stores-et-rideaux.com
Bonjour Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre moustiquaire sur mesure s’intègre parfaitement à votre configuration et que vous soyez satisfait de sa qualité, de sa fabrication et de son fonctionnement.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant le léger allongement du délai d’expédition. En effet, la période estivale est particulièrement intense dans notre atelier, mais nos équipes mettent tout en œuvre pour maintenir un niveau de qualité irréprochable sur chaque fabrication.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet !
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Stores de grande qualité à un prix abordable
Les stores sont de qualité, facile à monter, et très esthétique.
Du sur mesure à un prix très abordable.
25 juillet 2026
Réponse de Stores-et-rideaux.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de vos stores sur mesure, leur facilité d’installation ainsi que leur esthétique.
Proposer des produits sur mesure de qualité à un prix accessible est une priorité pour notre équipe. Votre satisfaction est donc une belle récompense pour le travail réalisé par notre atelier.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Tout s'est parfaitement bien passé
Tout s'est parfaitement bien passé. Le produit est tout à fait conforme à ce que je souhaitais. J'ai pu le monter facilement. La qualité est très bonne, avec les montants en aluminium.
Il s'agissait d'un store occultant pour mon Velux. Pour avoir la bonne dimension du store, j'ai fourni la référence du velux.
25 juillet 2026
Réponse de Stores-et-rideaux.com
Bonjour Jean-Luc,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est parfaitement déroulée et que votre store occultant pour Velux répond pleinement à vos attentes.
Savoir que le produit est conforme, simple à installer et que la qualité de sa fabrication vous satisfait est une belle récompense pour notre équipe.
Nous sommes également heureux que notre configurateur, basé sur la référence de votre fenêtre Velux, vous ait permis de commander le modèle parfaitement adapté.
Nous faisons notre maximum pour rendre le parcours de commande aussi simple et fluide que possible, et votre retour est une belle reconnaissance de ce travail.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Réception ok
Réception ok. Placement facile. Qualité top. J’aurais juste voulu être avisée du jour de livraison. Belle journée.
25 juillet 2026
Réponse de Stores-et-rideaux.com
Bonjour Jocelyne,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité du produit et sa facilité d’installation vous aient donné satisfaction.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’information sur le jour de livraison. Malheureusement, les notifications dépendent directement du transporteur, mais nous comprenons tout à fait qu’un suivi plus précis aurait été appréciable.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Des rideaux d'excellente qualité
J'ai commandé des rideaux avec doublure thermique été/hiver et j'en suis très satisfait. Il y a un vrai gain au niveau de la fraîcheur de la pièce en cas de forte chaleur.
25 juillet 2026
Réponse de Stores-et-rideaux.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vos rideaux avec doublure thermique été/hiver répondent pleinement à vos attentes.
Savoir que vous constatez un réel gain de fraîcheur lors des fortes chaleurs est une très belle satisfaction pour notre équipe. Nous mettons tout notre savoir-faire dans la fabrication de nos rideaux sur mesure afin d'offrir des solutions à la fois esthétiques et performantes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet !
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Sérieux sur toute la ligne !
Sérieux dans la qualité, le service client jusqu’à livraison
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stores-et-rideaux.com
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Votre satisfaction à chaque étape de votre commande est une belle reconnaissance du soin et du sérieux apportés par toute notre équipe.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Très bon contacts et sur mesure…
Très bon contacts et sur mesure vraiment adaptable à beaucoup de cas. Made in France à prix acceptables !
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stores-et-rideaux.com
Bonjour Cécile,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits sur mesure ainsi que l’accompagnement de notre équipe. Votre soutien à notre fabrication française et votre confiance sont une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet !
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Conception sur mesure facile
Site très bien fait, conception facile, livraison dans les délais, installation facile
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stores-et-rideaux.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que votre expérience ait été fluide du début à la fin et que votre projet sur mesure vous ait apporté entière satisfaction.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Bien, super produits, je recommande
Client de longue date je peux dire que le Service et parfait, le produit impeccable, le service client au top pendant toute la commande.
Seul bémol, et comme d’habitude Colissimo, décide au dernier moment de livrer là où ça les arrange et c’est vraiment exaspérant et détestable… c’est l’unique raison pour laquelle je met 4/5 car il n’y a pas d’option pour la livraison en point dépôt, Colissimo est imposé et cela pourrait être amélioré.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stores-et-rideaux.com
Bonjour Laurent,
Un grand merci pour votre fidélité et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, le suivi de votre commande et l’accompagnement de notre service client, disponible 6 jours sur 7, continuent de vous donner satisfaction.
Nous comprenons pleinement votre agacement concernant la livraison Colissimo et le changement de lieu décidé au dernier moment. Votre remarque sur l’absence d’option en point relais est pertinente et nous la transmettons à notre équipe afin de faire évoluer ce point à l’avenir.
