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Wir haben ähnliche Erfahrungen wie Herr Marquis gemacht: Ein ungeprüftes vollkommen funktionsloses Gerät wurde geliefert. Die Reklamation wurde nicht gelesen, statt dessen hält man den Kunden... Voir plus
L'entreprise a répondu
Habe hier schon mehrmals bestellt, unter anderem ein gutes WIG Schweissgerät, Werkzeug und auch Farbe. Die Lieferung war immer schnell, und die Preise sind gut. Ich hatte mal ein kleines Problem mit e... Voir plus
Stornierung erfolgte Samstag 1 Stunde nach Kauf, über Ebay UND 2 x per Mail - wurde aber ignoriert und der Artikel trotzdem Montag Mittag abgeschickt. Kein gutes Geschäftsgebaren !
2,2
Bas
20 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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can't even write my address accurately
There's nothing to fix here, if you can't even write my address accurately anymore (you used to be able to), which I submitted 8 years ago when registering at this store, because as a result, I never received the shipment and they still laughed at me in the letters, and they also blocked my registration.
21 octobre 2025
Avis spontané
Blechdose beschädigt
Korrosionsschutz bestellt, die Plastikbehälter waren unversehrt, die Blechdose mit flüssigem Versiegelungswachs war mit zahlreichen Blechknicken und Beulen verpackt worden, also kein Schaden durch das Transportunternehmen! Die Dose wurde beim Verpacken extrem verbeult, um diese in zusammen mit den anderen Behältern in den Karton zu quetschen! Zudem muss diese herunter gefallen sein, sonst könnten die Knicke nicht entstanden sein, denn die beschädigte Dose wurde sorgfältig mit Füllmaterial gesichert..Hätte man anders ohne Beulen und Knicke verstauen können! Unfähiges Verpackungspersonal! Auf meine Emailbeschwerde wurde nicht reagiert.
10 mai 2025
Avis spontané
Moin …am 24 .03
Moin …am 24 .03 . 2025 habe ich was bestellt bei Tbs Aachen .heute am 07.05.2025 immer noch keine Lieferung erhalten 😢von mir bekommt diese Firma nicht einen Stern.
7 mai 2025
Avis spontané
Nach 2 Wochen immer noch keine…
Nach 2 Wochen immer noch keine Bestellung erhalten. Nachdem ich den Kaufvertrag zurückgetreten bin aufgrund der Unzuverlässigkeit kann ich den Betrieb nicht empfehlen.
5 novembre 2024
Avis spontané
Bisher hat alles geklappt....habe bei…
Bisher hat alles geklappt....habe bei TBS schön öfter bestellt....es gab einmal eine kleine Lieferverzögerung aber ansonsten alles gut.....
Hat auch nicht so gängige Ware.....
Weiter so....
5 juillet 2023
Avis spontané
Promte Lieferung!
Hab' hier öfter bestellt, kann TBS sehr empfehlen! Freundliche Beratung, gute Preise und Lieferung bis jetzt immer am nächsten Tag, besser gehts nicht, - Hut ab! Danke!
19 juillet 2023
Avis spontané
Habe hier schon mehrmals bestellt
Habe hier schon mehrmals bestellt, unter anderem ein gutes WIG Schweissgerät, Werkzeug und auch Farbe. Die Lieferung war immer schnell, und die Preise sind gut. Ich hatte mal ein kleines Problem mit einem "Schweisserhelm" da war der Ablauf auch etwas holprig, aber im grossen und ganzen habe ich hier immer gute Erfahrungen gemacht.
25 avril 2022
Avis spontané
Stornierung erfolgte Samstag 1 Stunde…
Stornierung erfolgte Samstag 1 Stunde nach Kauf, über Ebay UND 2 x per Mail - wurde aber ignoriert und der Artikel trotzdem Montag Mittag abgeschickt. Kein gutes Geschäftsgebaren !
21 février 2022
Avis spontané
Nicht empfehlenswert
Würde am liebsten gar keinen Stern geben haben die nicht verdient.
Mein Partner hat etwas bestellt und es kam nicht das richtige, dann schickt man es zurück und man bekommt sein Geld nichtmal zurückerstattet…
Ich empfehle es euch nicht…
18 août 2021
Avis spontané
Liefert nicht trotz Zahlung
Bestellung am 11.02., Antwort auf die Rückfrage am 23.02.: Noch 10 Tage. Am 08.03. nach Terminsetzung Geld zurück. Produkt lt. Website: 5 Tage Lieferzeit! Absolut unglaubwürdiges Verhalten. Nie wieder.
