Svane Rejser  Avis 

261
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg er netop hjemvendt fra den bedste Sri Lanka-tur med Svane Rejser og verdens bedste guide, Ulla. Vi havde et fantastisk program, godt tilrettelagt og meget velsmurt udført på destinationen. Grup... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk rejse til Sri Lanka 7/7 - 21/7 2026 - store oplevelser og et dejligt fællesskab alt sammen fremragende faciliteret af rejseleder Ulla. Bestemt ikke sidste gang jeg rejser med Svane. Stor ta... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Dette var min 3. grupperejse med Svanerejser (foududen også 1 individuelt tilrettelagt minigrupperejse). Jeg kan varmt anbefale Svanerejser og rejseleder Ulla. Det var en fantastisk, spændende og op... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mange gode og spændende oplevelser på Sri Lanka turen. Skønne medrejsende, og rejseleder og guide fik det hele til hænge sammen på bedste vis. Dejlig tur.

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages
  2. Agence de croisières
  3. Fournisseur d'excursions culturelles
  4. Site de recherche de vols
  5. Hôtel
  6. Voyagiste

Écrit par l'entreprise

Svane Rejser er et service rejsebureau, hvor kunden altid er i centrum. Vores store net af samarbejdspartnere over hele verden gør, at vi kan tilbyde næsten alle typer af rejser. Vi arrangerer rejser til hele verden: fly+hotel+billeje, grupperejser, singlerejser, cruise, kør-selv-ferie, rundrejser med rejseleder, sportsrejser, m.m. Svane Rejser's koncept er enkelt: Bedst mulige service til lavest mulige pris!


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

261 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(261)

43 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cuba Kaj, en fantastisk rejseleder.

Var på Singlerejse i uge 7 og 8. Det var en fantastisk tur. Rejste med en herlig gruppe. Og så var vi heldige, at have Kaj Lauritsen, bedre kendt som Cuba-Kaj som rejseleder. Kaj er meget entusiatisk, og har en kæmpe viden om Cuba, og så er han mega sjov. Man er heldig, hvis man får ham som rejseleder på rejsen til Cuba.

6 avril 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vietnamrejse

Fantastiske til at arrangere rejser.
Vi har benyttet Svanerejser til både Cuba og Vietnam, meget veltilrettelagt begge gange.

19 mars 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Singlerejse til Cuba - februar 2018

Har nu været hjemme flere dage og indtrykkene har nået at bundfælde sig.
Det var en fantastisk rejse rundt på Cuba – må indrømme, at Cuba er stærkt vanedannede. Rejsen var godt tilrettelagt og informationen før afrejse var super. Jeg nød, at de forskellige ophold i byerne var af flere dages varighed, således at der var tid at ”snuse” rundt. Utroligt smukt og grønt er Cuba også.
Jeg kunne ikke have ønsket mig en bedre rejseleder end Kaj. Fik fortalt levende om Cuba. Kunne tydeligt mærke, hvor meget Cuba betyder for ham. Kaj viste os bl.a., hvordan familier boede, viste os deres forretninger, hvor de købte ind (skulle bruge rationeringsbog), og det er stadig ikke gået op for mig, hvor nøjsomt cubanerne lever.
Alt i alt er det en rejse som jeg var meget glad for at være med på.

1 mars 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Netop hjemkommet efter 12 dages single…

Netop hjemkommet efter 12 dages single rejse på Cuba. En af de bedste ferier nogensinde - det siger ikke så lidt. Sol, vand, varme, spændende historie, musik nærmest på hvert et hjørne, dejlige landskaber og en meget fremmedartet kultur. Startede stresset, men kom på 12 dage ned i Cuba tempo - her kender man ikke stress. Kaj - en fantastisk rejseleder - førte os rundt og fortalte medrivende og med humor om landet og befolkningen. Cubanerne har taget Kaj til sig, og vi hørte tit "hej Kaj - how are you". Vi fik indblik i det fattigste cuba, hvor turister sjældent kommer, og Kaj gjorde alt for, at alle i gruppen var tilpas og kunne hente råd og hjælp til stort som småt. Han var i høj grad medvirkende til en succesfuld tur. Det gav gruppen en god dynamik, at deltagerne var ml 36 og 71 år - alle bidrog til en fantastisk tur. Tak og varme hilsner til alle!

