Superdry FR Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 2 991 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, qui correspondent à leurs attentes, avec des détails uniques et des couleurs attrayantes. La qualité est fréquemment louée, les articles étant décrits comme robustes, résistants au lavage et conservant leur aspect initial. Le professionnalisme et la serviabilité du personnel sont également très appréciés. Cependant, certains clients ont rencontré des délais de livraison jugés longs, parfois sans suivi, ou des problèmes avec les points de collecte. Des soucis de qualité sur des articles spécifiques (produits mal cousus ou tachés) et des erreurs de commande (articles différents ou mauvaise taille) ont été signalés. Enfin, certains regrettent les frais de retour ou ont eu des difficultés avec le processus de remboursement.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits, soulignant la qualité des vêtements, des... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, beaucoup louant les vêtements pour leur bonne... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service de livraison, certains appréciant la rapidité et... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande, certains clients rapportant des... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant un accueil chaleureux et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

L'article commandé correspond exactement à ce que je souhaitais. Par contre j'ai trouvé les délais de traitement et d'acheminement un peu long. Sur le site, le délai de livraison mentionné était de 3... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'aime beaucoup ce que fait Superdry, leur style et le fait qu'ils ont du coton bio. Néanmoins j'ai eu quelques soucis de qualité ces derniers temps. Pièces mal cousues ou arrivées sale et trouée. J... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le colis était bien emballé, les articles également, seul petit point négatif c'est qu'il y a des frais de retour lorsqu'un article ne correspond pas.

Noté 4 sur 5 étoiles

⭐️⭐️⭐️⭐️☆ J’ai commandé une doudoune Superdry que j’ai reçue dans les délais annoncés. La livraison a été rapide et la taille est parfaitement conforme. Le modèle reste dans le même esprit que... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Beauté & bien-être

Écrit par l'entreprise

Inspirée par l'esprit d'aventure et la fabrication artisanale de produits haut de gamme de manière durable, Superdry est une marque contemporaine inspirante qui allie graphismes vintages d'inspiration Américaine et Japonaise, avec un style Britannique. Ils sont caractérisés par des tissus de qualité, des looks vintages authentiques, des détails uniques, des graphismes faits main et des coupes sur mesure. Superdry est construite sur le style et honore cela à travers cinq choix / marques de style uniques : Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X et la Performance Sport Division. L'ambition de Superdry est de devenir la marque la plus durable de la planète d'ici 2030 et, en 2021, elle a remporté plusieurs distinctions et prix, dont le « Positive Change Award » aux Draper's Sustainable Fashion Awards.”


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

82 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Tous les avis

(82 315)

2 993 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Colis jamais arrivé

Colis commandé mais n’est jamais arrivé.
Si je n’avais pas contacté moi même le service client je serai toujours en train d’attendre.

27 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Remboursement non complet

J'ai commandé deux robes qui ne convenaient pas et je les ai renvoyées pourtant à réception du retour il n'y avait plus qu'un article réceptionné et même sur mon compte la commande a changé ; je n'ai aucun recours.
Je recommande de photocopier aux utilisateurs leurs commandes pour pouvoir se justifier.

16 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, je suis satisfait du produit mais je suis surpris qu’il y ait eu des frais hors zone euro à régler, la chemise étant expédiée depuis l’Angleterre.

27 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Polo vert et le Framboises très bien

Je trouve les vêtements de bonne qualité, j’avoue que que les polos un peu plus long aurait été au top mais ça va quand même, le polo vert et le framboise pour l’été c’est parfait rien à dire.
Suivi Livraison précise et accueil réception dans le magasin parfait
Merci à bientôt

26 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté 3 t shirts depuis le site…

J'ai acheté 3 t shirts depuis le site britannique. J'en ai reçu 2 te le troisième est en route. J'ai contacté le service client qui m'a répondu très rapidement et m'a donné en moins de 48h. Thanks so much Marie and your staff. Bravo.

26 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Superdry pour tous les âges

Bien que je ne sois pas toute jeune, la soixantaine, je porte les marinière de cette superbe marque avec satisfaction. Elles sont jolies,bien coupées, ne bougent pas au lavage je les adore pour leur confort .

25 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Déception

J’ai offert une paire de claquettes très jolies, qui correspond parfaitement aux goûts de ma maman, pour la fête des mères et son anniversaire et 1h après les avoir portées, une partie de la couleur est déjà partie. La claquette de gauche est abîmée. Je suis très déçue!!

22 mai 2026

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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