Supertosano Avis 17

Devo dare atto al gruppo Tosano di essere arrivato alle dimensioni attuali visto e considerato che da ragazzo ,lo stesso era poco più di un negiozietto ma detto questo al di là della scarsa convenienza e dei pessimi prodotti ,la frutta è da buttare il giorno dopo,i formaggi non sanno di nulla ,la carne sembra fatta di sasso da quanto immasticabile vorrei anche evidenziare un episodio che mi è successo alcune settimane fa.
Stavo percorrendo le corsie e a causa di una barra portaectichette sollevata mi sono tagliato il giubbotto sulla manica e nel segnalare la cosa mi è stato risposto che il giubbetto era usato e che loro non potevano pagarlo come nuovo ;cosa tra l'altro mai chiesta se non la riparazione visto che si trattava di un giubbotto di marca e ha un certo valore.
Sono 2 mesi che si protrae questa squallida situazione e malgrado sappiano di essere in difetto hanno sempre fatto orecchie da mercante.
Mi hanno chiesto i documenti da allegare alla dichiarazione di denuncia dell'episodio senza per giunta fornirmi di ricevuta dove finissero e che utilizzo ne avessero fatto.
La cosa positiva à che ci sono altri supermercati che hanno oltre una qualità migliore di prodotti un servizio migliore e ancora più felice di leggere le recensioni che confermano il tutto.
Quindi non è per il giubbotto ma per la poca serietà dimostrata chè è a dir poco vergognosa.

Ore 10.18 9 casse su 26 aperte, nelle poche casse aperte dai 10 ai 15 carrelli in attesa. Ho chiesto se era possibile aprire un'altra cassa ma nulla!!!!Punto vendita di Curtatone Mantova

Non mi piace, rifiutano che entro con mio bassotto ( vecchio non posso lasciarlo in machina perché si dispera) Esselunga/ coop mi fanno entrare senza problemi! Vuol dire perso un cliente.. easy!

Esperienza negativa.
È davvero inaccettabile che, nel 2026, uno store che offre un servizio di consegna a domicilio non garantisca la possibilità di effettuare un reso. Mi sono trovata a dover correggere un errore nella dicitura di un prodotto, ma nonostante avessi fatto tutto online e fossi senza macchina, non posso restituire il prodotto se non recandomi fisicamente in sede. È assurdo: se offrite la consegna a casa, il reso dovrebbe essere altrettanto flessibile e comodo. Delusione totale.

Avevo bisogno di una torta per un evento e mi sono rivolto alla pasticceria del tosano di Thiene. Personale gentilissimo, le due signore ( Paola e Stefania) che hanno preso l'ordinazione sono state molto cordiali e hanno soddisfatto le mie richieste. Bravissime! Ci vorrebbe più gente così a lavorare a contatto con i clienti.

paghi prima, consegnano a casa, poi trovi pesche marce
carne del dinosauro, fracole guaste, anche oltre 100 euro paghi il trasporto, ok lo preso in quel posto evviva tosano.

PESSIMA ESPERIENZA.
Pago per avere un servizio INESISTENTE.
La spesa sarebbe dovuta arrivare nella fascia oraria 09.00-11:00, cosa che assolutamente non è accaduta.
Mi hanno chiamato ben 4 volte per dirmi che erano in ritardo e che sarebbero arrivati alle ore 16:00.
Se scelgo di fare la spesa on-line con servizio di spedizione non mi aspetto questo trattamento. E' veramente IMBARAZZANTE.

IPERTOSANO DI THIENE: Uova rotte, sporte bucate ( e le fanno pagare 0,30 cent) , caffè sottovuoto con confezione bucata, alimenti schiacciati. Succede spesso!!! Poteva essere un servizio comodo invece è un modo come un altro per sbarazzarsi di roba difettosa a spese del consumatore. Basta, con noi hanno finito di comportarsi così. E per fortuna che era già stato fatto un reclamo a suo tempo proprio per questi motivi. Le solite scuse finte e tutto continua a procedere come descritto. Ma non vi vergognate neanche un pochino a lavorare così?

Mi sono recato presso il supermercato di Mazzano, ho acquistato quattro confezioni di caffè in capsule, visto il prezzo molto buono, arrivo in cassa, solito caos, quindi metto tutto nel carrello alla massima velocità per non prolungare la già lunga attesa, esco, controllo lo scontrino e scopro che il caffè è passato in cassa a più del doppio rispetto al prezzo esposto. Vado in cassa centrale e dopo mille dubbi e perplessità, fanno una verifica prezzo constatando che effettivamente il prezzo esposto era differente rispetto a quanto pagato, vengo rimborsato della differenza. Seconda spesa, prendo dal banco frigo tagliolini freschi, solito delirio in cassa, arrivo a casa nel riporre la spesa scopro che la pasta è scaduta 08/12 la spesa e stata effettuata il 20/12!!!!! Mi chiedo che cavolo di controlli facciano, un errore ci può stare, due, soprattutto quando si tratta di scadenze alimentari NO!! Io di sicuro non ci tornerò più ma state attenti a scadenze e prezzi!

