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AVOID THIS COMPANY!

AVOID THIS COMPANY!

I pre booked and paid £25 for a taxi, only for the company to cancel 30 minutes after the taxi was supposed to arrive. When I called them, I was told they had overbooked and was asked to email to arrange a refund.

It has taken a MONTH to get a refund, and even then, they have only returned £15 of the £25 I paid. When I questioned the missing £10, they told me they deduct a fee from refunds, despite the fact that they were the ones who cancelled the booking!

Absolutely shocking customer service. Why should I be £10 out of pocket when the company failed to provide the service I had already paid for? I should never have had to chase for a month just to get most of my money back.

In my opinion, this is completely unacceptable. Avoid this company and save yourself the hassle!

30 août 2026
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