Syntese Digital ApS Avis 21

Syntese Digital leverede ved første skud en virkelig god løsning til os.

Rigtig god dialog om løsning, super til løbende at følge op og tilsikre, at ens kampagne kører optimalt.

HOLD DIG LANGT VÆK!!! Syntese Digital sælger luftkasteller og lever slet ikke op til det de lover og de leverer ikke varen. Jeg bliver snydt til at skrive under på løgne fra deres sælger (løgnene har firmaet dog undskyldt) Allerede efter 1 måned gør jeg opmærksom på at jeg ikke ser nogen effekt overhovedet - tvært imod oplever jeg et kæmpe fald i omsætning. Der går dog 2 måneder før det lykkes at få et møde i stand. De ændringer jeg beder om, bliver ikke lavet. Jeg venter nu på 4. måned på den ændring jeg har bedt om.
Det antal klik, de påstår annoncen giver, kan ikke ses, når jeg kigger på min hjemmesides antal besøgende. Annoncerne har nu kørt i 7 måneder uden jeg eller familie har set dem en eneste gang. Min egen oprettede lille google annonce som koster 3% af hvad jeg betaler Syntese Digital, ser vi med det samme jeg sætter den igang.
Vær også lige opmærksom på, at hvis du starter en 1 årig aftale, at du skal opsige den 4 måneder før udløb, og gør du ikke det, så hænger du på 1 år mere !!!
Så brug dine penge andet steds - det her er et dybt useriøst firma og spild af penge.

Svar på Synteses svar: Jeg mangler bla. svar på email fra 14/11. Den aftalte ændring pr.13/8 vedr. Serverside Tracking & Google Consent mode V2 er endnu ikke udført dd.29/12!!! Og jeg er helt med på hvor jeg kan se tal i Google Analytics - og ellers er det nemt at se antal besøg på hjemmesiden samt tallet på bundlinjen....

Desværre ikke nogen god idé for os, på trods af 400.000 visninger og en efter sigende høj klik procent kunne vi end ikke se nogen synlig stigende trafik på Google analytics og slet ikke nogen omsætningsfremgang. Måske var vores produkt bare ikke egnet til denne form for markedsføring så i forhold til det blev vi da lidt klogere men desværre ikke rigere.

Vores virksomhed var sat i stilling til at skulle skabe awareness blandt på potentielle kunder. Jagten gik derfor ind på et bureau, der kunne hjælpe os med det.

Jeg har tidligere samarbejdet med Syntese Digital, og derfor kontaktede jeg naturligvis dem. Lynhurtigt fik jeg et møde med Jonas og Christopher, der fik et indblik i vores virksomhed og målsætninger.

Vi opsagde samarbejdet med det tidligere bureau, og Syntese Digital sørgede for en fin overgang.
Vi fik oven i købet tilknyttet en grafiker, der hjalp os med at producere content til vores display annoncering.

Jeg er meget tilfreds med Syntese Digital. Jeg kan altid komme i kontakt med dem, samarbejdet bygger på en "ligefrem" relation og jeg føler, de står bag mig, når jeg skal fremvise tiltag og resultater for min nærmeste leder.

Victor David Kraft

God projektledelse og meget præcist målrettet kampagne.

Stor forbedring af valg af medier og performance efter kritisk dialog

Gennem små tre år har Syntese været en givende samarbejdspartner - og har løbende gjort status på mulige forbedringer, som har været i vores (økonomiske) favør.

En stor pengemaskine uden effekt. Jeg har haft en sælger ude i sommers fra syntesedigital, fortalte at pengene var små så jeg fik et tilbud på en kortere periode. Pludselig får jeg en regning på 16.000 kr - tager kontakt til sælgeren og spørger hvordan hun opfatter ‘pengene er små’ med en opfront regning på 16.000 kr!!

Jeg får leveret materiale til annoncering efter der ønsker og vælger i samme ombæring at oprette en specifik rabatkode udelukkende til annonceringen her fra. Efter 4 måneder har der endnu ikke været et salg igennem!!! Hvorimod jeg via min egen annoncering har solgt 20 forløb.

Har kontaktet sælgeren herom da det jo er spild af penge for mig og ønsker derfor at de enten ændre deres tilgang hvis det skal blive en succes historie. Har endnu ikke hørt fra min ‘ansvarlige’ siden 23/11….

Jeg føler udelukkende de har været efter mine penge og ingen intensioner i at skabe et samarbejde eller succes historie.

Vi har brugt Syntese Digital i over 1/2 til Displayannoncering. De har skabt gode resultater og synlighed, som vi ikke selv kunne med evner og kvalifikationer. Det har været et godt værktøj til at samle "varme" kunder ind til vores hjemmeside.

Helt igennem god service og godt produkt samt fin opfølgning. Kan klart anbefales.

Hurtig og flexible indsats. God rådgivning og flot grafisk arbejde.

Ud fra sparsomt materiale fik Angela fra Syntese Digital skabt liv i ellers lidt statiske PR-billeder til brug til display bannere. Hendes forslag kom frem til os lynhurtigt, og de få rettelsesforslag, jeg havde, forstod hun med det samme og fik fluks lavet. Jeg er meget tilfreds med både forløbet og kvaliteten af produktet.

Mit navn er Bo Østlund, forfatter til 30 bøger siden 2000, journalist gennem 45 år og forlægger.

Jeg har haft en dybt ubehagelig og meget dyr og trist oplevelse med Syntese Digital, som jeg ikke ønsker, at nogen andre skal igennem, og derfor vil jeg hermed advare mod dette firma, som har kostet mig og mit firma 55.000 kroner, uden at jeg har fået noget som helst ud af pengene andet end ærgrelser og søvnløse nætter.

