A FUIR
HONTEUX ! Au vol allé, vol deplace de +24h me retrouvant a annuler les activites et logements prevus sans possibilite de remboursement. L’avion etait equipé de tablettes totalement inutilisable, aucun courant ni passait donc meme le chargement d appareils electroniques etait impossible (pour un vol de plus de 8h !). A l’arrivee apres une escale de 2h, une de mes valises a été perdus, aucune assitance de la compagnie n’a ete apportée. Au bout de 3j j’ai enfin eu la confirmation que ma valise venait d’arrive mais l’acheminement de ma valise qu’ILS ONT perdus est a mes frais alors que je suis desormais a 400km de l’aeroport !
Toujours aucune aide du service client contacté il y a maintenant 15 jours.
Me voila au vol retour et alors que j’ai une escale prevue de 9h, impossible d’acceder a leur lounge car il faut avoir pris un billet en premiere/buisness class pour y avoir acces. C’est juste innadmissible, un service client totalement déplorable au meme titre que leurs installations. A FUIR !