25 février 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rejser

Rejser, du ikke vil hjem fra - det gælder helt bestemt min rejse til Cuba jul/nytår 2017 med Svane Rejser. Jeg og 23 fantastiske medrejsende havde en super rundrejse i Cuba med mange planlagte og lige så mange overraskende og spontane oplevelser. Dette skyldtes ikke mindst vores rejseleder Ulla, el commandante, der på sin utroligt begavede og ikke mindst humoristiske måde førte os rundt i dele af land og by, som vi ikke selv ville kunne finde.
Af hjertet tak - jeg rejser gerne med Svane Rejser igen - jo hurtigere, des bedre - og meget gerne med Ulla.

23 janvier 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Singletur til Cuba

Jeg var noget spændt på min første singlerejse, og mine forventninger blev fuldt ud indfriet.
En stor oplevelse sammen med 23 dejlige personligheder, som alle var åbne og positive.
Vores skønne guide Ulla gjorde turen endnu bedre med sit engagement, sin fleksibilitet, overraskelser og gode humor.
Tak for det.
Kirsten.

23 janvier 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Virkelig anderledes og spændende tur til Cuba

Jeg var en af de heldige der var afsted jul og nyt år, på singelrejse, til Cuba. Jeg besluttede mig på forhånd til ikke at forvente 'noget', - bare være åben, nysgerrig og tage 'tingene' i den rækkefølge de nu måtte komme.
Svane rejser havde styr på, inden afgang, at få forklaret at en Cubatur IKKE er for 'luksusdyr' 😀 Jeg besluttede mig på forhånd til at jeg ville tage mig tid til/for 'mig selv' under selve turen.
Jeg har rejst mange gange alene, - bl.a. fordi det efter min opfattelse er når du rejser alene at du møder nye/andre mennesker.
Så jeg var ret spændt på hvordan det ville 'spænde af' med 23 andre singler.
Jeg må sige at det 'spænede' der ud af, fra 1. dag.
Cuba er så anderledes.... autentisk, rå på den fede måde, og varm og fyldt med smil og rytmer, - og har jo en meget spændende historie, som vores helt unikke rejseleder Ulla præsenterede for os på sin helt egen 'vanvittige' 😜👍🏽sjove, begavede, afslappede og med 'små slag' med kasketten måde.
ALT var (og blev) muligt på denne tur. Nogen havde lyst til tur i bjergene, andre ville på bar-crawl, eller ud at se Fuster Landia kunst, eller danse salsa med de lokale, eller få en salsa lektion af en professionel salsalærer, eller ud at sejle, eller bare hænge ud i nærmiljøet. Vi (eller Ulla - også kaldet El commandante) fandt hele tiden på af at gøre 'noget' sammen, - helt frivilligt.
Jeg fandt hurtigt ud af at jeg ikke ville gå glip af samværet med mine skønne rejsekammerater og El commandante. Det virkede som om Ulla aldrig sov. Hun var der 24/7. Og stillede altid op hvis vi foreslog noget, og var selvsagt med på den værste 😎😜👍🏼
Ulla forkælede os med overraskelser når vi mindst ventede det, - og der er (så vidt jeg husker fra 'tågerne') INGEN der kunne drikke El commandante under bordet 😂🤗 Det blev vist prøvet mere end et par gange, da vi var på 'spis og drik alt hvad du kan' hotellet.
Jeg synes Svanerejser fortjener ros for arrangementet, mens El commandante fortjener al den 15 års Cuba ROM (eller er det en 'ældre model' du foretrækker ? 😜) hun kan konsumere i de næste mange mange år, OG mange ROSER 🌹🌹
Også Cuba ROM ved El commandante ALT om - incl. priser, og hvor det er bedst (billigst) at købe den.
Denne tur har efterladt mig med én udfordring, - og det er:
Det bliver saft suseme svært at tage på 'langtur' (og singlerejse) uden El commandante & mine herlige rejsekammerater 😳😎😀