Sono. Anni che faccio la spesa online e non è il primo problema. L autista si è rifiutato di portarmi la spesa al piano e mentre io ero in casa ha scaricato la spesa Nell androne del palazzo e se ne è andato col furgone. Io pago un servizio e non lo ricevo. Meglio cercare altro personale più serio visto il costo del servizio x il cliente. Pessimo servizio

Banco Gastronomia:
Chiedo un panzerotto con pomodoro e mozzarella, torno a casa e mi ritrovo un panzerotto ripieno di prosciutto che non posso mangiare, 2,09€ buttati via..

La coda alle casse, sproporzionato rispetto al luogo

a me e piaciuto tanto. servizio bellissimo gentili suo sincera, prodotti utili e nuovi al,sinceri, a me mi hanno aiutato.

Scandalosi a dir poco! come trattare malissimo dei clienti affezionati… prima e ultima volta con la spesa a domicilio, dovevamo avere la consegna DOMENICA pomeriggio, che per colpa di avaria al mezzo, notificata ampiamente in ritardo, ci impostano la consegna a MARTEDÌ dalle 18 alle 20. il mezzo delle consegne è arrivato alle 21:30!!! MA LA COSA PIÙ GRAVE È CHE I PRODOTTI ERANO GLI STESSI DELLA DOMENICA TRA I QUALI IL PANE ARRIVATO GIÀ SCADUTO!!! ma con che coraggio?!

Servizio clienti totalmente inutile, sembra che non gliene freghi niente e danno a noi un orario e all autista un altro. Dovevo riceverla alle 18-20, Ha provato a consegnare la spesa alle 16 chiamandomi al cellulare dicendo di avere ricevuto orario 16-18. dove ovviamente ero a lavoro e quindi gli è toccato ripassare alle 21:30!

Spero cambiate il vostro personale logistico perché siete messi male se la vostra forza lavoro é questa

Sono venuta all’iper tosano di Nerviano e non mi hanno fatto entrare con lo zainetto del pappagallo
Ma è successo, sono anni che frequento altri iper tosano, solo qui viva la Lombardia

Da segnalare subito che se paghi con i Buoni spesa (che accettano per tutta la spesa) digitali (con carta tipo quella di credito) e chiedi la fattura , ti maggiorano il conto dell' 8 % ., ma la cosa grave è che se non controlli non te ne accorgi e non è scritto ne dichiarato da nessuna parte.
Ti attraggono con sconti della scadenza dello stesso giorno del 50% (gli altri scadenza breve meno, solitamente 20 % ) e tutto il resto della spesa ha prezzi più cari di molti altri SuperMercati. Finchè c'era il padre in vita era concorrenziale, addirittura ci regalava sempre omaggi per le Comunità disabili. Dal giorno dopo della sua mancanza è tutto cambiato, ogni mese aumentano i prezzi e diminuisce la convenienza di andare fino da loro...All'assistenza sono sempre sgarbate e ovviamente non ci sono più omaggi per i disabili (si intende quelli che avanzavano da promozioni) .L'ambiente è ostico, le poche commesse gentili parlano sottovoce nascondendo la gentilezza prima di essere sgridati. Ci lamentavamo dei modi del ex direttore Luca che alla fine comunque rispettava i clienti come me che riempiva il carrello per aziende e privati, ora che è a Legnago c'è la direttrice (così si è presentata a spiegarmi cosa era quell' 8 % di costo in più) Gessica sgarbata e senza conoscere la legge vigente ne interessarsi , dispone ordini che ovviamente, se ci fossero (o ci saranno..) conseguenze, non toccherebbero lei.. Di positivo per l'integrazione è che puntano alla vendita per i musulmani e oltre la carne trattata (morte con disanguamento se non ho capito male..e non so nemmeno se legale in Italia..) per loro, prodotti specifici loro e espongono cartelli con varie comunicazioni solo per loro.
Personalmente vado ancora solo per piccole spese, le vere convenienze (tra qualità e prezzi) le trovo altrove. Che tristezza dire un quasi addio al Super Tosano di una volta e ricordarmi quel meraviglioso uomo (titolare anziano) a Cerea che aveva sempre un pensiero per i meno fortunati.. Ora non c'è nemmeno il sorriso..

Esperienza d'ordine positiva, ma esperienza di consegna pessima.
Ho indicato in fase d'ordine che abito in Zona a Traffico Limitato. Mi chiama il corriere che non ha il permesso per entrare e devo raggiungerlo in auto per caricare la spesa nel bagagliaio. Si, e' davvero accaduto nel 2025. Ho contattato anche il servizio clienti ma la risposta e' stata inutile, tempo sprecato scrivergli. Non ordinero' piu' on-line con loro.