Contrairement à ce que certains commentaires laissent suggérer, le service client est top, et professionnel, problème avec une batterie commandée il y a 1 an, je leur ai écrit et ils m'en ont renvoyé... Voir plus
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Coussins Marshall Major 2, Je pensais devoir changer mes écouteurs mais j'ai simplement pu trouver des pièces de rechanges, commandé le mercredi et arrivé lundi dans ma boite. Du coup des écouteurs... Voir plus
J'ai commandé une batterie d'iPhone 7 avec son kit de remplacement inclus avec la batterie. Malheureusement dans le kit il manque le tournevis triwing 0.6 pour pouvoir changer la batterie, donc le ki... Voir plus
Très bonne qualité de produits ! J’ai commandés des « coussinets de remplacement pour casque audio Bose QC45 » et je suis extrêmement satisfaite. L’application est assez facile. Je recommanderai à nou... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
4,4
Excellent
1 k avis
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très bien rapide bon modèle
Très bien rapide bon modèle, remonté mais a voir la longévité.
23 mars 2026
je suis très content
je suis très content, comme toujours, des prestations fournies par subtel
23 mars 2026
Service client et prestations parfaites!
J’ai passer une commande que j’ai dû annuler, un service client fantastique, un remboursement immédiat, ultra réactif!!
Délais de livraison très rapide et des tarifs compétitif!!
5 janvier 2026
Avis spontané
J'ai trouvé ce qui me fallait…
J'ai trouvé ce qui me fallait rapidement et avec un bon prix.
24 novembre 2025
Rapide et efficace
23 octobre 2025
Batterie annoncée “neuve” — activations 2021–2024, capacité inférieure à l’annonce
Achat en septembre 2025 d’une batterie annoncée comme « neuve ».
Rapport Windows powercfg /batteryreport : première mise en service en février 2021, activations en 2022, 2023 et 2024.
Capacité réelle mesurée : ~4000 mAh contre 4400 mAh annoncés.
Après signalement, réponse agressive du vendeur puis absence de suivi.
Conclusion : produit non conforme à la description, communication non professionnelle.
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : subtel
Bonjour,
Merci pour votre message.
La réponse n'était en rien agressive.
La plupart des logiciels d'inspection des batteries ne peuvent vérifier que la date de fabrication de la puce d'identification/puce PCB intégrée. Ces puces contrôlent les fonctions de la batterie et «identifient» la batterie, afin que l'ordinateur portable puisse reconnaître cette batterie de remplacement comme une batterie adaptée.
Dans de nombreux cas, ces puces sont produites en très grandes quantités et stockées pendant plusieurs années, car elles n'ont pas de date d'expiration. Il est donc possible que ces puces intégrées datent de 2021, mais les cellules de batterie intégrées (qui peuvent expirer) sont produites en continu. En général, nous ne stockons les cellules que pendant 5 mois maximum.
Équipe Subtel
Livraison super rapide dès le jour…
Livraison super rapide dès le jour suivant la commande !
23 juillet 2025
J'y trouve l'introuvable !
Second achat chez eux en plusieurs années.
J'ai pu retrouver les chargeurs de pc anciens, fonctionnant très bien encore mais qui auraient été bons à jeter si je n'avais pas pu retrouver leur chargeur respectif sur ce site !
Deux commandes, zéro déception ! Merci !
8 juillet 2025
Avis spontané
Site internet clair et explicatif
Site internet clair et explicatif. Service rapide et efficace.
23 mai 2025
Envoi rapide - Service après-vente parfait
Envoi rapide. J'ai eu un problème avec la produit commandé et j'ai pu obtenir une réponse puis un remboursement très rapidement. Excellent service. J'ai bien été conseillé pour acheter un nouveau produit. Site très fiable.
21 mai 2025
Avis spontané
PRODUIT DE QUALITE👍
PRODUIT DE QUALITE👍 , personnel au top et très réactif
Je recommande vivement👍👍👍
12 mars 2025
Avis spontané
Livraison rapide et produit de qualité.
23 décembre 2024
C'est la honte, SAV inexistant!!!!
J'ai commandé une batterie d'iPhone 7 avec son kit de remplacement inclus avec la batterie. Malheureusement dans le kit il manque le tournevis triwing 0.6 pour pouvoir changer la batterie, donc le kit n'est pas adapté pour l'iPhone 7 et ne serre à rien!
J'ai envoyé plusieurs mail au SAV, mais pas de réponse de leur part, c'est vraiment la honte!!!!
21 novembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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