Tegeltjes.com Avis 

Op 16 augustus 2 tegeltjes besteld met een simpele zwart/wit tekening met een naam en datum. Eenmaal geleverd bleek een tegeltje gebroken en het andere tegeltje had duidelijk zichtbare vlekken. Gebeld en via mail een foto doorgestuurd en daarop kreeg ik het antwoord dat ik een nieuwe tegeltje zou krijgen. Heb ook inderdaad een tegeltje ontvangen maar ik had twee defecte tegels dus verwachte twee vervangende tegeltjes. Helaas bleek ook dit ene vervangende tegeltje duidelijke vlekken te hebben. Wederom een mail gestuurd met foto. Aangegeven dat ik het beu was en mijn geld terug wilde en ook een antwoordnummer om de tegels retour te sturen. Kreeg toen via mail als antwoord dat ze zorg zouden dragen voor een goede tegel. Mail terug naar hun: Dat wil ik niet. Ik wil antwoordnummer en mijn geld terug. Valt enige dagen later toch weer een tegeltje in de bus. Zorg dragen voor een goed tegeltje? Dit laatste tegeltje was zelfs de slechtste van de nu in totaal 4 geleverde tegels. Weer die vlekken maar deze keer was ook de tekening niet in het midden gezet. Weer een mail gestuurd met de vraag of ze een antwoordnummer willen geven en dat ze mijn geld terug storten. Ben bang dat ik dit via het DAS moet gaan regelen.

Ik heb anderhalve week geleden besteld en niets meer vernomen. Telefoon wordt niet beantwoord en e-mails ook niet.

We hebben inmiddels al meerdere keren hier besteld en tot op heden nog steeds tevreden, de tegeltjes zijn heel erg leuk bij jullie en hebben ook de beste kwaliteit in vergelijking met anderen. We hebben nu net twee tegeltjes besteld en hopelijk komt het morgen weer binnen. Ik moet zeggen dat jullie ook wel makkelijk te bereiken zijn maar het bestelsysteem is wat achterhaalt, dit mag wat duidelijker. Verder zijn we helemaal tevreden over alles.

Ik heb afgelopen woensdag een bestelling gedaan. Vandaag is het tegeltje geleverd. Ik verwachte echter eerst een digitale proefdruk, waar ik om heb gevraagd tijdens het bestelproces. Het tegeltje heeft een grote kras, en de tekst is niet mooi uitgelijnd. Hierdoor besloot ik een mail te sturen. Ik kreeg meteen een antwoord met de tekst; 'Dit zullen wij bij een volgende bestelling doen. Wij proberen geen zinnen te onderbreken, snapt u?'. Ik werk al jaren op het gebied van klantenservice dus door de zin ''snapt u?'' kreeg ik meteen kippenvel!! Er wordt in de email geen woord gerept over de kras die op het tegeltje zit! Ik heb hierop meteen geantwoord, zonder een antwoord.

Ik ben zeer tevreden over de werkwijze van dit bedrijf. Het bedrijf neemt direct contact per email op na de bestelling om alles door te lopen en de tegeltjes geheel naar eigen smaak samen te stellen. We waren er al vrij snel uit, na 10 min ongeveer. Ik heb als extra service gekregen dat de tegeltjes meegebakken zijn. Wie van plan is een tegeltje te bestellen of meerdere, is dit wel echt een aanrader.

Al met al zeer tevreden en complimenten!!

Ik heb voor dit bedrijf gekozen vanwege de snelle levering en de leuke layout en tegeltjes. Eventjes onduidelijk wat betreft bestellen maar een zeer goede ervaring!

Leuk initiatief en ga zo door!