8 mars 2021
Avis spontané
Vor Ort im Laden eine Dose…
Vor Ort im Laden eine Dose Brantho-Korrux gekauft. Preis im Netz 17,06 und auf der eigenen Website 17,50 €.
Geforderter Preis dann 20 € !!!
Auf den Einwand, warum jetzt 20 €,
die Antwort “bei den Online-Preisen verdienen wir ja nichts“....
Dort nie wieder persönlich, online nur wenn der billigste ....
War früher mal ein Top-Laden...
8 août 2020
Avis spontané
Kompetente und freundliche Beratung
Kompetente und freundliche Beratung. Hier kaufe ich gerne!
16 décembre 2019
Avis spontané
Absolut nicht empfehlenswert !!!
Bietet Artikel an, die nicht lieferbar sind !!!
15 octobre 2019
Avis spontané
Sehr gute Auswahl und angenehmer Kontakt
11 juillet 2018
Avis spontané
Versandhandel in Ordnung aber Geschäftsführer mit indiskutablem Verhalten.
Wir haben ähnliche Erfahrungen wie Herr Marquis gemacht:
Ein ungeprüftes vollkommen funktionsloses Gerät wurde geliefert.
Die Reklamation wurde nicht gelesen, statt dessen hält man den Kunden für dumm und schreibt ihm Hinweise die sich bei aufmerksamer Lektüre seiner Anfrage schon erledigt hätten. Einen sachlichen Hinweis auf diese Vorgehensweise, bezeichnet der Geschäftsführer von TBS dann einfach als "unverschämt". Keinerlei Einsicht in das mangelhafte eigene Verhalten.
Zwei Sterne trotzdem, weil in unserem Fall die Lieferung schnell und korrekt war. Nach bisherigem Kenntnisstand ist auch der Überwiegende Teil der Ware in Ordnung. An den Mitarbeitern von TBS kann man nichts kritisieren. Das Problem sitzt dort offensichtlich in der Geschäftsführung.
19 juin 2018
Avis spontané
Réponse de Tbs Aachen
Nun ja. Herr Günzl reklamierte einen defekten Druckminderer. So weit so gut. Da es bei diesem Artikel in den letzten Jahren nur Reklamationen aufgrund einer Fehlbedienung gab, fragte ich per email die 2-3 Punkte ab; schließlich ist ein Austausch für beide Seiten immer etwas Aufwand.
Seine Antwort kam prompt. Er wiederholte seine erste email und dann (Zitat): "Bei aufmerksamer Lektüre meiner e-Mail wäre Ihnen also bekannt gewesen,
dass Ihre Hinweise sich bereits erübrigt hatten." und weiter: "dass Sie nicht willens oder in der Lage sind, die e-Mail eines Kunden mit der nötigen Lesekompetenz zu verarbeiten. Stattdessen bezweifeln Sie lieber die Kompetenz des Kunden."
Ich mache den Job seit 30 Jahre, ich weiss, dass Reklamationen nicht immer freundlich sind, schließlich ist mancher Kunde schlicht enttäuscht oder auch einfach nur sauer, weil er vielleicht auch dringend arbeiten will.
Herr Günzl ging nach meinem Empfinden jedoch darüber hinaus, weswegen ich sein Verhalten auch als Unverschämt bezeichnet hatte.
Dazu stehe ich weiterhin, manche Leute sollten beim Schreiben ihrer Mails bedenken, dass es Menschen sind, die diese lesen (müssen).
Only 6 months warranty on German quality tools?
Well packaged and competitive prices. But their interpretation of German warranty for quality tools is only 6 months. Refuses repair or replacement after 6 months even if the original manufacturer states lifetime warranty.
I would think twice before ordering again
3 octobre 2017
Avis spontané
Thumbs up
Just received my first order from Tbs Aachen, it arrived on time and I must say very very well packaged. That they have competitive pricing is just an added bonus. I'm sure I'll come back to their site the next time I'm shopping for some stuff for my workshop.
19 juillet 2017
Avis spontané
Unverschämtes, arrogantes Verhalten!
Versandadresse wurde von TBS falsch geschrieben.
3 Fehler (Hausnummer weggelassen, PLZ um eine Nummer gekürzt,
Ortschaft mit Schreibfehler.
Dringend benötigte Ware wurde von DHL wieder an den Absender geschickt.
Bei meinen Versuchen herauszufinden was schiefgelaufen ist stiess ich auf taube Ohren. Erst nach langem hin und her wurde zumindest die Schuld durch TBS eingeräumt. Bedauern oder Entschuldigung zu äussern wurde höhnisch abgelehnt.
14 mai 2013
Avis spontané
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