StudiooxfordAvis 

Ik had meerdere kledingstukken besteld. Helaas waren er een paar kledingstukken te klein waardoor ik ze terug wilde sturen. Op de site staat aangegeven waar je het heen kan sturen en als je ze een mailtje stuurt dat je binnen een dag reactie hebt. Ik heb ze 2 keer gemaild en mijn pakketje op gestuurd maar geen reactie en kreeg mijn pakketje terug gestuurd met dat ze verhuist waren. Nu meer dan een maand later en nog steeds niks van ze gehoord dramatisch.

Mooie hemden in goeie staat; ook zijn ze netjes gestreken en ingepakt. Communicatie is ook helder.

Als vaste klant van Simeon Vintage keek ik uit naar Studio Oxford, maar mijn eerste ervaring valt helaas tegen.

De kwaliteit van de kleding is prima, maar de retourafhandeling laat veel te wensen over. Ik heb mijn retour volgens de instructies aangemeld en op eigen kosten teruggestuurd. Volgens PostNL is het pakket op 29 mei door Studio Oxford opgehaald.

Ondanks meerdere e-mails heb ik wekenlang moeten wachten op een reactie en bleef een terugbetaling uit, terwijl op de website staat dat retouren binnen 14 dagen worden verwerkt. Daarnaast ontving ik na mijn bestelling een foutieve bestelbevestiging met verkeerde producten, adresgegevens en zelfs een andere datum.

Ik begrijp dat een overname opstartproblemen kan geven, maar goede communicatie naar klanten is dan juist extra belangrijk. Hopelijk verbetert Studio Oxford dit snel.

Het is natuurlijk een heel leuk concept. De verzending ging heel goed en de truien die ik heb gekregen zijn heel nice, dus dit is zeker voor herhaling vatbaar!

Zeer slechte ervaring ,alleen thuis als er verkocht moet worden maar buiten gewoon slecht in het afhandelen van retouren.Er wordt compleet niet gereageerd. Overweeg juridische stappen te ondernemen.Eigenaar bedrijf staat ingeschreven bij de KvK,

Leuke sweater en hoodies goeie kwaliteit voor vintage kleding

Duurde ten eerste bijna een week langer voor de bestelling verzonden was. Op zich nog niet zo erg. Vervolgens blijkt het deels verkeerd te zijn. Direct een e-mail gestuurd (enige mogelijke communicatie optie). Ruim een week later nog geen reactie. Zelf het retourpakket maar naar het adres gestuurd op de website. Na bijna 3 weken nog geen reactie op e-mails.

Heb op deze website twee shirts besteld maar nooit ontvangen. Heb zeker vijf e-mails aan Studiooxford verstuurd maar geen enkele reactie ontvangen. Wat mij betreft geen betrouwbare webshop.

Ze stellen in reacties op onderstaande reviews dat ze Simeon Vintage hebben overgenomen maar de website van Studio Oxford vermeldt nog hetzelfde KvK-nummer, namelijk 77715233. Studio Oxford is zelf niet te vinden in de KvK. Het is dus nog hetzelfde bedrijf en dat moet de verplichtingen nakomen.

Eén overhemd was erg mooi. Het andere was helaas onder de armen zo verkleurd dat het niet met goed fatsoen te dragen is. Gelukkig is dit goed opgelost door de klantenservice en heb ik alsnog twee mooie overhemden ontvangen.

Na het plaatsen van een bestelling 2 weken lang geen reactie gekregen. Na het mailen is het pakket wel direct verstuurd. Bij aankomst blijkt niet in het pakket te zitten wat ik besteld heb.
Op hun website staat dat ze 1600+ reviews hebben maar kan deze nergens vinden.

Al met al een negatieve ervaring. Gelijk de eerste en laatste keer