I am always impatiently waiting for package from Superdry. No matter if I am buying by your site/store or zalando. I also found some issues in shopping via mobile phone, and needed to switch to lapt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nie ukrywam, że dokonując zakupu w tym sklepie miałam obawy, wynikające z tego, że robiłam to po raz pierwszy. Jednak zakupy przebiegły bez zarzutu. Jakość zakupionej sukienki była zgodna opisem i zdj... Voir plus
Tragiczna obsługa klienta. Paczka nie dotarła, nie wiadomo gdzie jest i czy rzeczywiście została wysłana. Według DHL, sprzedający jedynie utworzył etykietę. Tydzień po terminie teoretycznego dostarc... Voir plus
Zwroty na zakupionej stronie są ciężkie i niezrozumiałe, a raczej na stronie na której dokonałam zakupu - nie ma odpowiednich informacji. Przeglądając Państwa stronę w tym regulamin odnoszą się Pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Inspired by the spirit of adventure and crafting premium products sustainably, Superdry is an exciting contemporary brand that fuses vintage Americana and Japanese-inspired graphics with a British style. They are characterised by quality fabrics, authentic vintage washes, unique detailing, world-leading hand-drawn graphics and tailored fits. Superdry is built on style and celebrates this through five unique style choices/brands: Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X; and the Performance Sport Division. Superdry’s ambition is to become the most sustainable listed fashion brand on the planet by 2030 and, in 2021, won numerous industry accolades including the ‘Positive Change Award’ at the Draper’s Sustainable Fashion Awards.
Coordonnées de contact
Superdry Care, Unit 60, The runnings, GL519NW, Cheltenham, Royaume-Uni
- +44 3333 212222
- care@supergroup.com
- www.superdrystore.pl
3,5
Moyen
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Od miesiąca nie otrzymałam przesyłki…
Od miesiąca nie otrzymałam przesyłki wartej 700zł.
Z biurem klienta nie można się skontaktować!!!!!
28 décembre 2025
Avis spontané
Brak dostawy do Polski na…
Brak dostawy do Polski na stroniesuperdry .pl żenada odradzam
23 novembre 2025
Avis spontané
Dno!
Dno!
Czekasz na dostawę w nieskończoność a jak już przyjdzie i chcesz zwrócić to już robią Ci tak pod górkę, żebyś tylko nie zwróciła. Kontakt z biurem obsługi nie możliwy. Nikt nie odpowiada na email i nie ma infolinii.
15 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Superdrystore
Hi Maciej,
Thank you for taking the time to leave a review. At Superdry, we want you to have a great experience, so we're really sorry that we got it wrong this time. Thanks again for taking the time to leave a review. We really appreciate all feedback. You can contact us via care@superdry.com.
Kind Regards,
Superdry Care
Shoping exp. Ok + delivery costs
Im not used anymore to pay for delivery when buying with local online store with value of 100€ plus
Beside that delivery and shopping experience was ok
27 septembre 2023
The company doesn’t seem to care about…
The company doesn’t seem to care about deliveries at all, but does care about getting rated. A parcel has stuck in the middle of nowhere with no chance to get info about it, but there are a lot of reminders to put some stars for the service.
So, rate is zero.
9 octobre 2023
Réponse de Superdrystore
Hi Oles,
Thank you for sharing your feedback with us. We endeavour to give our customers a really positive experience, so we're really sorry that we didn't get it right this time. We will endeavour to do better next time. Thanks again for taking the time to give us your feedback. We use all feedback to learn and improve.
Kind Regards,
Superdry Care
Dzień dobry
Dzień dobry, na stronie internetowej jest błąd.
Dostałem komunikat, że płatność przelewem jest błędna, więc po 10 min spróbowałem zrobić płatność BLIK i również był bład. Po 30min dostałem informację, że zamówiłem dwie identyczne kurtki, a teraz muszę ponieść koszty wysyłki i tracić czas na reklamację
27 septembre 2023
Réponse de Superdrystore
Hi Wotjek,
Thank you for taking the time to leave a review. We always do our best to give our customers a positive experience, so we're really sorry that we didn't get it right this time. We will endeavour to do better next time. Thanks again for your review. Although we haven't met your expectations this time, we will strive to learn and improve.
Kind Regards,
Superdry Care
Wrona się and no customer support feedback
Się is wrong, i have identical pants type at home and lenght is different. I have contacted Superdry about this issue 2 days ago and no feedback So far.
26 septembre 2023
Réponse de Superdrystore
Hi Piotr,
Thank you for taking the time to leave a review. We always do our best to give our customers a positive experience, so we're really sorry that we didn't meet your expectations on this occasion. We have taken onboard your feedback. Thanks again for your review. Although we haven't met your expectations this time, we will strive to learn and improve. We couldn't find any correspondance from yourself sadly. You can contact us via care@superdry.com
Kind Regards,
Superdry Care
Polecam!
Zamówione produkty dotarły do mnie przed czasem. Same produkty są bez zarzutu. Jakość jest super!
27 août 2023
poor costumer service - actually lack of it
ordered item XL arrived S - no contact from the customer service although three emails sent. Very poor costumer experience.
26 août 2023
Réponse de Superdrystore
Hi Piotr,
We appreciate you taking the time to review your recent experience with us. At Superdry, we want our customers to have a really positive experience, so we're really sorry that you've been sent the incorrect item. I can see this has been fixed for you already. Thanks again for your review. Although we haven't met your expectations this time, we will strive to learn and improve.
Kind Regards,
Superdry Care
Please don't pack my clothes In such a…
Please don't pack my clothes In such a lot of plastic bags. We should protect nature. One bag is enough for me.
29 juillet 2023
Fast delivery
Fast delivery, great quality really nice fit, although as usually I take size 38 this time it is too tight, but I have left it for my daughter
23 juillet 2023
All good
All good. I received my backpack after 3 days. Good quality. I will definitely buy from superdry in the future. Cheers.
26 juin 2023
Nie ukrywam
Nie ukrywam, że dokonując zakupu w tym sklepie miałam obawy, wynikające z tego, że robiłam to po raz pierwszy. Jednak zakupy przebiegły bez zarzutu. Jakość zakupionej sukienki była zgodna opisem i zdjęciem. Rozmiar jest nieco mniejszy, ale w moim przypadku nie było z tym problemu - mam dwie córki...
29 mai 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.