Merci encore pour votre confiance de longue date et pour ce retour aussi précis et constructif.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Qualité du produit.
Qualité du produit.
Délais de livraison dépendant du nombre de commande.
Très bon suivi entre la commande et l'expédition du produit.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Stores-et-rideaux.com
Bonjour Pascal,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la qualité de votre produit et le suivi de votre commande jusqu’à son expédition vous aient pleinement satisfait.
Nos délais peuvent en effet varier selon l’activité de notre atelier, chaque produit étant fabriqué sur mesure avec le plus grand soin.
Merci encore pour votre confiance.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Réponse de Stores-et-rideaux.com
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de votre produit vous ait donné entière satisfaction !
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
2ème commande chez stores et rideaux
2ème commande chez stores et rideaux. produits de grande qualité. Le sur mesure est particulièrement pratique, mais il faut se montrer patient pour la livraison en période tendue. entreprise française ce qui pour nous est un plus. En cas d'hésitations vous pouvez commander des échantillons et vous faire conseiller directement par l'entreprise puisqu'elle est en France. Les livraisons sont gratuites. Nous recommandons sans hésitation !
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stores-et-rideaux.com
Bonjour,
Merci sincèrement pour cette deuxième commande et pour votre recommandation enthousiaste !
Nous sommes heureux que la qualité de nos produits sur mesure, la possibilité de commander des échantillons et les conseils de notre équipe vous aient pleinement convaincus.
Votre soutien à une entreprise française indépendante nous touche particulièrement. Nos produits sont fabriqués avec soin dans notre atelier en Eure-et-Loir, ce qui peut effectivement entraîner des délais un peu plus longs lors des périodes de forte activité. Merci pour votre patience et votre confiance renouvelée !
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Produit de bonne qualité très facile à installer
Produit de bonne qualité très facile à monter. Explications claires et détaillées
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stores-et-rideaux.com
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité du produit, la simplicité du montage et la clarté des explications vous aient pleinement satisfait.
Nous accordons une attention particulière à proposer des notices détaillées afin de faciliter l’installation de nos produits sur mesure !
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Ma première expérience a été concluante…
Ma première expérience a été concluante puisque j'en ai fait une seconde...
les détails ont déjà été mentionnés ??
Encore une fois faisons vivre nos entreprises au savoir faire français... comme nous l'apprécions.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Stores-et-rideaux.com
Bonjour Evelyne,
Votre seconde commande est une belle preuve de confiance, et nous vous en remercions chaleureusement.
Nous sommes très heureux de savoir que cette nouvelle expérience confirme la première. Votre attachement au savoir-faire français nous touche particulièrement et encourage toute notre équipe ainsi que notre atelier en Eure-et-Loir à poursuivre ce travail avec exigence.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Très bonne expérience
Les moustiquaires reçues sont de belle qualité et respectent parfaitement les mesures transmises.
Le délai d'expédition plutôt court à parfaitement été respecté.
Je suis tout à fait satisfaite de ma commande de 8 moustiquaires fenêtres et d'une velux.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stores-et-rideaux.com
Bonjour Sylvette,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vos moustiquaires aient parfaitement répondu à vos attentes, aussi bien pour vos fenêtres que pour votre Velux.
La précision des dimensions et le respect des délais sont essentiels pour nous, en particulier pour des produits fabriqués sur mesure. Votre satisfaction sur cette commande de neuf moustiquaires fait très plaisir à toute notre équipe !
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
SAV de mauvaise qualité
J’ai commandé huit stores sur mesure auprès de cette entreprise. Moins de douze heures après la pose de l’un d’eux, la toile s’est entièrement détachée du tube et est tombée au sol pendant mon sommeil.
Une défaillance de fabrication peut arriver. Ce n’est pas la panne elle-même qui motive cette note, mais la manière dont le service après-vente a traité le dossier.
Avant de proposer une solution, le SAV a immédiatement cherché à m’imputer une erreur de pose. Il m’a d’abord conseillé de repositionner moi-même la toile sur le tube, alors que je venais précisément de signaler qu’un store de grande dimension était tombé en pleine nuit.
L’entreprise affirme ensuite qu’il fallait conserver une réserve de toile autour du tube. Problème : cette consigne essentielle ne figure pas dans la notice d’installation. Celle-ci demande simplement de descendre le store en « position basse » puis de poser la butée, sans expliquer que cette position doit être limitée à la hauteur commandée, sans mentionner les 15 à 20 cm de réserve et sans avertir du risque de décollement.