23 janvier 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Er ved at have færdigfordøjet en helt …

Er ved at have færdigfordøjet en helt fantastisk ferie på Cuba. Det var med en del forbehold i bagagen jeg tog afsted. Jul og nytår på Cuba med 23 andre singler, men jeg blev ikke skuffet, det var en fantastisk tur.
Man tager ikke til Cuba for at blive forkælet på det kulinariske område, man tager ikke til Cuba for at opleve et gnidningsfrit charterforløb og man tager ikke til Cuba for at svælge sig i luksusindkvarteringer. Man er der for at suge til sig, lade sig overraske og begejstre.
Og begejstret blev jeg ihvert fald. Et program dannede rammen om opholdet og dertil kom en meget kompetent rejseleder, der havde evnen og overblikket til at lave små afvigelser som lige passede til hendes flok. Ulla, du er den bedste. Programmet indeholdt ikke "druktur i Hemingways fodspor" eller ekstratur i Amerikanerbiler, men tak for det lille ekstra du gav. Romsmagning og slattefest, kasketslamming og historiefortælling - alt fungerede.
Tager gerne en ekstratur hvis man selv kan bestille rejseleder ;-)

23 janvier 2018
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Single rejse til Cuba

Single rejse til Cuba - en super tur og ikke mindst selskabet i form af 23 fantastiske mennesker. Rejsen var godt tilrettelagt med fine overnatninger og udflugter. Medvirkende til at det blev helt fantastisk var vores rejseleder Ulla, der virkelig "går en ekstra mil" - hun er vidende, løser problemer når de opstår, og ikke mindst er hendes humør og humor helt enestående. Det er virkelig gået op for mig, hvor meget en rejseleder betyder for den samlede oplevelse af en rejse - tak Ulla.

22 janvier 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk singletur til Cuba med den bedste rejseleder

Har haft den store fornøjelse at rejse med Svane Rejser / Single rejser og kan kun give mine bedste anbefalinger.
At rejse sammen med 24 andre singler var sjovt, spændende og befriende.
Vores rejseleder Ulla var forrygende. Hende lune humor og åbne sind, var i særdeleshed medvirkende til, at vi alle følte os godt tilpas i selskabet. Så godt at jeg har reserveret plads på endnu en single tur, hvis netop Ulla deltager som rejseleder.

22 janvier 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cuba rejse jul og nytår

Netop kommet hjem fra en vidunderlig tur til Cuba. Jul og nytår og kan kun på det varmeste anbefale Svane Rejser, alt var som lovet

Vi havde en helt vidunderlig guide Ulla ( el commandante ) der var bare check på tingene og dejlige sjove overraskelser, Rom smagning og amerikaner biler, som ikke stod i programmet og det gav jo også en dejlig stemning på turen
Kan kun anbefale Ulla og Svane rejser på det varmeste og det er ikke sidste gang jeg rejser med dem..
Mvh
Lisbeth Schrøder

22 janvier 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg er MEGET skuffet over Svane Rejsers …

Jeg er MEGET skuffet over Svane Rejsers manglende tilbagebetaling for en aflyst rejse til Sri Lanka. For 14 dage siden mindede jeg kontoret om at jeg havde takkede nej til en alternativ rejse og at jeg ønskede de 22,000 kr som rejsen kostede ,tilbagebetalt til mig. Jeg har stadig ikke modtaget pengene eller hørt noget om evt. årsagen til forsinkelsen. Jeg er færdig med Svane Rejser.
MVH. Thomas Paul O Toole

22 janvier 2018
Avis spontané
Logo de Svane Rejser

Réponse de Svane Rejser

Kære Thomas Paul O Toole,

Jeg beklager oprigtigt din oplevelse.

Vi stræber altid efter at hjælpe vores kunder bedst muligt, og det lyder ikke, som om vi har levet op til det i dit tilfælde, og det ansvar påtager vi os, selvom Svane Rejser blot er teknisk arrangør, da det er vores samarbejdspartner Fjerne Horisonter som udbyder og gennemfører disse rejser.

