Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Features that work flawlessly on devices from other manufacturers—such as turning on the device using only the power button, disabling mobile data, or installing Google Lens—simply don't work on Tecno devices.
DOA Approved but Not Honored – Serious Service Failure in Turkey
I purchased a brand-new Tecno Camon 40 Pro 5G in Turkey. From the first moment of unboxing, the device froze in WhatsApp and Messenger, with the touchscreen becoming completely unresponsive.
Carlcare Global approved my DOA (Dead on Arrival) request via email and confirmed that the device would be replaced with a brand-new sealed unit without repair or internal inspection.
However, Tecno/Carlcare Turkey claimed they had no information about the DOA approval and insisted on opening the device for inspection. I clearly stated I do not accept repair for a factory-defective brand-new product.
There is a serious communication breakdown between global and local service teams. As a customer, I am being redirected without resolution.
I am requesting a proper DOA replacement as approved globally. This situation is damaging trust in the brand
Recently I bought a Tecno Mobile phone it's my first time bought it .I choose white color looks very nice . Pictures also very bright and clear. So far it's going very well I hope it getting me better service in future. It's various feature impressed me so much. My suggest for them carry on their quality and service in future.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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