La consigne existe dans une fiche produit commerciale, noyée parmi les informations du site, mais pas dans le document destiné à installer le store. Mieux encore : la fiche produit parle d’au minimum un tour de toile autour du tube, tandis que le SAV m’en a initialement exigé deux.
Malgré cette notice incomplète, ces indications contradictoires et l’absence de preuve d’une mauvaise manipulation, l’entreprise affirme catégoriquement que je suis responsable. Elle accepte de réparer et de réexpédier le store « à titre commercial », mais me laisse payer le transport aller d’un colis particulièrement encombrant, dont le coût peut représenter une part considérable du prix du store.
Autre détail révélateur : les huit stores sur mesure, de dimensions et de toiles différentes, ont été livrés sans numéro ni repérage permettant de les associer facilement aux différentes lignes de la commande.
En résumé : produit tombé moins de douze heures après la pose, notice insuffisante, consignes contradictoires, recherche immédiate de la faute du client et prise en charge refusée pour économiser le coût d’un transport.
Une panne se pardonne. Un service après-vente qui transforme une défaillance ordinaire en parcours conflictuel beaucoup moins.
Je mettrai cet avis à jour si l’entreprise finit par prendre en charge intégralement la remise en état.
Mise à jour 23/07/2026: la direction du service client a personnellement confirmé cette politique. Il ne s'agit pas d'une initiative isolée d'une conseillère.
Mise à jour 23/07/2026 bis: la notice d'installation ne contient aucune des indications mentionnées par la réponse. De plus, les frais d'expédition à ma charge s'élèvent à plus de 130 euros (devis DHL et UPS), alors que stores-et-rideaux.com a certainement accès à des tarifs professionnels. Leur "geste commercial" n'en est pas un. Une mise en demeure a été envoyée.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stores-et-rideaux.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que cette situation ait créé autant d’insatisfaction et que nos échanges n’aient pas permis d’aboutir à une solution acceptée de part et d’autre.
La chute de la toile ne résulte pas d’un défaut de fabrication du store. Elle est liée au non-respect d’une étape essentielle de l’installation : le réglage de la fin de course à la hauteur commandée, permettant de conserver une réserve de toile autour du tube. Cette consigne figure dans nos guides de pose et conditionne le bon fonctionnement du produit.
Dans ces circonstances, la garantie légale ne peut pas être appliquée comme elle le serait en présence d’un défaut imputable au produit ou à notre fabrication. Nous vous avons néanmoins proposé, à titre commercial, de remettre la toile en place dans notre atelier, puis de prendre en charge la réexpédition du store après intervention. Seul l’envoi du produit jusqu’à notre atelier restait à votre charge, le problème constaté résultant de l’installation et non d’une défaillance relevant de notre responsabilité.
Nous prenons toutefois en compte votre remarque concernant la visibilité de certaines informations et allons vérifier si cette consigne peut être davantage mise en évidence dans nos supports. Nos guides, notices et tutoriels détaillent les différentes étapes de pose, mais il reste indispensable de suivre l’ensemble de ces indications afin d’éviter ce type d’incident.
Nous regrettons que la solution proposée n’ait pas répondu à vos attentes. Elle reste néanmoins disponible si vous souhaitez faire remettre votre store en état dans notre atelier.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Qualité exceptionnelle
Qualité exceptionnelle. Livraison parfaite. Merci pour cette confection made in France
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stores-et-rideaux.com
Bonjour Karine,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre confection ainsi que le soin apporté à la livraison.
Votre message valorise pleinement le savoir-faire de notre atelier en Eure-et-Loir et notre fabrication française sur mesure. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Mon expérience quoique très positive…
Mon expérience quoique très positive est encore limitée à l'envoi d'échantillon donc de modeste intérêt pour de futurs clients.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stores-et-rideaux.com
Bonjour Gérard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Les échantillons permettent justement de comparer les matières et les couleurs afin de faire son choix en toute sérénité.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner prochainement dans la suite de votre projet.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Produits français
Produits français, tuto en ligne pour une pose rapide, livraison rapide et sur-mesure.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stores-et-rideaux.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
Nous souhaitons accompagner au mieux nos clients jusqu’à l’installation, c’est pourquoi nous mettons à votre disposition des conseils de pose et des tutoriels en ligne pour vos aider à installer vos produits simplement et sereinement.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
fabrication française
fabrication française
très réactifs, à ma demande envoi différé de 8 jours, expédié à la date demandée et reçu le lendemain
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stores-et-rideaux.com
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre fabrication française ainsi que la réactivité de notre équipe.
Nous nous efforçons chaque jour d’être à l’écoute des besoins de nos clients et de répondre au mieux à leurs demandes lorsque cela est possible. Nous sommes donc heureux d’avoir pu organiser l’expédition de votre commande à la date souhaitée et que celle-ci vous soit parvenue dès le lendemain.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
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