Jeg blev i september 2021 pludselig helt uopfordret kontaktet telefonisk af en af virksomhedens sælgere, mens jeg stod i en butik i Ribe.

Da jeg på det tidspunkt stod midt i udgivelserne af mine to seneste værker 'Modne Mænd 2' og 'Modne Mænd 3', lød sælgerens tilbud om fantastiske og store videoannoncer på landets største platforme (bl.a. sites som eb.dk, bt.dk og tv2.dk) som en god løsning.

Jeg fik straks sendt links til andre annoncer med disse store Premium Display Bannere (Wallpaper, Interscroller & Topscroll) og jeg fik et tilbud, hvor jeg betalte 55.000 kroner for en syv uger lang kampagne fra den 1.11.21 til den 19.12.21.

Jeg stolede desværre på virksomhedens løfter om masser af klik på disse annoncer og masser trafik på min webshop - og jeg betalte desværre de 55.000 kroner forud, som Syntese Digital forlangte.

Lige fra dag 1 var der problemer med kampagnen, da jeg blev præsenteret for nogle meget amatøragtige annonceoplæg, starten på kampagnen blev forsinket, og de helt afgørende formater - videoformaterne - som virksomheden havde solgt hele annoncekampagnen ind på, blev aldrig lavet, og da jeg rykkede for disse blev jeg holdt hen og sågar sat plads med usande påstande om, at grafikeren skulle have brugt mere tid end planlagt på de 'døde' små annoncer uden video og bevægelse, som var en mindre del af pakken.

Men videoannonceringen - og de tre store formater - var jo hele baggrunden for annonceringen. Og det var netop dem, som Syntese Digitals energiske sælger solgte kampagnen ind på, da han efter sit første uopfordrede opkald de kommende dage og uger blev ved med at presse på for, at vi skulle lave en aftale.

Siden er alt gået galt:

1.
Jeg fik aldrig produceret de aftalte videoannoncer, som heller aldrig er blevet bragt eller benyttet i kampagnen.

2.
Der har ikke været ét eneste klik på min hjemmeside, fordi jeg har kunnet konstatere, at Syntese Digital har lavet en forkert landingsside i kampagnen, som IKKE var den aftalte forside på min webshop. En fatal fejl.

3.
Den af Syntese Digital selvvalgte nedskalerede kampagne kun bestående af de helt små bannerannoncer men uden skyggen af de købte og lovede video- eller topannoncer har kun kørt i under halvdelen af de aftalte syv uger. Og kampagnen blev pludselig lukket ned en uge før tiden, nemlig den 12.12.2021.
Det viser tal, som jeg har fået fra Ekstra Bladet, som var den helt bærende portal for annonceringen.

4.
Jeg blev i aftalen med Syntese Digital lovet, at annoncerne for mine bøger ville blive vist minimum 1.066.000 gange - men tal viser, at det korrekte visningstal snarere ligger mellem 150.000 og maksimalt 200.000 gange.

Og altså visninger UDEN den betalte og aldrig producerede video, visninger UDEN de tre store topformater men kun med de allermindste og billigste visninger, som på grund af Syntese Digitals fejl i opsætningen sågar er endt på en forkert landingsside, som ikke var forsiden af min webshop.

5.
I aftalen hed det, at jeg ville modtage ugentlige rapporteringer over visninger, men disse rapporteringer har jeg aldrig modtaget.

Syntese Digital har lige siden de afsluttede kampagnen for to måneder siden trods adskillige rykkere nægtet at udlevere NOGEN form for lødig dokumentation for antallet af visninger delt ud på datoer og sider, selv om dette er en ganske enkel proces med det system, som virksomheden benytter sig af.

Det ønsker Syntese Digital ikke. Til gengæld har virksomheden undervejs i en meget ubehagelig proces - hvor jeg har også har modtaget flere ubehagelige mails - sendt fabrikerede, falske screenshots og helt udokumenterede visningstal, som ikke på nogen måde kan underbygges.

SVAR TIL SYNTESE DIGITALS KOMMENTAR:

Det er dybt ubehageligt først at blive snydt for 55.000 kroner midt under den værste periode i sit liv med sygdom og død i familien, og når man så skriver en anmeldelse, så vælger direktøren at udsætte kunden, som har været udsat for dette overgreb, for victim blaming.

Intet i Syntese Digitals svar herunder er korrekt.

Sandheden er, at virksomheden har nægtet at besvare spørgsmålene fra min advokat eller dokumentere noget som helst, og til sidst svarede deres advokat ikke længere min advokat.

På den måde kan man jo let kalde en sag for 'afsluttet for længst' ...

Sagen er hverken 'belyst eller dokumenteret', og den arrogante, nedladende tone i direktørens svar til mig taler desværre sit eget tydelige sprog.

Syntese digital er et professionel virksomhed som ser dine visioner! Med høj faglighed hjalp de os med en god kampagne som tydeligt gav resultater.

Helt fantastisk proces med Syntese! Bastian har været tilgængelig fra start til slut og har leveret et imponerende resultat for vores virksom. Vi ser frem til endnu et samarbejde i 2022. Mange hilsner.

Efter en netop afsluttet digital kampagne, som Syntese og deres dygtige folk, har kørt hurtigt og effektivt, kan jeg kun give dem vores varmeste anbefalinger. De leverede varen, var søde, professionelle, og skabte ikke mindst gode resultater, der faktisk overgik de KPI'er vi havde sat op fra starten.

Vi har brugt Syntese Digital ifm. en online kampagne og de positive resultater vi har fået taler for sig selv. Man kan mærke, at der er stor ekspertise og man mødes generelt af en rigtig behagelig forståelse for lige netop den case man kommer med.