Svane Rejser har selvfølgelig et ansvar, og derfor har vi straks i dag overført pengene til dig.

Med Venlig Hilsen/Best Regards

Antje Reither
Partner

Noté 5 sur 5 étoiles

Svanerejser, en dejlig oplevelse

Jeg har været på en fantastisk dejlig, oplevelsesrig ferie til Malta med Svane, single, rejser.
Der var lagt en super godt og indholdsrigt program for os. Fik vist set alt hvad der var at se både på Malta og Goso,
Betina der var guide kun for vores gruppe var altid behjælpelig om det var at vi havde fået et lidt for lille værelse, bustider, planlægning af en skøn spadseretur henover øen til en lækker strand. Da det ikke var hele gruppen der gik samme dag tog hun da bare turen en gang til😊.
Jeg kan kun anbefale Svanerejser, der blev taget hånd om os og der var ingen, hvis de ikke havde lyst, der sad alene hjemme om aftenen, men vi spiste og hyggede os sammen

7 octobre 2017
Avis spontané
Logo de Svane Rejser

Réponse de Svane Rejser

Kære Vivian,

Tak for dine ord, de betyder meget for os.

Vi lever af tilfredse og glade gæster, og vores højeste ønske er altid at give vores rejsende gode oplevelser.

Tak for at du tog dig tiden til at skrive om dine rejseoplevelser.

Med venlig hilsen
Antje Reither

Noté 4 sur 5 étoiles

Hotellet var ikke godt

Hotellet var ikke godt, dog med meget fin udsigt. Maden var den dårligste jeg nogensinde har fået på en ferie.
Rejsen var meget interessant og med godt indhold så den del var meget fin. Takket være de andre rejsedeltagere som var helt fantastiske, blev turen som helhed en dejlig oplevelse.

6 octobre 2017
Avis spontané
Logo de Svane Rejser

Réponse de Svane Rejser

Kære Hilmar Thomsen,

Tak for din anmeldelse, det er altid meget værdsat af os, at vores gæster tager sig tiden til at beskrive deres oplevelser. Det er vigtig viden for os, og bestemt noget vi tager meget alvorligt.

Jeg er oprigtig ked af, at hotellet ikke evnede at leve op til den standard som vi var blevet lovet, og at maden var af så ringe karakter som du beskriver. På baggrund af din henvendelse kommer Svane Rejser / Single Rejser aldrig mere til at benytte dette hotel.
Godt at rejsen udover ovennævnte ellers har efterladt gode minder.

Med venlig hilsen
Antje Reither

Noté 2 sur 5 étoiles

Jeg rejser nok ikke med Svane Rejser igen

Jeg var med Svane Rejser i Kroatien i starten af oktober. Hotel, hotellets beliggenhed (det sene tidspunkt taget i betragtning) og maden var under det forventede niveau. Rengøringen var mangelfuld, mange mangler og fejl på værelserne. Beliggenheden i Klek var et problem på et så sent tidspunkt. Der var ikke noget at tage sig til efter kl. 16, hvor vi typisk kom hjem.

Vi var en gruppe på 14 der var ude at sejle i en båd der kun var godkendt til 12 personer plus personale.

Det værste var dog rejselederen. Forskellige politikere - der efter rejselederens mening ikke tog de nødvendige beslutninger - blev flere gange omtalt som fjolser, dumme svin og idioter. Jeg har ikke brug for at høre om hans egen holdning, men fakta.

En aften siger rejselederen til mig: Der er da noget i vejen med dig! Jeg spørger ham, om hvad han mener. Han svarer at der, ud over at jeg er forkølet, også er noget galt fordi jeg slet ikke kan finde rundt. Det mener han, fordi jeg i Mostar havde jeg spurgt om et sted hvor jeg kunne købe en juice – og dem var der mange af. Så derfor mente han at der måtte være noget galt med mig. Jeg svarede, at jeg ikke ville købe en juice på en bar, men i en dagligvarebutik. Jeg finder det helt utilstedeligt, at en rejseleder tiltaler mig på denne måde!

