taxisconventionnes.fr Avis 5

Mise en danger d'un patient en état de faiblesse !
J'ai réservé un aller-retour pour ma grand mère de 90 ans malade d'Alzheimer qui avait RDV sur un site éloigné de son domicile.
L'aller s'est bien passé mais au moment du retour, on lui dit que le chauffeur a eu un accident et que personne ne peut le remplacer. Elle doit donc rentrer seule. Désorientée.
Elle se retrouve dans les transports en commun avec plusieurs changements à effectuer pour rentrer chez elle. Il s'agit d'une personne âgée et vulnérable, avec une maladie impactant les capacités cérébrales. Quand j'appelle furieuse, on me répond que c'est comme ça. Que la commission sera faite à un supérieur.
A cette heure, je reste avec elle au téléphone pendant qu'elle tâche de rentrer chez elle. S'il lui arrive quelque chose, une plainte sera déposée.

A ne faut surtout pas réservé avec eux, quand tu réserve sur le site tu as un mail de retour de confirmation de vous rappeler qu'il ne fond pas et quand vous les appeler pour votre RDV de chimio, il vous dise nous avons plus de véhicule le planning est plein il vaut réserve avant, alors que je l'ai fait 1 semaine avant mon RDV. et la secrétaire qui n'ai même pas capable de placer un mot. bref à bannir

Bonjour
Réservation téléphonique le 17/ 01/2025 pour un transport du 78 ( Houilles ) vers hôpital Pitié-Salpetriere .
1er ) l'interlocutrice me fait tout répéter...2 à 3 fois , ne comprend pas l'adresse etc .
2em) envoi de 3 mails avec les pièces jointes demandées, mais lorsque je rappelle pour voir si bien reçu : non ?!
Cependant la (même) personne me confirme taxi bien réservé pour le mercredi 22 matin .
Le soir appel d'une autre personne me confirmant avoir reçu les mails et me confirme la réservation.
Le mercredi 22 au matin 07h45 : PAS DE TAXI .
Appel ( même voix que les nombreux appels que j'avais effectué le 17 janvier et réponse : " je n'ai pas de dossier à votre nom "
LAMENTABLE , manque de professionnalisme , incompétence totale .
Apoel G7 et arrivée d'un taxi conventionné dans les 8 minutes ouf! Mon mari est enfin arrivé pour ses soins avec seulement 30 mn de retard .
Conclusion conctact@ taxisconventionnes.fr A FUIR .
ET merci G7

Pour une réservation de plusieurs trajets, faite 2 semaine à l'avance, il est inadmissible de s'entendre dire, 1h avant la 1ère prise en charge "nous sommes désolés, nous n'avons pas de voiture disponible ce matin" !
C'est se moquer du monde... il faut changer de métier !

Refus de réservation d'un taxi conventionné à la sortie d'hôpital sous prétexte que je n'étais pas à 100% par la Sécurité sociale.
Personne très désagréable.

À fuir.