TCL TV Avis 

TLC, quelle déception ! Nous n’avons pas vraiment le choix : nous payons pour un programme répétitif qui ne propose que les mêmes émissions en boucle. On se retrouve à visionner les mêmes films et les mêmes télé-réalités, 50 fois, sans aucune évolution ni nouveauté. C'est vraiment lassant, comme si ces émissions n’avaient pas de suite. Paradoxalement, sur YouTube, nous trouvons des suites de ces émissions gratuitement. Quelle situation incroyable !

Tv qui a 1 an. Peu utilisé car résidence secondaire et déjà ne panne. 2 semaines qu'on essaie de contacter le service client. Impossible à avoir ! Une belle arnaque 😡😡😡😡 fuyez la marque TCL! C'est incroyable

Honteux ! C’est un vrai scandale. Une télé vendue à ce prix, avec une telle qualité, c’est inacceptable.
On nous vend ça comme une “télé connectée”, mais elle ne l’est que de nom. Vous voulez regarder une vidéo YouTube ? Impossible. Vous voulez faire une recherche sur Internet ? Oubliez.
Et qu’on ne vienne pas me dire “c’est juste une télé” : non, c’est censé être une télé connectée. Alors si elle ne permet même pas de faire ce qu’une simple tablette ou un téléphone basique fait sans problème, à quoi bon ?

Image moyenne, lenteurs à répétition, interface dépassée… franchement, pour le prix, on s’attend à bien mieux.
TCL devrait avoir honte de vendre un produit aussi bridé et mal conçu.

Je déconseille fortement.

J'ai acheté un téléviseur en février avec une offre de remboursement de 50€....malgré une relance sans réponse et désormais pas possible de les joindre j'attends toujours mon remboursement depuis 8 mois maintenant....honteuse arnaque

Sav complément a la ramasse
Au téléphone la personne étant limite pour le français
Une télé au bout de 5 mois qui tombe en panne ça peut arriver ,
La tele est enlevée par le service technique et au bout de 3 semaines vous recevez un mail disant qu'elle n'est pas réparable
On me rembourse mais aucun geste commercial de la part de TCL

Très mauvaise expérience avec le service client TCL. Suite à une communication de prolongation d'ODR pas limpide, j'ai eu l'occasion d'échanger avec une personne du service client et le moins que l'on puisse dire est que ce service ne brille pas par son empathie et la recherche de solutions commerciales..

La tv bascule d'hdmi toute seule

Première fois que je tombe sur un chauffeur sympa qui m'a interpellé ce qui m'a permis de ne pas rater le bus et pouvoir être dans les temps. Malheureusement, je n'ai pas son identité, mais plus de chauffeur sympa et agréable comme lui serait pas de refus.

Trop de bugs. Impossible de mettre d'autres applications ou de les déplacer. Pas de Google Play

Tv neuve acheté chez media markt, après deux ans elle ne fonctionne plus! et non elle n'a jamais reçu de coup ou quoi que ce soit, juste une qualité médiocre du jamais vu

Ce dimanche â Lentilly, accueil remarquable au niveau du kiosque mobile par les agents TCL présentant le réseau et les offres avec conseils et amabilité
Acquisition de 2 cartes de transport en quelques minutes malgré une fréquentation significative

Très mauvaise communication et compréhension des problématiques!!!!
En résumé ça fait un mois que je tente de faire honnorer ma garantie légale au Canada et c’est gens tentent de nous arnaquer en prétextant ne pas recevoir mes courriels avec facture, photos du problème et une vidéo!
Je conseille vivement le non achat d’un téléviseur de marque TCL un produit bas de gamme qui vous laisse tomber après seulement 5 mois d’utilisation!
À éviter à tout prix!

Nous avons acheté un téléviseur tcl en mars 2025 ce téléviseur s'est mis en mise à jour toute seule, toutes les fonctions images est très médiocre, plus rien sur les paramètres,le service clientèle de TCL nous a renvoyé la balle X fois, le service clientèle très incompétent je me demande ce qu'il font sur cette plateforme 😡😡, surtout des opérateurs qui ne parlent pas du tout la langue, très déçu, TCL je ne conseille pas du tout!!!!

Tv grand écran qui ne dure que 2 ans et 2 mois. Panne très courante d'après ce que je vois

TV agée de 3 mois ==> Pixel HS.
Pas de dalle de rechange.
Délai très long pour obtenir le bon d'échange.
Pas de geste commercial de dédommagement de la part de TCL

Ma télévision a brisé apret 26 mois et ma garantie était de 24 mois et le service a la clientèle mais dit ne pouvoir rien faire pour moi avec une nonchalance et une attitude de vous êtes pas le premier qu'on déplaît je veux pas vous entendre

Le c18 fait un détour a cause des changement du c18 le matin a 6h20 je rate le C10 avant je prenais le c18 et je tombé pile au bon moment pour avoir le C10 je travaille je paye les tcl et tôt le matin on na des car toute les30 Minute ses pas possible remeter tout les tcl a hôtel de ville 😭 le changement ses n'importe quoi et le détour du c18 ses un enfer 😭

Sans surprise malheureusement.
TV "connectée" qui bugue sans cesse.
Déconnexion intempestive du réseau, refus de s'allumer, lenteur du rafraîchissement qui décale le son de l'image... j'en aurais bcp d'autres, marque ridicule.
À éviter.

Bonjour,

Téléviseur ref 55C631 acheté en nov 2022, après 2 ans et 8 mois d'usage raisonnable environ 2h par jour, défaut d'écran noir, diagnostique de réparation la dalle est HS, cout de réparation 570€ supérieur à la valeur d'achat. Prise en Charge TCL = 0€.

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fais, un téléviseur neuf m’a été offert en décembre 2022 (modèle 55C31) , ma télé tombe en panne en mai 2025, le rétro éclairage led ne fonctionne plus, les réparateurs me disent que c’est impossible à réparer car la dalle d’écran est collé en totalité sur la télé donc risque de casser la dalle d’écran.

Une demande a été faite à TCL pour défaut de fabrication de produit, on m’a juste expliqué que la garantie était de deux ans donc expirées et que la réparation était à ma charge.

Ils n’ont rien fait au niveau service client, surtout que un défaut de fabrication n’est pas de mon fait mais du leur. Je n’achèterai plus jamais là-bas.

Je préfère prévenir pour les futurs consommateurs.