6 octobre 2017
Avis spontané
Logo de Svane Rejser

Réponse de Svane Rejser

Kære Holger
Jeg er meget ked af at høre at der var punkter på rejsen som du ikke var tilfreds med. Især når jeg har fået flere tilbagemeldinger fra de andre rejsende på netop din tur, som har givet rejsen 5 ud af 5 stjerne og ringet til kontoret for at takke for en fantastisk rejse.

Alle gæsterne modtog inden afrejsen et meget fyldestgørende dokument som beskrev jeres rejse. Under punktet ’Byen’ har vi skrevet: ”Byen har meget få steder hvor man kan købe ting, mad og drikke og ofte lukker disse steder sent på aften”. Under punktet ’hotellet’ skriver vi: ”I har inkluderet morgenmad hver morgen i restauranten, og om aftenen bliver der serveret et lokalt måltid mad i hotellets restaurant”. Samt ”Hotellet er et godt basishotel, der har de faciliteter som vi har behov for, men husk at standarden er en anden end i Danmark”. Derfor undrer det mig at du havde andre forventninger end dem vi havde stillet i udsigt. Maden som blev serveret er et typisk lokalt måltid i Kroatien, og det Kroatiske landkøkken er normalt kendt som én af de bedste køkkener i verden. Beklager oprigtigt maden desværre ikke faldt din smag. Såfremt der var mangler på værelset, eller mangelfuld rengøring så ville du altid kunne have kontaktet rejselederen eller personalet på hotellet så de her kunne udbedre manglen på stedet. Derfor skriver vi netop dette i det afrejsebrev du har modtaget: ”Skulle der være nogle problemer med nogle af jeres værelser, så giv jeres rejseleder besked om dette med det samme, så situationen kan afhjælpes på destinationen”. Det er svært for os at bede om en ekstra rengøring når først du er kommet hjem og ikke længere opholder dig på hotellet.

Vores rejseleder har vi haft i rigtig mange år og vi har fået utal af gode tilbagemeldinger fra tidligere gæster (inklusiv medrejsende fra dit hold), men selvfølgelig tager vi din betragtning meget alvorligt. Kemi og menneskelig sympati kan sommetider være svingende, hvor ting/sætninger bliver sagt i bedste mening, men opfattes på en helt anden måde af modtageren. Vi skal beklage, du har fået en dårlig opfattelse af vores rejseleder, det har bestemt ikke været hans hensigt eller Svane Rejsers / Single Rejsers standard.

Jeg håber at du trods alt har nydt at være på rejse i Kroatien, det er et fantastisk rejseland.


Mvh Ditte Eisner
Single-Rejser

Noté 5 sur 5 étoiles

Super godt og hurtig respons.

Super godt og hurtig respons..
Søgte om visum til Cuba og svane rejser sender en SMS når den er sendt og en SMS om hvornår den ligger i din postkasse..
Det gik en lille uge.. Så til en anden gang vil jeg vælge svane rejser igen...

1 octobre 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vi bestilte en reise til Vietnam …

Vi bestilte en reise til Vietnam gjennom Svanereiser i sommer. Vi fløy med Aeroflot begge veier - noe som var en meget positiv opplevelse, med nye fly og full underholdning på skjermen. Svanereiser anbefalte en rute med mye variasjon, både i storby, mer landlig og på vannet. Spesielt båtturen i Halongbukta var en opplevelse! Overalt ble vi møtt av flinke guider som hadde full kontroll på reisen vår. Det var bare å møte opp i lobbyen til avtalt tid, så ordnet alt seg. Svanereisers agent i Vietnam gjorde alt han kunne for at reisen skulle bli perfekt. Og det ble den:)

23 août 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Meget kompetent og høj servicegrad …

Meget kompetent og høj servicegrad gjorde ferien super vellykket.

Hjælpen til at sammensætte rejsen, valg af hoteller og udflugter samt den lokale agent fik alt til at gå op I en højere enhed.

13 août 2017
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus