Svømmespecialisten ApS Avis 

Opdateret -
Jeg lykkedes endelig med at få returneret min vare, og kan se, at pengene er ført retur. Selvom det har taget mig tre uger, at få printet returlabel. Hvis bare kundeservice havde oplyst, at der ikke var tidsgrænse, som der ellers står oplyst på hjemmesiden, havde det ikke vejet så tungt, at de ikke foreslog, at sende returlabel. Jeg har derfor ændret fra 1 til 3 stjerner.
Oprindelige opslag:
Kundeservice???
Efter forgæves at få en printer til at virke i hjemmet, for at printe en returlabel, ringede jeg til svømmespecialisten. Der blev jeg foreslået at finde et bibliotek, for at få printet en returlabel!? Jeg har haft to forskellige printere hjemme uden held, og har brugt timer, som jeg også sagde til hende, jeg talte med, men der var ikke et gran af forståelse.
Jeg har ikke oplevet at få leveret produkter uden ilagt returlabel før, og havde forventet, at de ville sende én.

Prof udvalg, dejligt man kan komme i butikken og det ikke kun er på nettet, super service, handler kun der !! 6 stjerner herfra

Jeg bestilte svømmeudstyr til børn lige før ferien. Jeg følte mig ikke helt sikker på om varen kunne leveres rettidigt og selvom jeg havde lavet en note om, at varen helst skulle være fremme inden weekenden måtte jeg selv ringe til butikken for at sikre mig, at den kom godt afsted.

Fint udvalg
Hurtig og pålidelig leverance
Lidt dyrt i forhold til andre steder
Professionel rådgivning
Mangelfuld og meget uvenlig kundeservice ved reklamationer. Vi har haft et par dårlige oplevelser; derfor bliver det kun til en enkelt stjerne.

Super Kunder Service & Gode Priser!

Jeg skulle bestille en B-Day gave til en lille pige som ønskede sig svømmebriller, jeg fandt nogen i god kvalitet til en meget rimelig pris og et par sjove også med lys i til 99kr.

Fandt så et par andre små ting til ingen penge, og sendte min bestilling af sted, oplevede en utrolig venlig og hjælpsom kunde service, ventede ikke i 20min lang kø for at få dem i tale.

Det som overaskede mig mest, var at der så kom en mail med at der var en enkelt ting som de ikke kunne nå at få hjem, men da de vidste jeg jo skulle bruge de andre ting til en bestemt dato, tilbød de at først sende de ting som de havde hjemme, og så sende den sidste ting når den kom "gratis", og var en ting til ca. 40kr, og transporten kostede 50kr = de ville tabe penge på at sende mig den ting = det er god kunde service, så kommer man igen en anden gang, jeg valgte dog at sige pænt nej tak til deres tilbud, da den ting de ikke havde hjemme, bare var noget dug fjerner til hendes svømmebriller, og hun blev kun 3 år = hun ville ikke vide hvad dug fjerner var, men hendes pink svømmebriller blev hun meget glad for og gik med resten af dagen :-) 5 ud af 5 * til et firma som har forstået at behandle folk godt! & Et stort Tak til G, for hendes meget flinke måde at besvare mine ? på.

MVH. J.P.F

Købte i Januar 2013 et par Arena Carbon Pro Jammer badebukser til 2300 DKK. til sønnike som er konkurrencesvømmer.
Da de blev brugt 1. gang til stævne gik syningen i stykker. Bukserne blev afleveret i butikken så de kunne reklamere hos Arena. Efter utallige henvendelser til butikken er der absolut intet sket. Der er nu gået 3 måneder. Det er simpelthen uacceptabelt.

Utrolig hurtig levering. Priserne er som i butikker men fint udvalg til gengæld.

Hurtig levering og super godt pakket ind.
grunden til de ikke for 5 stjerner er at jeg godt kunne have tænkt mig en email bekræftelse på købet.

Hurtig og korrekt levering

besøgte butikken og købte svømme flippers og svømme briller. Helt fint og god priser.

Personlig betjening, samt en god kundeservice af personer, som har et stort kendskab til branchen. Kan anbefales!

OK hjemmeside, hurtige svar på spørgsmål og hurtig levering. Savner måske også en status på forsendelsen, men når det der bestilles fredag eftermiddag ligger i postkassen mandag formiddag, kan det næsten være lige meget

Der var stort udvalg, hvor det var mulig at finde emner der ellers ikke er tilgængelige hos andre forhandlere, forsendelsen er ekstremt hurtig, hvad der er på lager bliver sendt med det samme, hvad der er på hjemmesiden er også på lager.
Dette giver dog kun 4 stjerner, da den sidste lille del mangler, - en status mail med "din bestilling er pakket og afsendt"

Bestilte varer og fik hurtog bekræftelse på levering.

Efter at varen var pakket ønskede jeg at lave om på min levering - dette skete straks og blev bekræftet inden for kort tid.

Varen leveret helt som aftalt.

Ingen slinger i valsen her.
Lynhurtig ekspedition og ingen problemer

God og overskuelig hjemmeside og de leverer hurtigt. Der er ikke noget at udsætte på den butik. Priserne måske lidt høje, men så kan man jo bare købe i en anden butik. Det her fungerer i alt fald.

meget gode produkter de har, samtidigt er de også meget gode til at sende tingene ud hurtigt. Dog er tingene lidt overpriced.